A Dynamics 365 és az Outlook for e-mail sablonok integrálása jelentősen javíthatja az ügyfelek kommunikációját azáltal, hogy automatikusan kitölti a dinamikus tartalmat, például a felhasználói kapcsolatfelvételi adatokat. Ez a megközelítés a keresési mezőket használja a releváns adatok lekéréséhez, és célja az interakciók egyszerűsítése és személyre szabása kézi adatbevitel nélkül.