Améliorer l'interaction client avec les e-mails automatisés

Lorsqu'un travail se termine, il est crucial d'encourager les commentaires des clients, notamment via Google Reviews. Cependant, s’assurer que les liens contenus dans ces e-mails automatisés sont cliquables peut influencer considérablement la probabilité de recevoir ces commentaires. Actuellement, le processus implique l'envoi d'une URL non cliquable, ce qui peut dissuader les clients en raison des étapes supplémentaires requises pour laisser un avis.

Pour résoudre ce problème, l'utilisation de PowerApps pour automatiser les communications par courrier électronique présente une solution prometteuse, mais nécessite des ajustements du contenu des courriers électroniques. Améliorer l'expérience utilisateur en transformant les URL en hyperliens cliquables pourrait considérablement améliorer les taux de réponse et l'interaction client, favorisant ainsi un meilleur engagement et une meilleure croissance de l'entreprise.

Explorer les améliorations de la messagerie automatisée dans PowerApps

Les scripts fournis ci-dessus sont conçus pour résoudre un problème courant rencontré dans PowerApps lors de l'envoi d'e-mails automatisés : rendre les URL cliquables. L'utilisation du Office365Outlook.SendEmailV2 La commande est essentielle ici, car elle permet l’envoi d’e-mails au format riche incluant du contenu HTML. Cette fonction est utilisée pour intégrer un lien hypertexte dans le corps de l'e-mail, augmentant ainsi la probabilité que les destinataires interagissent avec le contenu en facilitant la possibilité de laisser un avis en un seul clic.

Cette solution exploite également les balises HTML de base telles que
pour formater le contenu de l'e-mail pour une meilleure lisibilité et structure. En utilisant balises dans le paramètre de corps de l'e-mail du EnvoyerEmailV2 La fonction transforme les URL simples en liens cliquables. Cette approche améliore considérablement l'expérience utilisateur en simplifiant les actions requises de la part du client, favorisant directement l'augmentation des taux d'interaction et de retour client.

<script type="text/javascript">
function createHyperlink() {
    const recipient = `${DataCardValue3}; darren@XXXXXXXX.com`;
    const subject = "Review Request for " + DataCardValue1 + " " + DataCardValue2;
    const body = `Hello ${DataCardValue1},<br><br>We hope that you enjoy your XXXXXXXXXX product and appreciate you helping me grow my small business. Please consider leaving us a review!<br><br><a href="https://g.page/r/XXXXXXXXXXXX/review">Leave us a review</a><br><br>Thank You!<br><br>Darren XXXX<br>President<br>XXXXXXXXXXXXXX`;
    Office365Outlook.SendEmailV2(recipient, subject, body, true);
}
</script>

<script type="text/javascript">
function sendReviewEmail() {
    var emailTo = DataCardValue3 + "; darren@XXXXXXXX.com";
    var emailSubject = "Review Request: " + DataCardValue1 + " " + DataCardValue2;
    var emailBody = "Hello " + DataCardValue1 + ",<br><br>Thank you for choosing our product. We are eager to grow with your support. Please click on the link below to leave us a review:<br><br><a href='https://g.page/r/XXXXXXXXXXXX/review'>Review Link</a><br><br>Best regards,<br>Darren XXXX";
    Office365Outlook.SendEmailV2(emailTo, emailSubject, emailBody, true);
}
</script>

Amélioration de la fonctionnalité de messagerie PowerApps avec du contenu HTML

La mise en œuvre de liens cliquables dans les e-mails automatisés envoyés depuis PowerApps nécessite de comprendre comment le contenu HTML peut être intégré aux expressions et liaisons de données PowerApps. Cette intégration permet aux données dynamiques de PowerApps, telles que les noms de clients ou des URL spécifiques, d'être intégrées de manière transparente dans des modèles HTML, créant ainsi des e-mails personnalisés et attrayants. Cela améliore non seulement les fonctionnalités de la solution PowerApps, mais augmente également considérablement l'engagement des utilisateurs en simplifiant le processus de suivi des liens.

Le défi technique réside ici dans l'intégration correcte des balises HTML dans les paramètres de chaîne des fonctions PowerApps. Cela nécessite un encodage minutieux des caractères HTML et une structuration appropriée du corps de l'e-mail pour garantir que les clients de messagerie affichent correctement les liens. L'objectif ultime est de fournir une expérience utilisateur fluide où les clients peuvent interagir avec les e-mails comme prévu, augmentant ainsi les chances d'obtenir des commentaires précieux via Google Reviews.