Durch die Integration von Dynamics 365 mit Outlook für E-Mail-Vorlagen kann die Kundenkommunikation erheblich verbessert werden, indem dynamische Inhalte wie Benutzerkontaktinformationen automatisch ausgefüllt werden. Dieser Ansatz nutzt Suchfelder, um relevante Daten abzurufen und zielt darauf ab, Interaktionen ohne manuelle Dateneingabe zu rationalisieren und zu personalisieren.