La integració de Dynamics 365 amb l'Outlook per a plantilles de correu electrònic pot millorar significativament la comunicació amb el client mitjançant l'emplenament automàtic de contingut dinàmic, com ara la informació de contacte de l'usuari. Aquest enfocament aprofita els camps de cerca per obtenir dades rellevants, amb l'objectiu d'agilitzar i personalitzar les interaccions sense introduir dades manualment.