Az ügyfelek interakciójának javítása automatizált e-mailekkel

Amikor egy munka véget ér, kulcsfontosságú, hogy ösztönözzük az ügyfelek visszajelzéseit, különösen a Google Véleményeken keresztül. Azonban annak biztosítása, hogy az ezekben az automatizált e-mailekben található linkek kattinthatóak legyenek, jelentősen befolyásolhatja a visszajelzés megérkezésének valószínűségét. Jelenleg a folyamat egy nem kattintható URL elküldésével jár, ami elriaszthatja az ügyfeleket az értékelés írásához szükséges extra lépések miatt.

Ennek megoldására ígéretes megoldás a PowerApps használata az e-mail-kommunikáció automatizálására, de az e-mailek tartalmát módosítani kell. A felhasználói élmény javítása az URL-ek kattintható hiperhivatkozásokká alakításával drasztikusan javíthatja a válaszadási arányt és az ügyfelek interakcióját, elősegítve a jobb elkötelezettséget és az üzleti növekedést.

A PowerApps automatizált e-mail fejlesztéseinek felfedezése

A fent megadott szkriptek a PowerApps rendszerben az automatikus e-mailek küldésekor fellépő gyakori probléma megoldására szolgálnak: az URL-ek kattinthatóvá tétele. Használata a Office365Outlook.SendEmailV2 parancs itt kulcsfontosságú, mivel lehetővé teszi HTML-tartalmat tartalmazó, gazdag formátumú e-mailek küldését. Ez a funkció egy hiperhivatkozás beágyazására szolgál az e-mail törzsébe, növelve annak valószínűségét, hogy a címzettek kapcsolatba lépnek a tartalommal, mivel egyszerűbb egyetlen kattintással véleményt írni.

Ez a megoldás az alapvető HTML-címkéket is kihasználja, mint pl
az e-mail tartalmának formázása a jobb olvashatóság és szerkezet érdekében. Használata címkék az e-mail törzsparaméterén belül SendEmailV2 függvény az egyszerű URL-eket kattintható hivatkozásokká alakítja. Ez a megközelítés jelentősen javítja a felhasználói élményt azáltal, hogy leegyszerűsíti az ügyféltől megkövetelt műveleteket, közvetlenül támogatja a megnövekedett ügyfélkapcsolati és visszajelzési arányokat.

<script type="text/javascript">
function createHyperlink() {
    const recipient = `${DataCardValue3}; darren@XXXXXXXX.com`;
    const subject = "Review Request for " + DataCardValue1 + " " + DataCardValue2;
    const body = `Hello ${DataCardValue1},<br><br>We hope that you enjoy your XXXXXXXXXX product and appreciate you helping me grow my small business. Please consider leaving us a review!<br><br><a href="https://g.page/r/XXXXXXXXXXXX/review">Leave us a review</a><br><br>Thank You!<br><br>Darren XXXX<br>President<br>XXXXXXXXXXXXXX`;
    Office365Outlook.SendEmailV2(recipient, subject, body, true);
}
</script>

<script type="text/javascript">
function sendReviewEmail() {
    var emailTo = DataCardValue3 + "; darren@XXXXXXXX.com";
    var emailSubject = "Review Request: " + DataCardValue1 + " " + DataCardValue2;
    var emailBody = "Hello " + DataCardValue1 + ",<br><br>Thank you for choosing our product. We are eager to grow with your support. Please click on the link below to leave us a review:<br><br><a href='https://g.page/r/XXXXXXXXXXXX/review'>Review Link</a><br><br>Best regards,<br>Darren XXXX";
    Office365Outlook.SendEmailV2(emailTo, emailSubject, emailBody, true);
}
</script>

A PowerApps e-mail funkcióinak bővítése HTML-tartalommal

A kattintható hivatkozások PowerApps-tól küldött automatizált e-mailekben való implementálásához meg kell érteni, hogyan integrálható a HTML-tartalom PowerApps-kifejezésekkel és adat-összerendelésekkel. Ez az integráció lehetővé teszi a PowerApps-ból származó dinamikus adatok, például az ügyfelek nevei vagy konkrét URL-ek zökkenőmentes beépítését HTML-sablonokba, így személyre szabott és vonzó e-maileket hozhat létre. Ez nem csak a PowerApps-megoldás funkcionalitását javítja, hanem a hivatkozások követésének egyszerűsítésével a felhasználók elkötelezettségét is jelentősen növeli.

A technikai kihívás itt a HTML-címkék helyes beágyazása a PowerApps-függvények karakterlánc-paramétereibe. Ez megköveteli a HTML-karakterek gondos kódolását és az e-mail törzsének megfelelő strukturálását annak biztosítása érdekében, hogy az e-mail kliensek megfelelően jelenítsék meg a hivatkozásokat. A végső cél az, hogy zökkenőmentes felhasználói élményt nyújtsunk, ahol az ügyfelek a szándékuk szerint kezelhetik az e-maileket, ezáltal növelve annak esélyét, hogy értékes visszajelzéseket kapjanak a Google Véleményeken keresztül.