ವೈಯಕ್ತೀಕರಿಸಿದ ಸಂದೇಶಗಳ ಮೂಲಕ ಗ್ರಾಹಕರೊಂದಿಗೆ ತೊಡಗಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು Salesforce ಇಮೇಲ್ ಟೆಂಪ್ಲೇಟ್‌ಗಳನ್ನು ಕಸ್ಟಮೈಸ್ ಮಾಡುವುದು ಕ್ರಿಯಾತ್ಮಕ ಮಾರ್ಗವನ್ನು ನೀಡುತ್ತದೆ.