Masalah dengan Email Transaksional MailGun Ditandai sebagai Spam di Outlook/Hotmail

Memahami Tantangan Pengiriman untuk Email Transaksional

Email transaksional sangat penting untuk menjaga komunikasi yang efektif dengan pelanggan, terutama untuk konfirmasi dan update mengenai transaksi mereka. Namun, ketika email ini mulai masuk ke folder spam penerima, hal ini dapat menyebabkan hambatan komunikasi dan ketidakpuasan yang signifikan. Masalah ini terutama terlihat ketika menggunakan layanan email seperti MailGun, yang umumnya dapat diandalkan di berbagai platform namun menghadapi tantangan dengan penyedia tertentu seperti Outlook dan Hotmail.

Meskipun data DNS seperti SPF, DKIM, CNAME, MX, dan DMARC telah disetel dengan benar, email masih masuk ke folder spam, yang menunjukkan adanya masalah yang lebih dalam terkait cara layanan ini melihat dan memfilter email masuk. Tantangan ini tetap ada bahkan setelah mencoba berbagai struktur email dan membeli domain baru, yang menunjukkan bahwa solusi tersebut mungkin memerlukan lebih dari sekadar penyesuaian teknis. Pengenalan ini mengeksplorasi hambatan yang terus-menerus dalam memastikan pengiriman email transaksional melalui MailGun, terutama untuk pengguna Outlook dan Hotmail.

Menjelajahi DNS Otomatis dan Konfigurasi Email untuk MailGun

Skrip yang disediakan membahas dua aspek utama kemampuan pengiriman email untuk email transaksional menggunakan MailGun, terutama menargetkan platform seperti Outlook dan Hotmail di mana email sering masuk ke folder spam. Skrip pertama, yang memanfaatkan pustaka Python dnspython, berfokus pada pembaruan data DNS untuk memastikan bahwa data tersebut dikonfigurasi dengan benar guna meningkatkan kemampuan pengiriman email. Hal ini melibatkan penyiapan catatan SPF (Sender Policy Framework), DKIM (DomainKeys Identified Mail), dan DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting & Conformance). Data DNS ini sangat penting bagi server email untuk mengautentikasi email yang berasal dari domain Anda, sehingga secara signifikan mengurangi kemungkinan email tersebut ditandai sebagai spam. Skrip secara dinamis memperbarui catatan ini menggunakan pembaruan DNS yang diautentikasi, yang sangat penting dalam menjaga integritas dan kepercayaan email yang dikirim.

Skrip kedua menggunakan Python bersama dengan kerangka Flask untuk membuat layanan backend sederhana yang memfasilitasi pengiriman email melalui API MailGun. Skrip ini bertindak sebagai aplikasi web fungsional tempat email dapat dikirim melalui titik akhir yang menerima permintaan POST dengan data yang diperlukan seperti penerima, subjek, dan isi email. Dengan menerapkan skrip ini, pengguna dapat mengintegrasikan kemampuan pengiriman email MailGun langsung ke aplikasi atau situs web mereka, memberikan cara yang mulus untuk mengelola email transaksional. Penyiapan backend ini juga menunjukkan bagaimana aplikasi dapat berinteraksi dengan API eksternal untuk memperluas fungsinya, seperti mengotomatiskan email konfirmasi pesanan langsung dari platform e-niaga, sehingga meningkatkan efisiensi operasional dan komunikasi pelanggan.

import dns.resolver
import dns.update
import dns.query
import dns.tsigkeyring
import dns.zone
# Define the domain and DNS server
domain = 'example.com'
dns_server = 'ns.example.com'
keyring = dns.tsigkeyring.from_text({'keyname': 'base64==', 'keyalgorithm': dns.tsig.HMAC_SHA256})
# Update DNS records for SPF, DKIM, and DMARC
update = dns.update.Update(domain, keyring=keyring)
update.replace('example._domainkey', 3600, 'TXT', 'v=DKIM1; k=rsa; p=your_public_key_here')
update.replace('@', 3600, 'TXT', 'v=spf1 include:mailgun.org ~all')
update.replace('_dmarc', 3600, 'TXT', 'v=DMARC1; p=none; rua=mailto:dmarc-reports@example.com')
response = dns.query.tcp(update, dns_server)
print("DNS Update Response:", response)

from flask import Flask, request, jsonify
import requests
# Initialize the Flask application
app = Flask(__name__)
# Mailgun settings
MAILGUN_API_KEY = 'your-mailgun-api-key'
MAILGUN_DOMAIN = 'your-mailgun-domain'
def send_email(recipient, subject, text):
    return requests.post(
        f"https://api.mailgun.net/v3/{MAILGUN_DOMAIN}/messages",
        auth=("api", MAILGUN_API_KEY),
        data={"from": "Mailgun Sandbox <mailgun@{MAILGUN_DOMAIN}>",
              "to": recipient,
              "subject": subject,
              "text": text})
@app.route('/send', methods=['POST'])
def handle_send_email():
    email_info = request.json
    result = send_email(email_info['recipient'], email_info['subject'], email_info['text'])
    return jsonify(status=result.status_code, data=result.json())
if __name__ == '__main__':
    app.run(debug=True, port=5000)

Meningkatkan Keterkiriman Email Melalui Manajemen Konten Strategis

Meningkatkan kemampuan pengiriman email, terutama untuk email transaksional yang sering masuk ke folder spam layanan seperti Outlook dan Hotmail, tidak hanya mencakup pengaturan DNS yang benar. Sifat dan kualitas konten dalam email itu sendiri memainkan peran penting. Email transaksional harus menghindari penggunaan bahasa yang memicu filter spam. Pemicu umum mencakup frasa promosi yang berlebihan, penggunaan huruf kapital yang berlebihan, dan penyertaan terlalu banyak tautan. Sebaliknya, berfokus pada bahasa yang jelas, ringkas, dan profesional dapat meningkatkan kemampuan penyampaian. Personalisasi email juga bermanfaat agar tidak hanya melibatkan penerima secara lebih efektif tetapi juga untuk menghindari munculnya pesan umum dan massal, yang merupakan karakteristik umum spam.

Aspek penting lainnya adalah tingkat keterlibatan email yang dikirim. Server email melacak bagaimana penerima berinteraksi dengan email masuk. Jika sejumlah besar email terus-menerus diabaikan, dihapus, atau ditandai sebagai spam oleh penerima, reputasi pengirim dapat menurun, sehingga meningkatkan kemungkinan email disaring ke folder spam. Memperbarui daftar email secara berkala untuk menghapus pelanggan yang tidak terlibat dan memastikan bahwa email tersebut ramah seluler dan dapat diakses dapat meningkatkan tingkat keterlibatan secara signifikan. Penerapan strategi ini memerlukan pendekatan yang bijaksana dalam merancang dan mendistribusikan email transaksional, memastikan email tersebut menarik dan relevan bagi penerimanya.