Problemi s MailGun transakcijskim porukama e-pošte koje su označene kao neželjena pošta u programu Outlook/Hotmail

Razumijevanje izazova dostave transakcijske e-pošte

Transakcijska e-pošta ključna je za održavanje učinkovite komunikacije s klijentima, posebno za potvrde i ažuriranja u vezi s njihovim transakcijama. Međutim, kada te e-poruke počnu slijetati u mape neželjene pošte primatelja, to može dovesti do značajnih komunikacijskih prepreka i nezadovoljstva. Ovaj problem posebno je izražen pri korištenju usluga e-pošte kao što je MailGun, koji je općenito pouzdan na različitim platformama, ali se suočava s izazovima kod određenih pružatelja usluga kao što su Outlook i Hotmail.

Unatoč ispravnom postavljanju DNS zapisa kao što su SPF, DKIM, CNAME, MX i DMARC, e-poruke i dalje završavaju u mapi neželjene pošte, što ukazuje na dublji problem s načinom na koji ove usluge percipiraju i filtriraju dolaznu e-poštu. Izazov ostaje prisutan čak i nakon isprobavanja različitih struktura e-pošte i kupnje novih domena, što sugerira da bi rješenje moglo zahtijevati više od tehničkih prilagodbi. Ovaj uvod istražuje stalne prepreke u osiguravanju dostave transakcijske e-pošte putem MailGuna, posebno korisnicima programa Outlook i Hotmail.

Istraživanje automatizirane konfiguracije DNS-a i e-pošte za MailGun

Pružene skripte bave se dvama glavnim aspektima isporučivosti e-pošte za transakcijske e-pošte pomoću MailGuna, posebno ciljajući na platforme kao što su Outlook i Hotmail gdje e-poruke često dospiju u mapu neželjene pošte. Prva skripta, koja koristi biblioteku Python dnspython, fokusira se na ažuriranje DNS zapisa kako bi se osiguralo da su ispravno konfigurirani za poboljšanje isporuke e-pošte. To uključuje postavljanje SPF (Okvir pravila pošiljatelja), DKIM (DomainKeys Identified Mail) i DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting & Conformance) zapisa. Ovi DNS zapisi ključni su za poslužitelje e-pošte za provjeru autentičnosti e-poruka koje potječu s vaše domene, značajno smanjujući šanse da budu označene kao neželjena pošta. Skripta dinamički ažurira te zapise pomoću provjerenih DNS ažuriranja, koja su ključna za održavanje integriteta i pouzdanosti e-pošte koja se šalje.

Druga skripta koristi Python zajedno s okvirom Flask za stvaranje jednostavne pozadinske usluge koja olakšava slanje e-pošte putem MailGun API-ja. Ova skripta djeluje kao funkcionalna web aplikacija gdje se e-poruke mogu slati putem krajnje točke koja prima POST zahtjeve s potrebnim podacima kao što su primatelj, predmet i tijelo e-pošte. Implementacijom ove skripte korisnici mogu integrirati MailGunove mogućnosti slanja e-pošte izravno u svoje aplikacije ili web stranice, pružajući besprijekoran način upravljanja transakcijskom e-poštom. Ova pozadinska postavka također pokazuje kako aplikacije mogu komunicirati s vanjskim API-jima kako bi proširile svoju funkcionalnost, kao što je automatizacija e-pošte s potvrdom narudžbe izravno s platforme e-trgovine, čime se poboljšava operativna učinkovitost i komunikacija s klijentima.

import dns.resolver
import dns.update
import dns.query
import dns.tsigkeyring
import dns.zone
# Define the domain and DNS server
domain = 'example.com'
dns_server = 'ns.example.com'
keyring = dns.tsigkeyring.from_text({'keyname': 'base64==', 'keyalgorithm': dns.tsig.HMAC_SHA256})
# Update DNS records for SPF, DKIM, and DMARC
update = dns.update.Update(domain, keyring=keyring)
update.replace('example._domainkey', 3600, 'TXT', 'v=DKIM1; k=rsa; p=your_public_key_here')
update.replace('@', 3600, 'TXT', 'v=spf1 include:mailgun.org ~all')
update.replace('_dmarc', 3600, 'TXT', 'v=DMARC1; p=none; rua=mailto:dmarc-reports@example.com')
response = dns.query.tcp(update, dns_server)
print("DNS Update Response:", response)

from flask import Flask, request, jsonify
import requests
# Initialize the Flask application
app = Flask(__name__)
# Mailgun settings
MAILGUN_API_KEY = 'your-mailgun-api-key'
MAILGUN_DOMAIN = 'your-mailgun-domain'
def send_email(recipient, subject, text):
    return requests.post(
        f"https://api.mailgun.net/v3/{MAILGUN_DOMAIN}/messages",
        auth=("api", MAILGUN_API_KEY),
        data={"from": "Mailgun Sandbox <mailgun@{MAILGUN_DOMAIN}>",
              "to": recipient,
              "subject": subject,
              "text": text})
@app.route('/send', methods=['POST'])
def handle_send_email():
    email_info = request.json
    result = send_email(email_info['recipient'], email_info['subject'], email_info['text'])
    return jsonify(status=result.status_code, data=result.json())
if __name__ == '__main__':
    app.run(debug=True, port=5000)

Poboljšanje isporučivosti e-pošte putem strateškog upravljanja sadržajem

Poboljšanje isporučivosti e-pošte, posebno transakcijske e-pošte koja često pada u mape neželjene pošte servisa kao što su Outlook i Hotmail, nadilazi ispravnu postavku DNS-a. Priroda i kvaliteta sadržaja unutar samih e-poruka igraju ključnu ulogu. Transakcijska e-pošta mora izbjegavati korištenje jezika koji pokreće filtre neželjene pošte. Uobičajeni okidači uključuju pretjerano promotivne fraze, pretjeranu upotrebu velikih slova i uključivanje previše poveznica. Umjesto toga, fokusiranje na jasan, koncizan i profesionalan jezik može poboljšati isporučivost. Također je korisno personalizirati e-poštu ne samo da bi učinkovitije angažirali primatelja, već i da bi se izbjeglo pojavljivanje skupnih, generičkih poruka, što je uobičajena karakteristika neželjene pošte.

Drugi ključni aspekt je stopa angažmana poslanih e-poruka. Poslužitelji pošte prate kako primatelji komuniciraju s dolaznom e-poštom. Ako primatelji stalno zanemaruju, brišu ili označavaju značajan broj e-poruka kao neželjenu poštu, to može utjecati na reputaciju pošiljatelja, povećavajući vjerojatnost da će se e-poruke filtrirati u mapu za neželjenu poštu. Redovito ažuriranje popisa e-pošte kako bi se uklonili neangažirani pretplatnici i osiguravanje da su e-poruke prilagođene mobilnim uređajima i dostupne mogu značajno povećati stope angažmana. Provedba ovih strategija zahtijeva promišljen pristup i dizajnu i distribuciji transakcijske e-pošte, osiguravajući da su i privlačne i relevantne za primatelje.