Twilio TwiML 400 ದೋಷವನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಲಾಗುತ್ತಿದೆ: ಕಾರ್ಯದಿಂದ ಸ್ಟುಡಿಯೋಗೆ ಹಿಂತಿರುಗಿ

ಸ್ಟುಡಿಯೋದಲ್ಲಿ ಟ್ವಿಲಿಯೊ ಕರೆ ಹರಿವಿನ ದೋಷಗಳನ್ನು ನಿವಾರಿಸಲಾಗುತ್ತಿದೆ

ಕರೆಗಳನ್ನು ಮರುನಿರ್ದೇಶಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಒಳಬರುವ ಕರೆಗಳನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸಲು ಏಜೆಂಟ್‌ಗಳು ಬಹು ಆಯ್ಕೆಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿರುವ ತಡೆರಹಿತ ಟ್ವಿಲಿಯೊ ಸ್ಟುಡಿಯೊ ಹರಿವನ್ನು ಹೊಂದಿಸುವುದನ್ನು ಕಲ್ಪಿಸಿಕೊಳ್ಳಿ. ಆದರೆ ಇದ್ದಕ್ಕಿದ್ದಂತೆ, ನೀವು 400 ದೋಷನಿಂದ ಹೊಡೆದಿದ್ದೀರಿ. 🤯 ಈ HTTP ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯು ನಿಮ್ಮ ಸಂಪೂರ್ಣ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಸ್ಥಗಿತಗೊಳಿಸುತ್ತದೆ, ನೀವು ಗೊಂದಲಕ್ಕೊಳಗಾಗುವಂತೆ ಮಾಡುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಉತ್ತರಗಳಿಗಾಗಿ ಪರದಾಡುವಂತೆ ಮಾಡುತ್ತದೆ. ಈ ಸನ್ನಿವೇಶವು ಪರಿಚಿತವಾಗಿದ್ದರೆ, ನೀವು ಒಬ್ಬಂಟಿಯಾಗಿಲ್ಲ. ಟ್ವಿಲಿಯೊ ಡೆವಲಪರ್‌ಗಳು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಈ ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಎದುರಿಸುತ್ತಾರೆ TwiML ಕಾರ್ಯಗಳನ್ನು ಸ್ಟುಡಿಯೋಗೆ ಮರುನಿರ್ದೇಶಿಸುವಾಗ.

ಈ ಲೇಖನದಲ್ಲಿ, ಟ್ವಿಲಿಯೋ ಸ್ಟುಡಿಯೋದಲ್ಲಿ TwiML ಮರುನಿರ್ದೇಶನ ಕಾರ್ಯವು 400 ದೋಷವನ್ನು ಪ್ರಚೋದಿಸುವ ನೈಜ-ಪ್ರಪಂಚದ ಉದಾಹರಣೆಯಲ್ಲಿ ನಾವು ಧುಮುಕುತ್ತಿದ್ದೇವೆ. ನೀವು ಕಸ್ಟಮ್ ಏಜೆಂಟ್ ಸ್ಕ್ರೀನಿಂಗ್ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಹೊಂದಿಸುತ್ತಿರಲಿ ಅಥವಾ ಸಂವಾದಾತ್ಮಕ ಧ್ವನಿ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು (IVR) ನಿರ್ಮಿಸುತ್ತಿರಲಿ, ಇದು ಏಕೆ ಸಂಭವಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಅದನ್ನು ಹೇಗೆ ಸರಿಪಡಿಸುವುದು ಎಂಬುದನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುವುದು ಸುಗಮ ಕರೆ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಗಳನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸಲು ನಿರ್ಣಾಯಕವಾಗಿದೆ.

ನಾವು ಕೋಡ್ ತುಣುಕುಗಳನ್ನು ವಿಭಜಿಸುತ್ತೇವೆ, ಸಂಭಾವ್ಯ ಅಪಾಯಗಳನ್ನು ಎತ್ತಿ ತೋರಿಸುತ್ತೇವೆ ಮತ್ತು ಕಾರ್ಯಸಾಧ್ಯವಾದ ಪರಿಹಾರಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸುತ್ತೇವೆ. ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ಅಂಕಿಗಳನ್ನು ಸಂಗ್ರಹಿಸುವಾಗ ಮತ್ತು ವೆಬ್‌ಹೂಕ್‌ಗೆ ಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಕಳುಹಿಸುವಾಗ ಏಜೆಂಟ್_ಸ್ಕ್ರೀನ್_ಕರೆ ಕಾರ್ಯವು ಏಕೆ ವಿಫಲಗೊಳ್ಳುತ್ತದೆ? ಈ ಸಣ್ಣ ದೋಷಗಳು ಗ್ರಾಹಕರ ಅನುಭವಗಳನ್ನು ಅಡ್ಡಿಪಡಿಸಬಹುದು ಮತ್ತು ಡೀಬಗ್ ಮಾಡುವುದನ್ನು ನಿರಾಶೆಗೊಳಿಸಬಹುದು. 😟

ಈ ಮಾರ್ಗದರ್ಶಿಯ ಅಂತ್ಯದ ವೇಳೆಗೆ, ನೀವು ಸಮಸ್ಯೆಯ ಬಗ್ಗೆ ಸ್ಪಷ್ಟವಾದ ತಿಳುವಳಿಕೆಯನ್ನು ಹೊಂದಿರುತ್ತೀರಿ ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ Twilio ವರ್ಕ್‌ಫ್ಲೋಗಳು ಸರಾಗವಾಗಿ ಚಾಲನೆಯಲ್ಲಿರಲು ಪರಿಹಾರಗಳನ್ನು ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸಲು ಸಿದ್ಧರಾಗಿರಿ. ನಾವು ಜಿಗಿಯೋಣ ಮತ್ತು ಈ ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಒಟ್ಟಿಗೆ ಪರಿಹರಿಸೋಣ! 🚀

// File: forward_call.js
exports.handler = function (context, event, callback) {
  const twiml = new Twilio.twiml.VoiceResponse();
  const dial = twiml.dial();
  // Redirect call to agent_screen_call function
  dial.number({ url: '/agent_screen_call' }, '6137451576');
  // Return the generated TwiML
  return callback(null, twiml);
};

// File: agent_screen_call.js
exports.handler = function (context, event, callback) {
  const twiml = new Twilio.twiml.VoiceResponse();
  // Gather user input (DTMF) with error handling
  const gather = twiml.gather({
    input: 'dtmf',
    numDigits: 1,
    method: 'POST',
    action: context.FLOW_RETURN_URL,
    actionOnEmptyResult: true
  });
  // Voice prompts for options
  gather.say("You have a call on the business line!");
  gather.say("Press 1 to talk with the caller, 2 for voicemail, or 3 to redirect.");
  // Return TwiML
  return callback(null, twiml);
};

// File: test_agent_screen_call.js (Unit Test)
const { handler } = require('./agent_screen_call');
handler({ FLOW_RETURN_URL: 'https://example.com' }, {}, (err, twiml) => {
  if (err) console.error(err);
  else console.log(twiml.toString());
});

// File: forward_call.js
exports.handler = function (context, event, callback) {
  try {
    const twiml = new Twilio.twiml.VoiceResponse();
    const dial = twiml.dial();
    dial.number({
      url: context.AGENT_SCREEN_URL
    }, '6137451576');
    callback(null, twiml);
  } catch (error) {
    console.error("Error in forward_call:", error);
    callback("Failed to execute forward_call");
  }
};

// File: agent_screen_call.js
exports.handler = function (context, event, callback) {
  try {
    const twiml = new Twilio.twiml.VoiceResponse();
    const gather = twiml.gather({
      input: 'dtmf',
      numDigits: 1,
      method: 'POST',
      action: context.FLOW_RETURN_URL
    });
    gather.say("Press 1 to talk with the caller, 2 for voicemail, or 3 to redirect.");
    callback(null, twiml);
  } catch (error) {
    console.error("Error in agent_screen_call:", error);
    callback("Failed to gather input from the agent.");
  }
};

// Test File: unit_test.js
const { handler } = require('./agent_screen_call');
handler({ FLOW_RETURN_URL: "https://webhooks.twilio.com/v1/Accounts/XXXX/Flows/XXXX" }, {}, (err, result) => {
  if (err) console.error("Test failed:", err);
  else console.log("Test passed:", result.toString());
});

ಮಾಡ್ಯುಲರ್ ಪರಿಹಾರಗಳೊಂದಿಗೆ Twilio TwiML 400 ದೋಷಗಳನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸುವುದು

Twilio ಸ್ಟುಡಿಯೋದಲ್ಲಿ TwiML ಮರುನಿರ್ದೇಶನ ಸ್ಥಿತಿ 400 ದೋಷಗೆ ಕಾರಣವಾಗುವ ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಲು ಮೇಲಿನ ಸ್ಕ್ರಿಪ್ಟ್‌ಗಳನ್ನು ವಿನ್ಯಾಸಗೊಳಿಸಲಾಗಿದೆ. ಅಸಮರ್ಪಕ ವೆಬ್‌ಹೂಕ್ ಕ್ರಿಯೆಗಳು ಅಥವಾ ತಪ್ಪಾದ TwiML ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಗಳು ನಿರೀಕ್ಷಿತ ಕರೆ ಹರಿವನ್ನು ಅಡ್ಡಿಪಡಿಸಿದಾಗ ಪ್ರಾಥಮಿಕ ಸವಾಲು ಉದ್ಭವಿಸುತ್ತದೆ. ಇದನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಲು, ಸ್ಪಷ್ಟತೆ ಮತ್ತು ಕಾರ್ಯಕ್ಷಮತೆಯನ್ನು ಕಾಪಾಡಿಕೊಳ್ಳಲು ನಾವು Node.js ಅನ್ನು ಬಳಸಿಕೊಂಡು ಮಾಡ್ಯುಲರ್ ಮತ್ತು ಮರುಬಳಕೆ ಮಾಡಬಹುದಾದ ಕಾರ್ಯಗಳನ್ನು ರಚಿಸಿದ್ದೇವೆ. ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಎರಡು ವಿಭಿನ್ನ ಹ್ಯಾಂಡ್ಲರ್‌ಗಳಾಗಿ ವಿಭಜಿಸುವ ಮೂಲಕ-`ಫಾರ್ವರ್ಡ್_ಕಾಲ್` ಮತ್ತು `ಏಜೆಂಟ್_ಸ್ಕ್ರೀನ್_ಕಾಲ್`-ನಾವು ಕರೆ ಮರುನಿರ್ದೇಶನ ಮತ್ತು ಬಳಕೆದಾರರ ಇನ್‌ಪುಟ್ ಸಂಗ್ರಹಣೆ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳು ಸಂಘಟಿತವಾಗಿ ಮತ್ತು ಪರಿಣಾಮಕಾರಿಯಾಗಿ ಉಳಿಯುತ್ತದೆ ಎಂದು ನಾವು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳುತ್ತೇವೆ. ಈ ವಿಧಾನವು ಪುನರಾವರ್ತನೆಯನ್ನು ನಿವಾರಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಡೀಬಗ್ ಮಾಡುವಿಕೆಯನ್ನು ಸರಳಗೊಳಿಸುತ್ತದೆ. 🚀

`ಫಾರ್ವರ್ಡ್_ಕಾಲ್` ಫಂಕ್ಷನ್‌ನಲ್ಲಿ, ಮತ್ತೊಂದು ಹ್ಯಾಂಡ್ಲರ್‌ಗೆ ಕರೆ ಮರುನಿರ್ದೇಶನವನ್ನು ಪ್ರಾರಂಭಿಸಲು ನಾವು TwiML VoiceResponse ಆಬ್ಜೆಕ್ಟ್ ಅನ್ನು ಬಳಸುತ್ತೇವೆ. ನಿರ್ದಿಷ್ಟ dial.number ಆಜ್ಞೆಯು ಬಳಕೆದಾರರ ಸಂವಹನಗಳನ್ನು ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗೊಳಿಸಲಾದ ಸರಿಯಾದ URL ಎಂಡ್‌ಪಾಯಿಂಟ್ (ಅಂದರೆ `/agent_screen_call`) ಅನ್ನು ಗುರಿಯಾಗಿಸಲು ನಮಗೆ ಅನುವು ಮಾಡಿಕೊಡುತ್ತದೆ. ಅನಿರೀಕ್ಷಿತ ಸಮಸ್ಯೆಗಳು ಸಂಭವಿಸಿದರೂ ಸಹ ಸುಗಮವಾಗಿ ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸುವುದನ್ನು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ನಾವು ದೋಷ ನಿರ್ವಹಣೆಯನ್ನು ಪರಿಚಯಿಸಿದ್ದೇವೆ. ಈ ರೀತಿಯ ಮಾಡ್ಯುಲರ್ ಕಾರ್ಯವನ್ನು ಬಹು ಕರೆ ಹರಿವುಗಳಿಗೆ ಮರುಬಳಕೆ ಮಾಡಬಹುದು, ಕೋಡ್‌ನ ನಕಲು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಸಿಸ್ಟಮ್ ನಿರ್ವಹಣೆಯನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸುತ್ತದೆ. ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ಗಮ್ಯಸ್ಥಾನದ ಅಂತಿಮ ಬಿಂದು ಬದಲಾದರೆ, ನಾವು ಅದನ್ನು ಒಂದೇ ಸ್ಥಳದಲ್ಲಿ ಮಾತ್ರ ನವೀಕರಿಸಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ. 🛠️

ಏತನ್ಮಧ್ಯೆ, `agent_screen_call` ಕಾರ್ಯವು ಕೀಪ್ಯಾಡ್ ಪ್ರೆಸ್‌ಗಳ ಮೂಲಕ ಬಳಕೆದಾರರ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಗಳನ್ನು DTMF ಇನ್‌ಪುಟ್‌ಗಳನ್ನು ಸಂಗ್ರಹಿಸುವುದರ ಮೇಲೆ ಕೇಂದ್ರೀಕರಿಸುತ್ತದೆ. gather ಆಜ್ಞೆಯನ್ನು ಬಳಸಿಕೊಂಡು, ಇನ್‌ಪುಟ್ ಪ್ರಕಾರ, ಅಂಕಿಗಳ ಸಂಖ್ಯೆ, ಮತ್ತು ಸಂಗ್ರಹಿಸಿದ ಇನ್‌ಪುಟ್ ಅನ್ನು ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗೊಳಿಸುವ ಕ್ರಿಯೆ URL ನಂತಹ ಆಯ್ಕೆಗಳನ್ನು ನಾವು ನಿರ್ದಿಷ್ಟಪಡಿಸುತ್ತೇವೆ. ಇದು ನಿರ್ಣಾಯಕವಾಗಿದೆ ಏಕೆಂದರೆ ಅಸಮರ್ಪಕ URL ಫಾರ್ಮ್ಯಾಟಿಂಗ್ ಅಥವಾ ಫ್ಲೋ ಈವೆಂಟ್ ಪ್ಯಾರಾಮೀಟರ್‌ಗಳು ಕಾಣೆಯಾಗುವುದರಿಂದ ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ 400 ದೋಷ ಗೆ ಕಾರಣವಾಗುತ್ತದೆ. ಇದನ್ನು ತಪ್ಪಿಸಲು, ನಾವು ಕ್ರಿಯೆಯ URL ಅನ್ನು ಮೌಲ್ಯೀಕರಿಸಿದ್ದೇವೆ ಮತ್ತು ಇದು Twilio Studio Flows ಜೊತೆಗೆ ಮನಬಂದಂತೆ ಸಂಯೋಜನೆಗೊಳ್ಳುವುದನ್ನು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಂಡಿದ್ದೇವೆ. ಈ ಕಾರ್ಯವು ಲಭ್ಯವಿರುವ ಆಯ್ಕೆಗಳ ಮೂಲಕ ಏಜೆಂಟ್‌ಗೆ ಮಾರ್ಗದರ್ಶನ ನೀಡಲು ಬಹು ಧ್ವನಿ ಪ್ರಾಂಪ್ಟ್‌ಗಳನ್ನು ಸಹ ಒಳಗೊಂಡಿದೆ, ಅನುಭವವನ್ನು ಸ್ಪಷ್ಟ ಮತ್ತು ಬಳಕೆದಾರ ಸ್ನೇಹಿಯನ್ನಾಗಿ ಮಾಡುತ್ತದೆ.

ಈ ಸ್ಕ್ರಿಪ್ಟ್‌ಗಳನ್ನು ಸಂಯೋಜಿಸುವ ಮೂಲಕ, ನಾವು ದೃಢವಾದ ಪರಿಹಾರವನ್ನು ರಚಿಸಿದ್ದೇವೆ ಅದು 400 HTTP ದೋಷ ಅನ್ನು ಹೊಡೆಯದೆಯೇ ಒಳಬರುವ ಕರೆಗಳನ್ನು ಪರಿಣಾಮಕಾರಿಯಾಗಿ ನಿರ್ವಹಿಸಲು Twilio Studio ಗೆ ಅನುಮತಿಸುತ್ತದೆ. ಮಾಡ್ಯುಲರ್ ರಚನೆಯು ಸುಲಭ ನಿರ್ವಹಣೆ ಮತ್ತು ಸ್ಕೇಲೆಬಿಲಿಟಿಯನ್ನು ಖಾತ್ರಿಗೊಳಿಸುತ್ತದೆ. ಪ್ರತಿ ಕಾರ್ಯವನ್ನು ಮೌಲ್ಯೀಕರಿಸಲು ನಾವು ಘಟಕ ಪರೀಕ್ಷೆಗಳನ್ನು ಸೇರಿಸಿದ್ದೇವೆ, ಸ್ಕ್ರಿಪ್ಟ್‌ಗಳನ್ನು ವಿವಿಧ ಪರಿಸರದಲ್ಲಿ ಪರೀಕ್ಷಿಸಲು ಅವಕಾಶ ಮಾಡಿಕೊಡುತ್ತೇವೆ ಮತ್ತು ಅವು ದೋಷರಹಿತವಾಗಿ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತವೆ ಎಂದು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳುತ್ತೇವೆ. ನೀವು IVR ವ್ಯವಸ್ಥೆಯನ್ನು ನಿರ್ಮಿಸುತ್ತಿರಲಿ, ಏಜೆಂಟ್‌ಗಳಿಗೆ ಕರೆಗಳನ್ನು ರೂಟಿಂಗ್ ಮಾಡುತ್ತಿರಲಿ ಅಥವಾ ಕರೆ ನಿರ್ವಹಣೆ ಕೆಲಸದ ಹರಿವುಗಳನ್ನು ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತಗೊಳಿಸುತ್ತಿರಲಿ, ನೈಜ-ಪ್ರಪಂಚದ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್‌ಗಳಿಗೆ ಇದು ಪರಿಹಾರವನ್ನು ವಿಶ್ವಾಸಾರ್ಹವಾಗಿಸುತ್ತದೆ.

Twilio Studio Webhook ದೋಷಗಳನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುವುದು ಮತ್ತು ಕರೆ ಹರಿವು ನಿರ್ವಹಣೆ

ಜೊತೆ ಕೆಲಸ ಮಾಡುವಾಗ ಟ್ವಿಲಿಯೊ ಸ್ಟುಡಿಯೋ, ಡೆವಲಪರ್‌ಗಳು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಕರೆ ಹರಿವುಗಳನ್ನು ನಿಯಂತ್ರಿಸಲು TwiML ಮರುನಿರ್ದೇಶನಗಳನ್ನು ಅವಲಂಬಿಸಿರುತ್ತಾರೆ. ಆದಾಗ್ಯೂ, ಸರಿಯಾಗಿ ಫಾರ್ಮ್ಯಾಟ್ ಮಾಡಲಾದ ವೆಬ್‌ಹೂಕ್‌ಗಳ ಪ್ರಾಮುಖ್ಯತೆ ಮತ್ತು ಆಕ್ಷನ್ URL ಗಳು ಮಾನ್ಯ TwiML ನೊಂದಿಗೆ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸುವುದನ್ನು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳುವುದು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಕಡೆಗಣಿಸಲ್ಪಡುವ ಒಂದು ಅಂಶವಾಗಿದೆ. ಸ್ಟುಡಿಯೋ ಅನಿರೀಕ್ಷಿತ ಅಥವಾ ಅಮಾನ್ಯ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಪಡೆದಾಗ 400 ಸ್ಥಿತಿ ದೋಷವು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಸಂಭವಿಸುತ್ತದೆ. FlowEvent ಅಥವಾ ಹಿಂತಿರುಗಿಸುವ ಕ್ರಿಯೆಗಳಂತಹ ನಿಯತಾಂಕಗಳನ್ನು ಸರಿಯಾಗಿ ಕಾನ್ಫಿಗರ್ ಮಾಡದಿದ್ದಾಗ ಈ ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಉಲ್ಬಣಗೊಳಿಸಬಹುದು.

ಈ ದೋಷವನ್ನು ತಪ್ಪಿಸಲು, ಡೆವಲಪರ್‌ಗಳು ಕರೆಯಲಾಗುವ ಎಲ್ಲಾ ಅಂತಿಮ ಬಿಂದುಗಳನ್ನು ಮೌಲ್ಯೀಕರಿಸುವ ಅಗತ್ಯವಿದೆ. ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ದಿ ಏಜೆಂಟ್_ಸ್ಕ್ರೀನ್_ಕರೆ ಕ್ರಿಯೆಯ ಕ್ರಿಯೆಯ URL ಅಗತ್ಯವಿರುವ Twilio ಸ್ಟುಡಿಯೋ ರಚನೆಗೆ ಹೊಂದಿಕೆಯಾಗಬೇಕು. 'ç' ನಂತಹ ವಿಶೇಷ ಅಕ್ಷರಗಳನ್ನು ಬದಲಾಯಿಸಲಾಗಿದೆ ಅಥವಾ ಸರಿಯಾಗಿ ಎನ್‌ಕೋಡ್ ಮಾಡಲಾಗಿದೆ ಎಂದು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಿ, ಏಕೆಂದರೆ ಇವುಗಳು ದೋಷಪೂರಿತ URL ಗಳಿಗೆ ಕಾರಣವಾಗಬಹುದು. ದೃಢವಾದ ಇನ್‌ಪುಟ್ ಮೌಲ್ಯೀಕರಣವನ್ನು ಸೇರಿಸುವುದರಿಂದ ಒಳಬರುವ ಬಳಕೆದಾರರ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಗಳು ನಿರೀಕ್ಷಿತ ಸ್ವರೂಪವನ್ನು ಪೂರೈಸುತ್ತವೆ ಎಂದು ಖಚಿತಪಡಿಸುತ್ತದೆ, ವೆಬ್‌ಹೂಕ್ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ದೋಷಗಳ ಸಾಧ್ಯತೆಯನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡುತ್ತದೆ.

TwiML ದೋಷಗಳನ್ನು ಡೀಬಗ್ ಮಾಡುವುದರ ಹೊರತಾಗಿ, ವಿಫಲವಾದ ವೆಬ್‌ಹೂಕ್‌ಗಳಿಗಾಗಿ ಮರುಪ್ರಯತ್ನದ ಕಾರ್ಯವಿಧಾನಗಳನ್ನು ಪರಿಗಣಿಸುವುದು ಮುಖ್ಯವಾಗಿದೆ. ಆರಂಭಿಕ ವಿನಂತಿಯು ವಿಫಲವಾದಲ್ಲಿ, ಮರುಪ್ರಯತ್ನ ತರ್ಕವನ್ನು ಸೇರಿಸುವುದರಿಂದ ಉತ್ತಮ ಬಳಕೆದಾರ ಅನುಭವವನ್ನು ಖಾತ್ರಿಗೊಳಿಸುತ್ತದೆ. ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ಕರೆಯನ್ನು ತಕ್ಷಣವೇ ಬಿಡಲು ಅನುಮತಿಸುವ ಬದಲು, ನೀವು ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಲಾಗ್ ಮಾಡುವ ಮತ್ತು ಪರ್ಯಾಯ ಆಯ್ಕೆಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸುವ ಫಾಲ್‌ಬ್ಯಾಕ್ TwiML ಕಾರ್ಯಕ್ಕೆ ಮರುನಿರ್ದೇಶಿಸಬಹುದು. ಕ್ಲೀನ್ URL ಫಾರ್ಮ್ಯಾಟಿಂಗ್, ಇನ್‌ಪುಟ್ ಮೌಲ್ಯೀಕರಣ ಮತ್ತು ದೋಷ ನಿರ್ವಹಣೆಯನ್ನು ಸಂಯೋಜಿಸುವ ಮೂಲಕ, ನೀವು HTTP 400 ದೋಷಗಳನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡುವ ಸ್ಥಿತಿಸ್ಥಾಪಕ ಟ್ವಿಲಿಯೊ ಕರೆ ನಿರ್ವಹಣಾ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯನ್ನು ನಿರ್ಮಿಸಬಹುದು.