이메일 템플릿을 위해 Outlook과 Dynamics 365를 통합하면 사용자 연락처 정보와 같은 동적 콘텐츠를 자동으로 채워 고객 커뮤니케이션을 크게 향상시킬 수 있습니다. 이 접근 방식은 조회 필드를 활용하여 관련 데이터를 가져와 수동으로 데이터를 입력하지 않고도 상호 작용을 간소화하고 개인화하는 것을 목표로 합니다.