Η ενσωμάτωση του Dynamics 365 με το Outlook για πρότυπα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μπορεί να βελτιώσει σημαντικά την επικοινωνία των πελατών συμπληρώνοντας αυτόματα δυναμικό περιεχόμενο, όπως στοιχεία επικοινωνίας χρήστη. Αυτή η προσέγγιση αξιοποιεί πεδία αναζήτησης για να αντλήσει σχετικά δεδομένα, με στόχο τον εξορθολογισμό και την εξατομίκευση των αλληλεπιδράσεων χωρίς τη μη αυτόματη εισαγωγή δεδομένων.