Migliorare l'interazione con i clienti con e-mail automatizzate

Una volta concluso un lavoro, è fondamentale incoraggiare il feedback dei clienti, in particolare tramite Recensioni Google. Tuttavia, garantire che i collegamenti all’interno di queste e-mail automatizzate siano selezionabili può influenzare in modo significativo la probabilità di ricevere tale feedback. Attualmente, il processo prevede l'invio di un URL non selezionabile, il che potrebbe scoraggiare i clienti a causa dei passaggi aggiuntivi necessari per lasciare una recensione.

Per risolvere questo problema, l’uso di PowerApps per automatizzare le comunicazioni e-mail rappresenta una soluzione promettente, ma richiede modifiche al contenuto dell’e-mail. Migliorare l'esperienza dell'utente trasformando gli URL in collegamenti ipertestuali cliccabili potrebbe migliorare drasticamente i tassi di risposta e l'interazione con i clienti, favorendo un migliore coinvolgimento e la crescita del business.

Esplorazione dei miglioramenti automatizzati della posta elettronica in PowerApps

Gli script forniti sopra sono progettati per risolvere un problema comune riscontrato in PowerApps durante l'invio di e-mail automatizzate: rendere gli URL selezionabili. L'uso del Office365Outlook.SendEmailV2 Il comando è fondamentale in questo caso, poiché consente l'invio di e-mail in formato RTF che includono contenuto HTML. Questa funzione viene utilizzata per incorporare un collegamento ipertestuale nel corpo dell'e-mail, aumentando la probabilità che i destinatari interagiscano con il contenuto rendendo più semplice lasciare una recensione con un solo clic.

Questa soluzione sfrutta anche tag HTML di base come
per formattare il contenuto dell'e-mail per una migliore leggibilità e struttura. Utilizzando tag all'interno del parametro del corpo dell'email del file Invia e-mail V2 la funzione trasforma semplici URL in collegamenti cliccabili. Questo approccio migliora significativamente l'esperienza dell'utente semplificando le azioni richieste dal cliente, supportando direttamente l'aumento dell'interazione con il cliente e dei tassi di feedback.

<script type="text/javascript">
function createHyperlink() {
    const recipient = `${DataCardValue3}; darren@XXXXXXXX.com`;
    const subject = "Review Request for " + DataCardValue1 + " " + DataCardValue2;
    const body = `Hello ${DataCardValue1},<br><br>We hope that you enjoy your XXXXXXXXXX product and appreciate you helping me grow my small business. Please consider leaving us a review!<br><br><a href="https://g.page/r/XXXXXXXXXXXX/review">Leave us a review</a><br><br>Thank You!<br><br>Darren XXXX<br>President<br>XXXXXXXXXXXXXX`;
    Office365Outlook.SendEmailV2(recipient, subject, body, true);
}
</script>

<script type="text/javascript">
function sendReviewEmail() {
    var emailTo = DataCardValue3 + "; darren@XXXXXXXX.com";
    var emailSubject = "Review Request: " + DataCardValue1 + " " + DataCardValue2;
    var emailBody = "Hello " + DataCardValue1 + ",<br><br>Thank you for choosing our product. We are eager to grow with your support. Please click on the link below to leave us a review:<br><br><a href='https://g.page/r/XXXXXXXXXXXX/review'>Review Link</a><br><br>Best regards,<br>Darren XXXX";
    Office365Outlook.SendEmailV2(emailTo, emailSubject, emailBody, true);
}
</script>

Miglioramento della funzionalità e-mail di PowerApps con contenuto HTML

L'implementazione di collegamenti selezionabili nelle e-mail automatizzate inviate da PowerApps richiede la comprensione di come il contenuto HTML può essere integrato con le espressioni e le associazioni di dati di PowerApps. Questa integrazione consente di incorporare perfettamente i dati dinamici di PowerApps, come nomi di clienti o URL specifici, nei modelli HTML, creando e-mail personalizzate e accattivanti. Ciò non solo migliora la funzionalità della soluzione PowerApps, ma aumenta anche in modo significativo il coinvolgimento degli utenti semplificando il processo di seguire i collegamenti.

La sfida tecnica qui risiede nell'incorporare correttamente i tag HTML all'interno dei parametri di stringa delle funzioni PowerApps. Ciò richiede un'attenta codifica dei caratteri HTML e una corretta strutturazione del corpo dell'e-mail per garantire che i client di posta visualizzino correttamente i collegamenti. L'obiettivo finale è fornire un'esperienza utente fluida in cui i clienti possano interagire con le e-mail come previsto, aumentando così le possibilità di ottenere feedback preziosi tramite Google Recensioni.