Integracija Dynamics 365 s Outlookom za predloške e-pošte može značajno poboljšati komunikaciju s klijentima automatskim ispunjavanjem dinamičkog sadržaja kao što su podaci za kontakt korisnika. Ovaj pristup iskorištava polja pretraživanja za izvlačenje relevantnih podataka, s ciljem pojednostavljenja i personalizacije interakcija bez ručnog unosa podataka.