Verhindern, dass Google Assistant PDF-Rechnungen falsch interpretiert

Probleme bei der Interpretation von E-Mail-PDF-Anhängen verstehen

E-Mails mit PDF-Anhängen, wie z. B. Stromrechnungen, werden von Diensten wie Google Assistant in Gmail häufig automatisch interpretiert. Diese automatische Funktion soll die Inhaltszusammenfassung für Benutzer vereinfachen. Allerdings kann es manchmal zu Fehlinterpretationen von Daten kommen, beispielsweise durch die Verwechslung von Kontonummern mit Rechnungsbeträgen, was zu erheblicher Verwirrung bei den Kunden und erhöhtem Callcenter-Verkehr führt.

In Fällen, in denen in einem PDF-Anhang die Kontonummer „7300“ und ein fälliger Betrag von 18 US-Dollar angegeben sind, zeigt Gmail den geschuldeten Betrag möglicherweise fälschlicherweise als 7300 US-Dollar an. Dieser Fehler ist darauf zurückzuführen, dass Google Assistant die Beschriftungen im PDF falsch interpretiert hat. Die Herausforderung besteht darin, solche Fehlinterpretationen zu verhindern, ohne von Google selbst eine sofortige Lösung zu erwarten.

Technische Aufschlüsselung von E-Mail- und PDF-Manipulationsskripten

Das erste Skript dient dazu, E-Mails mit PDF-Anhängen so zu erstellen und zu versenden, dass Google Assistant den Inhalt des Anhangs nicht zusammenfassen kann. Es nutzt die msg.add_header() Befehl zum Hinzufügen eines benutzerdefinierten Headers zur E-Mail, was darauf hindeutet, dass automatisierte Tools den Inhalt nicht interpretieren sollten. Dieser Ansatz zielt auf die Art und Weise ab, wie Dienste wie Google Assistant E-Mail-Inhalte scannen, indem sie explizite Anweisungen in den E-Mail-Headern bereitstellen. Ein weiterer Schlüsselbefehl, MIMEApplication()wird verwendet, um die PDF-Datei ordnungsgemäß zu kapseln und sicherzustellen, dass sie angehängt und von E-Mail-Clients korrekt erkannt wird.

Im zweiten Skript liegt der Schwerpunkt auf der Änderung der PDF-Datei selbst, um Metadaten einzuschließen, die automatisierte Tools davon abhalten, ihren Inhalt falsch zu interpretieren. Der PDFDocument.load() Der Befehl lädt die PDF-Datei in einen änderbaren Zustand, der für die Änderung ihrer internen Eigenschaften unerlässlich ist. Anschließend wurde die dict.set() Der Befehl wird verwendet, um ein benutzerdefiniertes Flag direkt in die Metadaten der PDF-Datei einzufügen. Dieses Flag wird mit gesetzt PDFBool.True, fungiert als klarer Hinweis für automatisierte Systeme wie Google Assistant, dass sie sich nicht mit der Zusammenfassung des Dokuments befassen sollten, und geht so auf mögliche Fehlinterpretationen auf Quellenebene ein.

import email
from email.mime.text import MIMEText
from email.mime.multipart import MIMEMultipart
from email.mime.application import MIMEApplication
from email.utils import COMMASPACE
def create_email_with_pdf(recipient, subject, pdf_path):
    msg = MIMEMultipart()
    msg['From'] = 'your-email@example.com'
    msg['To'] = COMMASPACE.join(recipient)
    msg['Subject'] = subject
    msg.add_header('X-Google-NoAssistant', 'true')  # Custom header to block Google Assistant
    with open(pdf_path, 'rb') as file:
        part = MIMEApplication(file.read(), Name=pdf_path)
    part['Content-Disposition'] = 'attachment; filename="%s"' % pdf_path
    msg.attach(part)
    return msg

import { PDFDocument } from 'pdf-lib'
import fs from 'fs'
async function modifyPdfMetadata(pdfPath) {
    const existingPdfBytes = fs.readFileSync(pdfPath)
    const pdfDoc = await PDFDocument.load(existingPdfBytes)
    const dict = pdfDoc.catalog.getOrCreateDict()
    dict.set(PDFName.of('NoGoogleAssistant'), PDFBool.True)  # Add flag to PDF metadata
    const pdfBytes = await pdfDoc.save()
    fs.writeFileSync(pdfPath, pdfBytes)
    console.log('PDF metadata modified to prevent Google Assistant from reading.')
}

Verbesserung der E-Mail-Sicherheit und des Datenschutzes

E-Mails mit Anhängen wie Stromrechnungen sind besonders anfällig für Fehlinterpretationen durch automatisierte Systeme, was zu Datenschutzbedenken und Fehlinformationen führt. Um dem entgegenzuwirken, ist die Verbesserung der Sicherheitsmaßnahmen für E-Mail-Inhalte und -Anhänge von entscheidender Bedeutung. Dazu gehört die Verschlüsselung der E-Mail-Inhalte und -Anhänge, um sicherzustellen, dass automatisierte Systeme nicht unbeabsichtigt auf sensible Informationen zugreifen. Die Verschlüsselung trägt dazu bei, die Integrität der übertragenen Daten zu schützen und verhindert unbefugten Zugriff und Fehlinterpretationen durch KI-Tools wie Google Assistant, die sensible Daten wie Kontonummern und Rechnungsbeträge falsch interpretieren könnten.

Darüber hinaus kann die Implementierung strenger Zugriffskontrollen und Benutzerauthentifizierung den unbefugten Zugriff auf vertrauliche Dokumente verhindern. Dazu müssen Berechtigungen festgelegt werden, wer den Anhang unter welchen Umständen anzeigen kann. Durch die Verwendung sicherer Übertragungsprotokolle wie S/MIME oder PGP zum Versenden von E-Mails wird beispielsweise sichergestellt, dass nur vorgesehene Empfänger mit den richtigen Entschlüsselungsschlüsseln auf die E-Mail-Inhalte und -Anhänge zugreifen können, wodurch sensible Informationen zusätzlich vor Fehlinterpretationen oder der Weitergabe geschützt werden.