자동화된 이메일로 고객 상호작용 강화

작업이 끝나면 특히 Google 리뷰를 통해 고객 피드백을 장려하는 것이 중요합니다. 그러나 이러한 자동 이메일 내의 링크를 클릭할 수 있도록 하면 해당 피드백을 받을 가능성에 큰 영향을 미칠 수 있습니다. 현재 프로세스에는 클릭할 수 없는 URL 전송이 포함되어 있으며, 리뷰를 남기는 데 필요한 추가 단계로 인해 고객이 단념할 수 있습니다.

이 문제를 해결하려면 PowerApps를 사용하여 이메일 통신을 자동화하면 유망한 솔루션이 제공되지만 이메일 내용을 조정해야 합니다. URL을 클릭 가능한 하이퍼링크로 변환하여 사용자 경험을 향상시키면 응답률과 고객 상호 작용이 크게 향상되어 더 나은 참여와 비즈니스 성장을 촉진할 수 있습니다.

PowerApps의 자동화된 이메일 개선 사항 살펴보기

위에 제공된 스크립트는 자동화된 이메일을 보낼 때 PowerApps에서 발생하는 일반적인 문제(URL을 클릭 가능하게 만들기)를 해결하도록 설계되었습니다. 의 사용 Office365Outlook.SendEmailV2 명령은 HTML 콘텐츠가 포함된 풍부한 형식의 이메일을 보낼 수 있도록 허용하므로 여기서 중추적인 역할을 합니다. 이 기능은 이메일 본문에 하이퍼링크를 삽입하는 데 사용되며, 한 번의 클릭으로 리뷰를 더 쉽게 남길 수 있도록 하여 수신자가 콘텐츠에 참여할 가능성을 높입니다.

이 솔루션은 다음과 같은 기본 HTML 태그도 활용합니다.
더 나은 가독성과 구조를 위해 이메일 콘텐츠의 형식을 지정합니다. 사용 이메일 본문 매개변수 내의 태그 보내기이메일V2 함수는 일반 URL을 클릭 가능한 링크로 변환합니다. 이 접근 방식은 고객에게 필요한 작업을 단순화하고 고객 상호 작용 및 피드백 속도 증가를 직접 지원함으로써 사용자 경험을 크게 향상시킵니다.

<script type="text/javascript">
function createHyperlink() {
    const recipient = `${DataCardValue3}; darren@XXXXXXXX.com`;
    const subject = "Review Request for " + DataCardValue1 + " " + DataCardValue2;
    const body = `Hello ${DataCardValue1},<br><br>We hope that you enjoy your XXXXXXXXXX product and appreciate you helping me grow my small business. Please consider leaving us a review!<br><br><a href="https://g.page/r/XXXXXXXXXXXX/review">Leave us a review</a><br><br>Thank You!<br><br>Darren XXXX<br>President<br>XXXXXXXXXXXXXX`;
    Office365Outlook.SendEmailV2(recipient, subject, body, true);
}
</script>

<script type="text/javascript">
function sendReviewEmail() {
    var emailTo = DataCardValue3 + "; darren@XXXXXXXX.com";
    var emailSubject = "Review Request: " + DataCardValue1 + " " + DataCardValue2;
    var emailBody = "Hello " + DataCardValue1 + ",<br><br>Thank you for choosing our product. We are eager to grow with your support. Please click on the link below to leave us a review:<br><br><a href='https://g.page/r/XXXXXXXXXXXX/review'>Review Link</a><br><br>Best regards,<br>Darren XXXX";
    Office365Outlook.SendEmailV2(emailTo, emailSubject, emailBody, true);
}
</script>

HTML 콘텐츠로 PowerApps 이메일 기능 강화

PowerApps에서 전송된 자동화된 이메일에 클릭 가능한 링크를 구현하려면 HTML 콘텐츠가 PowerApps 표현식 및 데이터 바인딩과 통합될 수 있는 방법을 이해해야 합니다. 이러한 통합을 통해 고객 이름이나 특정 URL과 같은 PowerApps의 동적 데이터를 HTML 템플릿에 원활하게 통합하여 개인화되고 매력적인 이메일을 만들 수 있습니다. 이는 PowerApps 솔루션의 기능을 향상시킬 뿐만 아니라 링크를 따라가는 프로세스를 단순화하여 사용자 참여를 크게 향상시킵니다.

여기서 기술적인 문제는 PowerApps 기능의 문자열 매개변수 내에 HTML 태그를 올바르게 삽입하는 것입니다. 이를 위해서는 이메일 클라이언트가 링크를 올바르게 렌더링할 수 있도록 HTML 문자를 주의 깊게 인코딩하고 이메일 본문을 적절하게 구조화해야 합니다. 궁극적인 목표는 고객이 의도한 대로 이메일과 상호작용할 수 있는 원활한 사용자 환경을 제공하여 Google 리뷰를 통해 귀중한 피드백을 얻을 가능성을 높이는 것입니다.