Identificar el correo electrónico del usuario original en Salesforce al "iniciar sesión como" otro usuario

Comprensión de la suplantación de usuarios en aplicaciones de Salesforce

En el ámbito del desarrollo de Salesforce, un escenario común involucra a usuarios con permisos elevados que inician sesión como otros usuarios para realizar ciertas acciones o revisar datos. Esta característica, si bien es invaluable para la supervisión y el soporte administrativos, presenta complejidades cuando se trata de rastrear las acciones del usuario original, especialmente en componentes web Lightning (LWC) personalizados o clases de Apex. La capacidad de distinguir entre el usuario real y la cuenta suplantada es crucial para el registro, la auditoría e incluso para experiencias de usuario personalizadas dentro de las aplicaciones de Salesforce.

El desafío a menudo surge cuando los desarrolladores desean capturar la dirección de correo electrónico del usuario que ha iniciado sesión como, no solo el correo electrónico del usuario suplantado. Salesforce proporciona varios métodos para acceder a la información del usuario, como utilizar el campo User.Email en LWC o consultar los detalles del usuario en Apex. Sin embargo, extraer el correo electrónico específico del usuario que realiza la suplantación, en lugar del conjunto amplio de correos electrónicos de la sesión, requiere un enfoque matizado. Abordar este problema no sólo mejora la funcionalidad de la aplicación sino que también garantiza un mayor nivel de auditabilidad y gestión de usuarios dentro de los entornos de Salesforce.

Comprensión de la mecánica del script de suplantación de Salesforce

Los scripts proporcionados cumplen una función crucial dentro del marco de Salesforce, particularmente cuando se trata de suplantación de usuarios, una práctica común en entornos donde los roles administrativos deben actuar en nombre de otro usuario. El primer script, una clase de Apex denominada ImpersonationUtil, está diseñado para identificar y devolver la dirección de correo electrónico del usuario que realiza la suplantación. Esto se logra mediante una consulta SOQL dentro del método getImpersonatorEmail, que busca en el objeto AuthSession sesiones marcadas como 'SubstituteUser'. Este tipo de sesión en particular indica una sesión de suplantación. Al ordenar los resultados por Fecha de creación y limitar la consulta a la sesión más reciente, el script puede identificar la sesión exacta donde ocurrió la suplantación. Una vez identificado, otra consulta recupera la dirección de correo electrónico del usuario que inició esta sesión, capturando efectivamente el correo electrónico del imitador.

El segundo script se centra en integrar esta funcionalidad en un componente web Lightning (LWC). Demuestra cómo conectar el método getImpersonatorEmail de Apex a una propiedad dentro de un LWC. Esta configuración permite que el componente muestre dinámicamente la dirección de correo electrónico del usuario que se hace pasar por la interfaz de usuario de Salesforce, lo que mejora la transparencia y la auditabilidad. El uso del decorador @wire es fundamental aquí, ya que permite el aprovisionamiento de propiedades reactivas con datos devueltos por un método Apex, lo que garantiza que la visualización del componente se actualice en tiempo real a medida que cambian los datos. Este enfoque metodológico garantiza que los desarrolladores de Salesforce tengan un mecanismo sólido para rastrear las acciones de suplantación de identidad, lo cual es particularmente valioso en estructuras organizativas complejas donde varios usuarios pueden tener autoridad para iniciar sesión como otros.

public with sharing class ImpersonationUtil {
    public static String getImpersonatorEmail() {
        String query = 'SELECT CreatedById FROM AuthSession WHERE UsersId = :UserInfo.getUserId() AND SessionType = \'SubstituteUser\' ORDER BY CreatedDate DESC LIMIT 1';
        AuthSession session = Database.query(query);
        if (session != null) {
            User creator = [SELECT Email FROM User WHERE Id = :session.CreatedById LIMIT 1];
            return creator.Email;
        }
        return null;
    }
}

import { LightningElement, wire, api } from 'lwc';
import getImpersonatorEmail from '@salesforce/apex/ImpersonationUtil.getImpersonatorEmail';
export default class ImpersonatorInfo extends LightningElement {
    @api impersonatorEmail;
    @wire(getImpersonatorEmail)
    wiredImpersonatorEmail({ error, data }) {
        if (data) {
            this.impersonatorEmail = data;
        } else if (error) {
            console.error('Error retrieving impersonator email:', error);
        }
    }
}

Técnicas Avanzadas de Identificación de Usuarios en Salesforce

Al explorar la suplantación y la identificación de usuarios dentro de Salesforce, un aspecto esencial a considerar es el modelo de seguridad integral que Salesforce emplea para salvaguardar el acceso a los datos y las actividades de los usuarios. Este modelo de seguridad está íntimamente relacionado con la capacidad de "iniciar sesión como" otro usuario, lo que requiere una comprensión profunda de los conjuntos de permisos y la gestión de sesiones de Salesforce. Los permisos en Salesforce son detallados, lo que permite a los administradores especificar exactamente qué acciones puede realizar un usuario suplantador. Esto garantiza que incluso cuando un usuario actúa en nombre de otro, se mantenga el principio de privilegio mínimo, minimizando así los posibles riesgos de seguridad asociados con la suplantación.

Además, las sólidas funciones de registro de eventos de Salesforce ofrecen una capa adicional de visibilidad de las acciones realizadas durante una sesión de suplantación. Al aprovechar el objeto EventLogFile, los desarrolladores pueden consultar y analizar mediante programación registros relacionados con eventos de inicio de sesión, incluidos aquellos iniciados a través de la funcionalidad "Iniciar sesión como". Esto no solo ayuda en los esfuerzos de auditoría y cumplimiento, sino que también proporciona información valiosa sobre el comportamiento del usuario y el rendimiento de la aplicación. Comprender cómo aprovechar estos registros puede mejorar significativamente la capacidad de una organización para monitorear y revisar las acciones tomadas por los usuarios, garantizando la responsabilidad y la transparencia dentro del entorno de Salesforce.