Google Assistantin estäminen tulkitsemasta väärin PDF-laskuja

Sähköpostin PDF-liitteen tulkintaongelmien ymmärtäminen

Palvelut, kuten Gmailin Google Assistant, tulkitsevat usein automaattisesti sähköpostit, jotka sisältävät PDF-liitteitä, kuten sähkölaskuja. Tämän automaattisen ominaisuuden tarkoituksena on yksinkertaistaa sisällön yhteenvetoa käyttäjille. Joskus se voi kuitenkin tulkita tietoja väärin, kuten sekoittaa tilinumerot laskusummien suhteen, mikä johtaa merkittävään asiakkaiden hämmennykseen ja puhelinkeskuksen liikenteen lisääntymiseen.

Tapauksissa, joissa PDF-liitteen tilinumero on "7300" ja erääntynyt summa 18 dollaria, Gmail saattaa virheellisesti näyttää velan summaksi 7300 dollaria. Tämä virhe johtuu siitä, että Google Assistant on lukenut väärin PDF-tiedoston tarrat. Haasteena on estää tällaiset väärintulkinnat odottamatta välitöntä korjausta Googlelta itseltään.

Sähköposti- ja PDF-manipulaatiokomentosarjojen tekninen erittely

Ensimmäinen skripti on suunniteltu luomaan ja lähettämään sähköposteja PDF-liitteillä tavalla, joka estää Google Assistantia tekemästä yhteenvetoa liitteen sisällöstä. Se hyödyntää msg.add_header() -komento lisätäksesi sähköpostiin mukautetun otsikon, mikä viittaa siihen, että automaattiset työkalut eivät saa tulkita sisältöä. Tämä lähestymistapa kohdistuu tapaan, jolla palvelut, kuten Google Assistant, skannaavat sähköpostin sisältöä antamalla sähköpostin otsikoissa selkeät ohjeet. Toinen näppäinkomento, MIMEApplication(), käytetään PDF-tiedoston kapseloimiseen oikein varmistaen, että sähköpostiohjelmat liitetään ja tunnistavat sen oikein.

Toisessa skriptissä keskitytään muokkaamaan itse PDF-tiedostoa sisältämään metatiedot, jotka estävät automaattisia työkaluja tulkitsemasta sen sisältöä väärin. The PDFDocument.load() -komento lataa PDF-tiedoston muokattavissa olevaan tilaan, mikä on välttämätöntä sen sisäisten ominaisuuksien muuttamisen kannalta. Myöhemmin, dict.set() komentoa käytetään mukautetun lipun lisäämiseen suoraan PDF-tiedoston metatietoihin. Tämä lippu, asetettu käyttämällä PDFBool.True, toimii selkeänä osoituksena automatisoiduille järjestelmille, kuten Google Assistantille, että niiden ei pitäisi osallistua asiakirjan yhteenvedon tekemiseen, koska ne puuttuvat mahdollisiin väärintulkintoihin lähdetasolla.

import email
from email.mime.text import MIMEText
from email.mime.multipart import MIMEMultipart
from email.mime.application import MIMEApplication
from email.utils import COMMASPACE
def create_email_with_pdf(recipient, subject, pdf_path):
    msg = MIMEMultipart()
    msg['From'] = 'your-email@example.com'
    msg['To'] = COMMASPACE.join(recipient)
    msg['Subject'] = subject
    msg.add_header('X-Google-NoAssistant', 'true')  # Custom header to block Google Assistant
    with open(pdf_path, 'rb') as file:
        part = MIMEApplication(file.read(), Name=pdf_path)
    part['Content-Disposition'] = 'attachment; filename="%s"' % pdf_path
    msg.attach(part)
    return msg

import { PDFDocument } from 'pdf-lib'
import fs from 'fs'
async function modifyPdfMetadata(pdfPath) {
    const existingPdfBytes = fs.readFileSync(pdfPath)
    const pdfDoc = await PDFDocument.load(existingPdfBytes)
    const dict = pdfDoc.catalog.getOrCreateDict()
    dict.set(PDFName.of('NoGoogleAssistant'), PDFBool.True)  # Add flag to PDF metadata
    const pdfBytes = await pdfDoc.save()
    fs.writeFileSync(pdfPath, pdfBytes)
    console.log('PDF metadata modified to prevent Google Assistant from reading.')
}

Sähköpostin suojauksen ja yksityisyyden parantaminen

Sähköpostit, joissa on liitteitä, kuten sähkölaskuja, ovat erityisen alttiita automaattisten järjestelmien väärintulkinnoille, mikä johtaa tietosuojaongelmiin ja vääriin tietoihin. Tämän torjumiseksi on erittäin tärkeää tehostaa sähköpostin sisällön ja liitteiden turvatoimia. Tämä sisältää sähköpostin sisällön ja liitteiden salaamisen sen varmistamiseksi, että automaattiset järjestelmät eivät pääse käsiksi arkaluontoisiin tietoihin vahingossa. Salaus auttaa suojaamaan lähetettyjen tietojen eheyttä ja estää luvattoman käytön ja tekoälytyökalujen, kuten Google Assistantin, tekemät väärintulkinnat, jotka voivat lukea väärin arkaluonteisia tietoja, kuten tilinumeroita ja laskutussummia.

Lisäksi tiukkojen pääsynvalvonta- ja käyttäjätodennusten käyttöönotto voi estää luvattoman pääsyn arkaluonteisiin asiakirjoihin. Tämä edellyttää käyttöoikeuksien määrittämistä sille, kuka voi tarkastella liitettä ja missä olosuhteissa. Esimerkiksi suojattujen siirtoprotokollien, kuten S/MIME:n tai PGP:n, käyttäminen sähköpostien lähettämiseen varmistaa, että vain niille aiotut vastaanottajat, joilla on oikeat salauksenpurkuavaimet, pääsevät käsiksi sähköpostin sisältöön ja liitteisiin, mikä suojaa entisestään arkaluonteisia tietoja väärintulkinnan tai vuotamisen varalta.