Solucionar el error 404 de solicitud incorrecta en la API de WhatsApp al enviar una plantilla a través de Postman

Solución de problemas del error 404 para mensajes de plantilla de WhatsApp

Enviar un mensaje de plantilla de WhatsApp a través de la API puede ser una herramienta poderosa, especialmente para campañas de marketing. Sin embargo, pueden surgir problemas durante el proceso, especialmente cuando se utiliza Postman para realizar pruebas. Una de esas cuestiones es la 404 Error de solicitud incorrecta, que puede bloquear la entrega de su mensaje de plantilla.

Este error suele ocurrir cuando hay una discrepancia entre la plantilla creada en Meta y la llamada API realizada a WhatsApp. Si te encuentras con esto, no estás solo. Muchos desarrolladores enfrentan este problema, particularmente con plantillas que incluyen medios enriquecidos como imágenes.

Incluso si la plantilla se creó y aprobó exitosamente en el administrador comercial de Meta, enviarla a través de Postman a veces puede generar un error 404. Comprender las causas y los pasos para la solución de problemas es esencial para garantizar la entrega fluida de sus mensajes.

En este artículo, le explicaremos las posibles razones del 404 Solicitud incorrecta y ofrecer soluciones para ayudar a resolver este problema. Desde verificar las configuraciones de la plantilla hasta garantizar la configuración correcta de la llamada API, lo cubriremos todo.

Comprensión de los scripts de mensajes de plantilla de WhatsApp

Los scripts proporcionados anteriormente demuestran cómo enviar un mensaje de plantilla de WhatsApp utilizando dos lenguajes de fondo diferentes: Node.js y Python. La funcionalidad clave en ambos scripts gira en torno al envío de una solicitud HTTP POST al API empresarial de WhatsApp alojado por Meta, utilizando una plantilla de mensaje específica que fue preconfigurada en la plataforma de Meta. Las plantillas pueden contener varios componentes, como texto, imágenes y encabezados, que se pasan como parte de la solicitud de API. Uno de los principales desafíos es el manejo del 404 Solicitud incorrecta error, a menudo causado por configuraciones incorrectas en la plantilla o puntos finales de API incorrectos.

En el script Node.js utilizamos el popular axios biblioteca para realizar la solicitud de API. Las variables de entorno, incluido el token API de WhatsApp, se administran de forma segura a través del dotenv paquete. Esto garantiza que los datos confidenciales no estén codificados en el script, sino que se carguen desde archivos de configuración externos. La solicitud POST envía datos importantes como el número de teléfono del destinatario, el nombre de la plantilla y sus componentes dinámicos (por ejemplo, imágenes). Si la API responde con un error, un bloque try-catch garantiza que el error se registre y se maneje correctamente, evitando fallas del programa.

De manera similar, el script Python usa el solicitudes biblioteca para manejar la interacción API. Sigue la misma estructura de creación de una solicitud HTTP POST a la API de WhatsApp, con las variables de entorno manejadas a través de os.getenv. Este método de uso de variables de entorno garantiza que el token de API y otra información confidencial se administren de forma segura. El manejo de errores es sencillo: verifica si el código de respuesta HTTP es 404, lo que indica que no se puede encontrar el recurso solicitado (en este caso, la plantilla o el punto final). Esto permite mensajes de error específicos que ayudan a los desarrolladores a solucionar el problema.

Ambos scripts están diseñados para ser modulares y reutilizables. El enviar plantilla de whatsapp función en Node.js y el enviar_plantilla_mensaje La función en Python encapsula todo el proceso de realizar la llamada a la API. Este enfoque permite que estas funciones se integren fácilmente en aplicaciones más grandes. Al proporcionar parámetros dinámicos como el número de destinatario y los componentes de la plantilla, estos scripts pueden manejar una variedad de mensajes de plantilla con cambios mínimos, lo que los convierte en herramientas versátiles para campañas de marketing e interacciones con los clientes.

// Required libraries
const axios = require('axios');
const dotenv = require('dotenv');
dotenv.config();

// WhatsApp API endpoint and token
const apiUrl = 'https://graph.facebook.com/v17.0/YOUR_PHONE_NUMBER_ID/messages';
const accessToken = process.env.WHATSAPP_API_TOKEN;

// Function to send template message
async function sendWhatsAppTemplate(recipient, templateName, components) {
 try {
   const response = await axios.post(apiUrl, {
     messaging_product: 'whatsapp',
     to: recipient,
     type: 'template',
     template: {
       name: templateName,
       language: { code: 'en_US' },
       components: components,
     },
   }, {
     headers: { Authorization: `Bearer ${accessToken}` },
   });

   console.log('Message sent successfully:', response.data);
 } catch (error) {
   if (error.response) {
     console.error('Error response:', error.response.data);
     if (error.response.status === 404) {
       console.error('Template not found or invalid API call');
     }
   } else {
     console.error('Error:', error.message);
   }
 }
}

// Example usage
const recipient = '1234567890';
const templateName = 'your_template_name';
const components = [{ type: 'header', parameters: [{ type: 'image', image: { link: 'https://example.com/image.jpg' }}]}];
sendWhatsAppTemplate(recipient, templateName, components);

import requests
import os

# API details
api_url = 'https://graph.facebook.com/v17.0/YOUR_PHONE_NUMBER_ID/messages'
access_token = os.getenv('WHATSAPP_API_TOKEN')

# Function to send WhatsApp template message
def send_template_message(recipient, template_name, components):
   headers = {'Authorization': f'Bearer {access_token}'}
   data = {
       "messaging_product": "whatsapp",
       "to": recipient,
       "type": "template",
       "template": {
           "name": template_name,
           "language": {"code": "en_US"},
           "components": components,
       }
   }

   response = requests.post(api_url, headers=headers, json=data)

   if response.status_code == 404:
       print('Error: Template not found or bad API call')
   else:
       print('Message sent successfully:', response.json())

# Example usage
recipient = '1234567890'
template_name = 'your_template_name'
components = [{ 'type': 'header', 'parameters': [{ 'type': 'image', 'image': {'link': 'https://example.com/image.jpg'}}]}]
send_template_message(recipient, template_name, components)

Abordar errores de plantilla en la integración de la API de WhatsApp

Un aspecto importante para enviar con éxito un mensaje de plantilla de WhatsApp a través del API de WhatsApp es garantizar que la configuración de la plantilla en la plataforma Meta coincida con los parámetros de solicitud de API. A menudo, los desarrolladores pasan por alto requisitos sutiles como códigos de idioma correctos, nombres de plantillas o estructuras de parámetros, lo que puede llevar a un error. 404 Solicitud incorrecta error. Estos errores ocurren cuando la API no puede encontrar la plantilla que está intentando enviar, generalmente debido a una falta de coincidencia entre lo que se creó en Meta y lo que se llama a través de la API.

Otro punto crucial a considerar es la diferencia entre enviar un mensaje de texto sin formato y enviar un mensaje que contiene medios, como una imagen. Para las plantillas de medios, se requieren componentes adicionales como encabezados, y la estructura de estos componentes debe seguir pautas específicas. Por ejemplo, las imágenes deben tener una URL válida o cargarse de manera que la API las reconozca. Ignorar estos detalles probablemente hará que su mensaje falle.

Probar llamadas API utilizando herramientas como Postman también es una parte esencial del proceso de desarrollo. Postman le permite simular solicitudes API reales y ver las respuestas directamente. Sin embargo, un error común es configurar mal los encabezados o el cuerpo de la solicitud durante la prueba. Asegurarse de que los encabezados correctos como Autorización Que el token de portador y el tipo de contenido estén configurados correctamente es fundamental para que la API autentique y procese el mensaje. Seguir estas prácticas puede ayudarle a evitar problemas comunes y garantizar la entrega exitosa de sus mensajes de plantilla de WhatsApp.