ইমেল টেমপ্লেটের জন্য আউটলুকের সাথে ডাইনামিকস 365 একীভূত করা ব্যবহারকারীর যোগাযোগের তথ্যের মতো গতিশীল সামগ্রী স্বয়ংক্রিয়ভাবে পূরণ করে গ্রাহক যোগাযোগকে উল্লেখযোগ্যভাবে উন্নত করতে পারে। এই পদ্ধতিটি ম্যানুয়াল ডেটা এন্ট্রি ছাড়াই ইন্টারঅ্যাকশনগুলিকে স্ট্রীমলাইন এবং ব্যক্তিগতকৃত করার লক্ষ্যে প্রাসঙ্গিক ডেটা টানতে লুকআপ ক্ষেত্রগুলিকে ব্যবহার করে। যাইহোক, এই কার্যকারিতা বাস্তবায়নের চ্যালেঞ্জগুলি ব্যাকএন্ড এবং ফ্রন্টএন্ড উভয় ক্ষেত্রেই নির্দিষ্ট প্রযুক্তিগত সমাধানগুলির প্রয়োজনীয়তা তুলে ধরে, যাতে সিস্টেমের মধ্যে বিক্রয় আদেশের বিবরণ এবং ব্যবহারকারীর ভূমিকার উপর ভিত্তি করে ইমেল সামগ্রী কার্যকরভাবে স্বয়ংক্রিয় এবং কাস্টমাইজ করা যায়।