Integracija Twilio govorne pošte i transkripcije e-pošte

Rješavanje problema s Twilio govornom poštom i sinkronizacijom transkripcije

JavaScript i Node.js rješenje

// Define asynchronous delay function
const sleep = (delay) => new Promise((resolve) => setTimeout(resolve, delay));

// Main handler for delayed voicemail processing
exports.handler = async (context, event, callback) => {
  // Wait for a specified delay to ensure transcription is complete
  await sleep(event.delay || 5000);
  // Process the voicemail and transcription together
  processVoicemailAndTranscription(context, event, callback);
};

// Function to process and send email with SendGrid
async function processVoicemailAndTranscription(context, event, callback) {
  const sgMail = require('@sendgrid/mail');
  sgMail.setApiKey(context.SENDGRID_API_SECRET);
  const transcriptionText = await fetchTranscription(event.transcriptionUrl);
  const voicemailAttachment = await fetchVoicemail(event.url + '.mp3', context);

  // Define email content with attachment and transcription
  const msg = {
    to: context.TO_EMAIL_ADDRESS,
    from: context.FROM_EMAIL_ADDRESS,
    subject: \`New voicemail from \${event.From}\`,
    text: \`Your voicemail transcript: \n\n\${transcriptionText}\`,
    attachments: [{
      content: voicemailAttachment,
      filename: 'Voicemail.mp3',
      type: 'audio/mpeg',
      disposition: 'attachment'
    }]
  };
  sgMail.send(msg).then(() => callback(null, 'Email sent with voicemail and transcription'));
}

Integracija audio datoteka s transkripcijama u e-porukama putem Twilio i SendGrid

Node.js pozadinska skripta

// Function to fetch transcription text
async function fetchTranscription(url) {
  const response = await fetch(url);
  return response.text();
}

// Function to fetch voicemail as a base64 encoded string
async function fetchVoicemail(url, context) {
  const request = require('request').defaults({ encoding: null });
  return new Promise((resolve, reject) => {
    request.get({
      url: url,
      headers: { "Authorization": "Basic " + Buffer.from(context.ACCOUNT_SID + ":" + context.AUTH_TOKEN).toString("base64") }
    }, (error, response, body) => {
      if (error) reject(error);
      resolve(Buffer.from(body).toString('base64'));
    });
  });
}

Uobičajena pitanja o Twilio govornoj pošti i integraciji transkripcije

1. Pitanje: Može li Twilio automatski prepisati govornu poštu?
2. Odgovor: Da, Twilio može automatski transkribirati govornu poštu koristeći svoje ugrađene mogućnosti prepoznavanja govora.
3. Pitanje: Kako mogu priložiti audiodatoteku govorne pošte e-pošti koristeći Twilio?
4. Odgovor: Audio datoteke govorne pošte možete priložiti e-porukama korištenjem Twilio API-ja za dohvaćanje audio datoteke, a zatim je poslati kao privitak putem API-ja e-pošte kao što je SendGrid.
5. Pitanje: Je li moguće dobiti zvuk govorne pošte i transkripciju u jednoj e-poruci?
6. Odgovor: Da, moguće je konfiguriranjem funkcije Twilio uključiti i audiodatoteku i njezin tekst transkripcije u sadržaj e-pošte.
7. Pitanje: Zašto se prijepis u e-poruci može prikazati kao "nedefiniran"?
8. Odgovor: Ovaj se problem obično pojavljuje ako se e-poruka pošalje prije nego što je proces transkripcije dovršen, što rezultira nedostupnošću transkripcije u trenutku slanja.
9. Pitanje: Kako mogu osigurati da je prijepis potpun prije slanja e-pošte?
10. Odgovor: Implementacija odgode ili povratnog poziva u vašoj skripti na strani poslužitelja kako bi se čekalo da se transkripcija dovrši može pomoći da bude dostupna prije slanja e-pošte.

Završne misli o integraciji govorne pošte Twilio

Uspješna integracija zvuka govorne pošte i transkripcije u jednu poruku pomoću Twilio i SendGrid zahtijeva pažljivo rukovanje asinkronim operacijama i preciznu konfiguraciju skripte. Izazovi s kojima se suočavamo, uključujući probleme s vremenskim rasporedom i nepotpune podatke, naglašavaju potrebu za robusnim rukovanjem pogreškama i mogućim preispitivanjem toka kako bi se prilagodila asinkrona priroda mrežnih zahtjeva i API odgovora. Ova postavka ne samo da poboljšava učinkovitost komunikacije, već također osigurava da sve potrebne informacije stignu do primatelja netaknute i na vrijeme.