L'intégration de Dynamics 365 avec Outlook pour les modèles d'e-mail peut améliorer considérablement la communication avec les clients en remplissant automatiquement le contenu dynamique tel que les informations de contact des utilisateurs. Cette approche exploite les champs de recherche pour extraire des données pertinentes, dans le but de rationaliser et de personnaliser les interactions sans saisie manuelle de données.