Integrace Twilio hlasové schránky a přepisu e-mailu

Řešení problémů se synchronizací hlasové pošty a přepisu Twilio

Řešení JavaScript a Node.js

// Define asynchronous delay function
const sleep = (delay) => new Promise((resolve) => setTimeout(resolve, delay));

// Main handler for delayed voicemail processing
exports.handler = async (context, event, callback) => {
  // Wait for a specified delay to ensure transcription is complete
  await sleep(event.delay || 5000);
  // Process the voicemail and transcription together
  processVoicemailAndTranscription(context, event, callback);
};

// Function to process and send email with SendGrid
async function processVoicemailAndTranscription(context, event, callback) {
  const sgMail = require('@sendgrid/mail');
  sgMail.setApiKey(context.SENDGRID_API_SECRET);
  const transcriptionText = await fetchTranscription(event.transcriptionUrl);
  const voicemailAttachment = await fetchVoicemail(event.url + '.mp3', context);

  // Define email content with attachment and transcription
  const msg = {
    to: context.TO_EMAIL_ADDRESS,
    from: context.FROM_EMAIL_ADDRESS,
    subject: \`New voicemail from \${event.From}\`,
    text: \`Your voicemail transcript: \n\n\${transcriptionText}\`,
    attachments: [{
      content: voicemailAttachment,
      filename: 'Voicemail.mp3',
      type: 'audio/mpeg',
      disposition: 'attachment'
    }]
  };
  sgMail.send(msg).then(() => callback(null, 'Email sent with voicemail and transcription'));
}

Integrace zvukových souborů s přepisy v e-mailech přes Twilio a SendGrid

Backendový skript Node.js

// Function to fetch transcription text
async function fetchTranscription(url) {
  const response = await fetch(url);
  return response.text();
}

// Function to fetch voicemail as a base64 encoded string
async function fetchVoicemail(url, context) {
  const request = require('request').defaults({ encoding: null });
  return new Promise((resolve, reject) => {
    request.get({
      url: url,
      headers: { "Authorization": "Basic " + Buffer.from(context.ACCOUNT_SID + ":" + context.AUTH_TOKEN).toString("base64") }
    }, (error, response, body) => {
      if (error) reject(error);
      resolve(Buffer.from(body).toString('base64'));
    });
  });
}

Běžné otázky týkající se integrace hlasové pošty a přepisu Twilio

1. Otázka: Může Twilio automaticky přepisovat hlasové zprávy?
2. Odpovědět: Ano, Twilio dokáže automaticky přepisovat hlasové zprávy pomocí svých vestavěných funkcí rozpoznávání řeči.
3. Otázka: Jak připojím zvukový soubor hlasové schránky k e-mailu pomocí Twilio?
4. Odpovědět: Zvukové soubory hlasové schránky můžete připojit k e-mailům pomocí rozhraní Twilio API k načtení zvukového souboru a jeho odeslání jako přílohy prostřednictvím e-mailového rozhraní API, jako je SendGrid.
5. Otázka: Je možné získat zvuk hlasové schránky i přepis v jednom e-mailu?
6. Odpovědět: Ano, nakonfigurováním funkce Twilio je možné do datové části e-mailu zahrnout jak zvukový soubor, tak text jeho přepisu.
7. Otázka: Proč se může přepis v e-mailu jevit jako „nedefinovaný“?
8. Odpovědět: K tomuto problému obvykle dochází, pokud je e-mail odeslán před dokončením procesu přepisu, což má za následek, že přepis není v době odeslání k dispozici.
9. Otázka: Jak mohu zajistit, aby byl přepis dokončen před odesláním e-mailu?
10. Odpovědět: Implementace zpoždění nebo zpětného volání do skriptu na straně serveru, aby počkal na dokončení přepisu, může pomoci zajistit, že bude k dispozici před odesláním e-mailu.

Závěrečné myšlenky na integraci hlasové schránky Twilio

Úspěšná integrace zvuku a přepisu hlasové schránky do jediné zprávy pomocí Twilio a SendGrid vyžaduje pečlivé zacházení s asynchronními operacemi a přesnou konfiguraci skriptů. Problémy, kterým čelíme, včetně problémů s načasováním a neúplných dat, zdůrazňují potřebu robustního zpracování chyb a případného přehodnocení toku, aby se přizpůsobila asynchronní povaze síťových požadavků a odpovědí API. Toto nastavení nejen zvyšuje efektivitu komunikace, ale také zajišťuje, že všechny potřebné informace se k příjemcům dostanou neporušené a včas.