Integrace Dynamics 365 s Outlookem pro e-mailové šablony může výrazně zlepšit komunikaci se zákazníky automatickým vyplňováním dynamického obsahu, jako jsou kontaktní údaje uživatele. Tento přístup využívá vyhledávací pole k získávání relevantních dat s cílem zefektivnit a přizpůsobit interakce bez ručního zadávání dat.