حل مشكلات الإشعارات باستخدام DocuSign API للمرسلين

فهم إشعارات البريد الإلكتروني لـ DocuSign API

يتيح دمج DocuSign API في تطبيقات الويب الخاصة بك إدارة مبسطة للمستندات وعمليات التوقيع الإلكتروني. إحدى الميزات المهمة لـ DocuSign هي قدرته على إخطار المستخدمين عبر البريد الإلكتروني بمراحل المستندات المختلفة، مما يعزز كفاءة التعامل مع المستندات. ومع ذلك، يواجه المطورون أحيانًا تحديات، مثل عدم تلقي المرسلين إشعارات البريد الإلكتروني بمجرد إكمال المستلمين لعملية توقيع المستند. يمكن أن تؤدي هذه المشكلة إلى تعطيل سير العمل وتقليل شفافية دورة حياة المستند، مما يجعل من الضروري تحديدها وحلها على الفور.

غالبًا ما تكمن المشكلة في التكوين أو بنية استدعاء واجهة برمجة التطبيقات (API) المحددة المستخدمة عند إنشاء المغلف وإرساله للتوقيعات. ستستكشف هذه المقدمة الأسباب المحتملة وراء عدم وجود إشعارات البريد الإلكتروني للمرسلين وستقدم رؤى حول كيفية عمل DocuSign API، مع التركيز على استكشاف الأخطاء وإصلاحها وضمان إبلاغ المرسلين على الفور بحالة إكمال المستند. لا تؤدي معالجة هذه المشكلة إلى تحسين تجربة المستخدم فحسب، بل تضمن أيضًا إبقاء جميع الأطراف المشاركة في عملية توقيع المستندات على اطلاع، مما يحافظ على التشغيل السلس للعمليات التجارية.

يأمر	وصف
json_decode	يقوم بفك ترميز سلسلة JSON إلى متغير PHP.
file_get_contents('php://input')	يقرأ البيانات الأولية من نص الطلب.
mail	يرسل بريدًا إلكترونيًا من برنامج PHP النصي.
phpversion()	إرجاع إصدار PHP الحالي كسلسلة.

فهم PHP وWebhooks لتكامل إشعارات DocuSign

تم تصميم البرامج النصية المقدمة لمعالجة مشكلة شائعة تواجهها واجهة برمجة التطبيقات DocuSign: التأكد من أن المرسل يتلقى إشعارًا عبر البريد الإلكتروني بمجرد اكتمال المستند من قبل جميع المستلمين. النص الأول هو نص PHP خلفي يعمل كمستمع لأحداث webhook المرسلة بواسطة DocuSign. عندما يصل مستند إلى الحالة "مكتمل"، مما يشير إلى أن جميع المستلمين قد وقعوا على المستند، يقوم DocuSign بتشغيل حدث webhook. يرسل هذا الحدث البيانات إلى نقطة نهاية محددة - في هذه الحالة، برنامج PHP النصي الخاص بنا. يستخدم البرنامج النصي وظيفة json_decode لتحويل حمولة JSON من DocuSign إلى مصفوفة ترابطية PHP. يسمح هذا للبرنامج النصي بالتحقق من حالة المستند. إذا كانت الحالة "مكتملة"، فسيقوم البرنامج النصي بإرسال إشعار بالبريد الإلكتروني إلى المرسل، باستخدام وظيفة بريد PHP. تأخذ هذه الوظيفة معلمات مثل البريد الإلكتروني للمستلم، والموضوع، ونص الرسالة، والعناوين، بما في ذلك عنوان "من" ومعلومات أخرى اختيارية مثل "الرد على" وإصدار PHP المستخدم لإرسال البريد الإلكتروني.

يتضمن الجزء الثاني إعداد خطاف الويب في منصة DocuSign للإشارة إلى عنوان URL حيث يتم استضافة برنامج PHP النصي. يعد هذا الإعداد أمرًا بالغ الأهمية لأنه يخبر DocuSign بمكان إرسال أحداث webhook. تعمل التعليمات الموضحة في البرنامج النصي الثاني كدليل لتكوين خطاف الويب من خلال لوحة إدارة DocuSign. ويتضمن ذلك تسجيل الدخول إلى حساب DocuSign، والانتقال إلى قائمة عمليات التكامل، وتحديد تفاصيل خطاف الويب مثل أحداث التشغيل وعنوان URL لنقطة النهاية. يتمثل جوهر هذه البرامج النصية وعملية التكوين في أتمتة نظام الإشعارات، مما يلغي الحاجة إلى التحقق اليدوي من حالة المستند من قبل المرسل. لا تعمل هذه الأتمتة على تعزيز الكفاءة فحسب، بل تضمن أيضًا تحديث جميع الأطراف المشاركة في عملية توقيع المستندات على الفور، مما يحافظ على التدفق السلس للعمليات.

//php
// PHP backend script to handle webhook for completed documents
$data = json_decode(file_get_contents('php://input'), true);
if ($data['status'] === 'completed') {
    $senderEmail = 'yourEmail@example.com'; // Sender's email to notify
    $subject = 'Document Completed';
    $message = 'The document has been completed by all recipients.';
    $headers = 'From: noreply@example.com' . "\r\n" .
               'Reply-To: noreply@example.com' . "\r\n" .
               'X-Mailer: PHP/' . phpversion();
    mail($senderEmail, $subject, $message, $headers);
}//

// Step 1: Log in to your DocuSign account and go to the Admin section.
// Step 2: Navigate to the Integrations menu and select Connect.
// Step 3: Click on Add Configuration and fill out the necessary details.
// Step 4: In the URL to publish to field, enter the URL of your PHP script.
// Step 5: Select the envelope events you want to trigger the webhook, such as 'Completed'.
// Step 6: Save the configuration. DocuSign will now send notifications to the specified URL.
// Note: Ensure your PHP script is accessible from the web and can process POST requests.
// Additional configurations might be needed based on your server setup.

توسيع قدرات التكامل DocuSign

في مجال إدارة المستندات الإلكترونية وعمليات التوقيع، تعد القدرة على إخطار جميع الأطراف المعنية بحالة المستند أمرًا بالغ الأهمية. تضمن هذه الوظيفة كفاءة سير العمل ووجود اتصال واضح بين المرسلين والمستلمين. بالإضافة إلى نظام الإشعارات الأساسي، يقدم DocuSign مجموعة من نقاط نهاية واجهة برمجة التطبيقات (API) التي تمكن المطورين من إنشاء تطبيقات أكثر تطورًا. يمكن لهذه التطبيقات إدارة المستندات والقوالب وحسابات المستخدمين، مما يوفر تجربة سلسة لكل من المرسل والمستلم. ومن خلال الاستفادة من واجهات برمجة التطبيقات هذه، يمكن للمطورين تنفيذ منطق مخصص لأتمتة الإشعارات وتحديثات المستندات وحتى إدارة المستخدم، وبالتالي تعزيز الوظيفة العامة لتطبيقاتهم.

على سبيل المثال، يتيح استخدام خطافات الويب، كما هو مذكور في الأمثلة السابقة، إرسال التحديثات في الوقت الفعلي إلى التطبيق، مما يتيح اتخاذ إجراء فوري عند تغير حالة المستند. يمكن أن يكون هذا مفيدًا بشكل خاص للسيناريوهات التي تتطلب إشعارات سريعة، مثل الاتفاقيات القانونية وتوقيع العقود وعمليات الأعمال الهامة الأخرى. علاوة على ذلك، تدعم وثائق واجهة برمجة التطبيقات الشاملة الخاصة بـ DocuSign المطورين في تنفيذ هذه الميزات بفعالية، وتقدم نموذج التعليمات البرمجية وأفضل الممارسات ونصائح حول استكشاف الأخطاء وإصلاحها. ومن خلال هذا التكامل المتقدم، يمكن للشركات تحسين سير عمل المستندات الخاصة بها، وتحسين الامتثال، والتأكد من إبقاء جميع الأطراف على علم طوال عملية توقيع المستندات، وبالتالي تعزيز الكفاءة التشغيلية ورضا المستخدم.

يعد التأكد من أن جميع الأطراف المشاركة في عملية توقيع المستندات تتلقى الإخطارات في الوقت المناسب أمرًا بالغ الأهمية للحفاظ على سير العمل السلس وتعزيز رضا المستخدم. يمكن معالجة التحدي المتمثل في عدم تلقي المرسلين إشعارات البريد الإلكتروني عندما يكمل المستلمون المستندات باستخدام DocuSign API من خلال التكوين الدقيق وتنفيذ خطافات الويب. من خلال الاستفادة من نصوص PHP ومستمعي خطاف الويب، يمكن للمطورين إنشاء أنظمة قوية لتنبيه المرسلين في الوقت الفعلي، مما يؤدي إلى سد فجوة الاتصال وتبسيط عملية إدارة المستندات. علاوة على ذلك، فإن فهم واستخدام وثائق واجهة برمجة التطبيقات الشاملة وموارد الدعم الخاصة بـ DocuSign يمكن أن يساعد المطورين في إنشاء تطبيقات أكثر تطورًا وكفاءة للتعامل مع المستندات. في النهاية، يكمن مفتاح النجاح في تكامل DocuSign API في الاختبار الشامل والمراقبة الدقيقة والتحسين المستمر للنظام لضمان بقاء جميع المستخدمين على اطلاع طوال دورة حياة المستند.