Twilio TwiML 400 エラーの解決: 関数から Studio に戻る

モジュラー TwiML 関数を使用した Twilio Studio HTTP 400 エラーの解決

明確なモジュール構造とエラー処理を備えた Node.js のバックエンド スクリプト ソリューション

// File: forward_call.js
exports.handler = function (context, event, callback) {
  const twiml = new Twilio.twiml.VoiceResponse();
  const dial = twiml.dial();
  // Redirect call to agent_screen_call function
  dial.number({ url: '/agent_screen_call' }, '6137451576');
  // Return the generated TwiML
  return callback(null, twiml);
};

// File: agent_screen_call.js
exports.handler = function (context, event, callback) {
  const twiml = new Twilio.twiml.VoiceResponse();
  // Gather user input (DTMF) with error handling
  const gather = twiml.gather({
    input: 'dtmf',
    numDigits: 1,
    method: 'POST',
    action: context.FLOW_RETURN_URL,
    actionOnEmptyResult: true
  });
  // Voice prompts for options
  gather.say("You have a call on the business line!");
  gather.say("Press 1 to talk with the caller, 2 for voicemail, or 3 to redirect.");
  // Return TwiML
  return callback(null, twiml);
};

// File: test_agent_screen_call.js (Unit Test)
const { handler } = require('./agent_screen_call');
handler({ FLOW_RETURN_URL: 'https://example.com' }, {}, (err, twiml) => {
  if (err) console.error(err);
  else console.log(twiml.toString());
});

最適化された TwiML とエラー検証を使用した強化されたソリューション

明示的なエラー処理と入力検証を使用した Node.js の高度なアプローチ

// File: forward_call.js
exports.handler = function (context, event, callback) {
  try {
    const twiml = new Twilio.twiml.VoiceResponse();
    const dial = twiml.dial();
    dial.number({
      url: context.AGENT_SCREEN_URL
    }, '6137451576');
    callback(null, twiml);
  } catch (error) {
    console.error("Error in forward_call:", error);
    callback("Failed to execute forward_call");
  }
};

// File: agent_screen_call.js
exports.handler = function (context, event, callback) {
  try {
    const twiml = new Twilio.twiml.VoiceResponse();
    const gather = twiml.gather({
      input: 'dtmf',
      numDigits: 1,
      method: 'POST',
      action: context.FLOW_RETURN_URL
    });
    gather.say("Press 1 to talk with the caller, 2 for voicemail, or 3 to redirect.");
    callback(null, twiml);
  } catch (error) {
    console.error("Error in agent_screen_call:", error);
    callback("Failed to gather input from the agent.");
  }
};

// Test File: unit_test.js
const { handler } = require('./agent_screen_call');
handler({ FLOW_RETURN_URL: "https://webhooks.twilio.com/v1/Accounts/XXXX/Flows/XXXX" }, {}, (err, result) => {
  if (err) console.error("Test failed:", err);
  else console.log("Test passed:", result.toString());
});

Twilio Webhook および TwiML エラーに関するよくある質問

1. Twilio が 400 HTTP エラーを返すのはなぜですか?
2. Twilio は、 400 error Webhook エンドポイントから無効または不適切な形式の TwiML 応答を受信したとき。
3. Webhook URL を検証するにはどうすればよいですか?
4. URL が正しい形式であり、HTTPS を使用し、必要なクエリ パラメータがすべて含まれていることを確認してください。 FlowEvent。
5. TwiML Gather での「actionOnEmptyResult」の用途は何ですか?
6. の actionOnEmptyResult このオプションを使用すると、ユーザーが何も入力しなくてもフローが続行されます。
7. Twilio Studio で TwiML エラーをトラブルシューティングするにはどうすればよいですか?
8. ログを確認してください ErrorCode 11200、Webhook 応答を検証し、Twilio のスキーマに対して TwiML を検証します。
9. Twilio Functions における「コールバック」の役割は何ですか?
10. の callback 関数は TwiML 応答を Twilio に送り返し、コール フローの処理を続行します。

Twilio Studio のエラー処理に関する最終的な考え

HTTPの処理 400エラー Twilio Studio では、多くの場合、Webhook エンドポイントを検証し、クリーンな TwiML 応答を保証することが重要になります。関数と URL を慎重に構造化することで、コール フロー中の中断のリスクを軽減します。 🚀

複雑な IVR を構築している場合でも、ビジネス通話をルーティングしている場合でも、鍵となるのは適切な URL 形式、入力検証、および明確なエラー ログです。これらのソリューションを使用すると、信頼性が高くシームレスなコミュニケーション ワークフローをユーザーに提供できます。