Poboljšanje interakcije s klijentima pomoću automatizirane e-pošte

Kada se posao završi, ključno je potaknuti povratne informacije kupaca, osobito putem Google recenzija. Međutim, osiguravanje da se na veze u tim automatskim porukama e-pošte može kliknuti može značajno utjecati na vjerojatnost primanja te povratne informacije. Trenutačno postupak uključuje slanje URL-a na koji se ne može kliknuti, što može odvratiti korisnike zbog dodatnih koraka potrebnih za ostavljanje recenzije.

Kako bi se to riješilo, korištenje PowerApps za automatizaciju komunikacije e-poštom predstavlja rješenje koje obećava, ali zahtijeva prilagodbe sadržaja e-pošte. Poboljšanje korisničkog iskustva pretvaranjem URL-ova u hiperveze koje se mogu kliknuti moglo bi drastično poboljšati stope odgovora i interakciju s klijentima, potičući bolji angažman i rast poslovanja.

Istraživanje automatiziranih poboljšanja e-pošte u PowerApps

Gore navedene skripte osmišljene su za rješavanje uobičajenog problema koji se javlja u PowerApps pri slanju automatizirane e-pošte: omogućavanje klikanja URL-ova. Upotreba Office365Outlook.SendEmailV2 naredba je ovdje ključna jer omogućuje slanje obogaćenih e-poruka koje uključuju HTML sadržaj. Ova se funkcija koristi za ugradnju hiperveze unutar tijela e-pošte, povećavajući vjerojatnost da će se primatelji uključiti u sadržaj olakšavajući ostavljanje recenzije jednim klikom.

Ovo rješenje također koristi osnovne HTML oznake poput
za formatiranje sadržaja e-pošte radi bolje čitljivosti i strukture. Korištenje oznake unutar parametra tijela e-pošte Pošalji e-poštu V2 funkcija pretvara obične URL-ove u veze na koje se može kliknuti. Ovaj pristup značajno poboljšava korisničko iskustvo pojednostavljivanjem radnji koje zahtijeva kupac, izravno podržavajući povećanu interakciju s korisnikom i stopu povratnih informacija.

<script type="text/javascript">
function createHyperlink() {
    const recipient = `${DataCardValue3}; darren@XXXXXXXX.com`;
    const subject = "Review Request for " + DataCardValue1 + " " + DataCardValue2;
    const body = `Hello ${DataCardValue1},<br><br>We hope that you enjoy your XXXXXXXXXX product and appreciate you helping me grow my small business. Please consider leaving us a review!<br><br><a href="https://g.page/r/XXXXXXXXXXXX/review">Leave us a review</a><br><br>Thank You!<br><br>Darren XXXX<br>President<br>XXXXXXXXXXXXXX`;
    Office365Outlook.SendEmailV2(recipient, subject, body, true);
}
</script>

<script type="text/javascript">
function sendReviewEmail() {
    var emailTo = DataCardValue3 + "; darren@XXXXXXXX.com";
    var emailSubject = "Review Request: " + DataCardValue1 + " " + DataCardValue2;
    var emailBody = "Hello " + DataCardValue1 + ",<br><br>Thank you for choosing our product. We are eager to grow with your support. Please click on the link below to leave us a review:<br><br><a href='https://g.page/r/XXXXXXXXXXXX/review'>Review Link</a><br><br>Best regards,<br>Darren XXXX";
    Office365Outlook.SendEmailV2(emailTo, emailSubject, emailBody, true);
}
</script>

Poboljšanje funkcionalnosti PowerApps e-pošte s HTML sadržajem

Implementacija veza na koje se može kliknuti u automatiziranim porukama e-pošte poslanim iz PowerAppsa zahtijeva razumijevanje kako se HTML sadržaj može integrirati s PowerApps izrazima i vezama podataka. Ova integracija omogućuje da se dinamički podaci iz PowerApps-a, kao što su imena kupaca ili određeni URL-ovi, neprimjetno ugrade u HTML predloške, stvarajući personalizirane i zanimljive e-poruke. Ovo ne samo da poboljšava funkcionalnost rješenja PowerApps, već i značajno povećava angažman korisnika pojednostavljivanjem procesa praćenja poveznica.

Tehnički izazov ovdje leži u ispravnom ugrađivanju HTML oznaka unutar parametara niza funkcija PowerApps. To zahtijeva pažljivo kodiranje HTML znakova i pravilno strukturiranje tijela e-pošte kako bi se osiguralo da klijenti e-pošte ispravno prikazuju veze. Krajnji je cilj pružiti glatko korisničko iskustvo u kojem korisnici mogu komunicirati s e-poštom kako je predviđeno, čime se povećavaju šanse za dobivanje vrijednih povratnih informacija putem Google Reviews.