Masalah otorisasi pengiriman untuk email umum dengan Odoo

Mengelola izin pengiriman dengan Odoo

Mengalami pesan kesalahan yang menyatakan bahwa email penampung Anda tidak diizinkan untuk mengirim pesan sebagai alamat eksternal dapat membuat frustasi. Masalah yang sering ditemui oleh pengguna Odoo ini menimbulkan pertanyaan penting tentang konfigurasi izin pengiriman dan pengelolaan email. Odoo, sebagai rangkaian aplikasi bisnis lengkap, menawarkan sejumlah fitur untuk mengoptimalkan manajemen bisnis, termasuk komunikasi email. Namun, menyiapkan sistem email yang efektif memerlukan pemahaman menyeluruh tentang pengaturan dan batasan.

Pesan kesalahan "SendAsDenied" terjadi ketika pengaturan keamanan Odoo atau penyedia layanan email Anda tidak mengizinkan alamat umum perusahaan Anda mengirim email atas nama alamat lain. Hal ini mungkin disebabkan oleh kebijakan ketat yang bertujuan mencegah pencurian identitas dan spam. Untuk melewati pembatasan ini, penting untuk mengonfigurasi izin dengan benar dan memahami praktik terbaik dalam menggunakan alamat email di Odoo. Artikel ini membahas penyebab umum kesalahan ini dan memberikan solusi untuk memperbaikinya.

Memahami dan Mengatasi Kesalahan SendAsDenied di Odoo

Kesalahan SendAsDenied di Odoo terjadi ketika ada upaya untuk mengirim email dari pengguna atau alamat yang belum secara eksplisit diberi wewenang untuk melakukannya. Situasi ini dapat terjadi dalam konteks di mana perusahaan menggunakan alamat email umum untuk mengumpulkan semua email yang dikirim ke alamat non-spesifik di domain mereka. Ketika alamat penampung semua ini kemudian mencoba mengirim email sebagai alamat lain, misalnya, untuk mengalihkan atau membalas pesan, sistem keamanan Odoo atau pembatasan yang diberlakukan oleh penyedia layanan Odoo Pesan email dapat memicu kesalahan SendAsDenied. Tindakan keamanan ini dirancang untuk mencegah penyalahgunaan, seperti spamming atau pencurian identitas, dengan memastikan bahwa hanya entitas resmi yang dapat mengirim email atas nama orang lain.

Untuk mengatasi masalah ini, penting untuk mengonfigurasi izin pengiriman dengan benar di Odoo dan penyedia layanan email Anda. Hal ini sering kali melibatkan penetapan aturan khusus yang mengizinkan alamat penampung semua mengirim email atas nama alamat eksternal. Penyiapan ini mungkin memerlukan penambahan data SPF dan DKIM ke DNS domain Anda untuk mengautentikasi email yang dikirim dari domain Anda, sehingga mengurangi risiko ditandai sebagai spam oleh server penerima. Selain itu, meninjau pengaturan dan kebijakan keamanan penyedia layanan email Anda sangat penting untuk memastikan mereka tidak melarang jenis pengiriman ini. Pemahaman menyeluruh tentang konfigurasi ini tidak hanya dapat mengatasi kesalahan SendAsDenied tetapi juga meningkatkan kemampuan pengiriman dan keandalan komunikasi email Anda.

odoo-bin shell
user = env['res.users'].browse([UID])
alias = env['mail.alias'].create({'alias_name': 'catchall', 'alias_model_id': model_id, 'alias_user_id': user.id})

from odoo import api, SUPERUSER_ID
env = api.Environment(cr, SUPERUSER_ID, {})
template = env.ref('mail.template_demo')
template.send_mail(res_id, force_send=True)

admin = env['res.users'].browse([ADMIN_UID])
admin.write({'email_send_permission': True})
external_user = env['res.partner'].browse([EXTERNAL_UID])
external_user.write({'can_send_as': admin.id})

Menggali lebih dalam masalah pengiriman dengan Odoo

Saat Anda menemukan kesalahan SendAsDenied di Odoo, penting untuk memahami mekanisme mendasar yang mengatur izin pengiriman email. Kesalahan ini sering kali disebabkan oleh konfigurasi izin yang tidak mencukupi atau salah dalam sistem Odoo atau lingkungan email Anda. Kesalahan ini mungkin dipicu oleh kebijakan keamanan ketat yang diterapkan untuk mencegah spoofing dan memastikan email terkirim dengan aman. Hal ini termasuk mengonfigurasi data SPF dan DKIM dengan benar untuk domain Anda, yang membantu mengautentikasi email yang dikirim dan mencegah penolakan oleh server penerima.

Selain itu, pemahaman menyeluruh tentang kebijakan penyedia layanan email Anda adalah suatu keharusan. Beberapa penyedia menerapkan batasan tambahan pada pengiriman email yang mungkin memerlukan konfigurasi khusus di Odoo untuk memungkinkan pengiriman email melalui alamat generik. Penting juga untuk memastikan bahwa pengguna eksternal dan alamat email telah diberi otorisasi dengan benar di Odoo, dengan izin yang jelas untuk menghindari konflik dengan kebijakan keamanan. Dengan mengatasi aspek-aspek ini, Anda tidak hanya dapat mengatasi kesalahan SendAsDenied tetapi juga mengoptimalkan manajemen email di organisasi Anda.