Twilio 음성 메일 및 전사 이메일 통합

Twilio 음성 메일 및 전사 동기화 문제 해결

JavaScript 및 Node.js 솔루션

// Define asynchronous delay function
const sleep = (delay) => new Promise((resolve) => setTimeout(resolve, delay));

// Main handler for delayed voicemail processing
exports.handler = async (context, event, callback) => {
  // Wait for a specified delay to ensure transcription is complete
  await sleep(event.delay || 5000);
  // Process the voicemail and transcription together
  processVoicemailAndTranscription(context, event, callback);
};

// Function to process and send email with SendGrid
async function processVoicemailAndTranscription(context, event, callback) {
  const sgMail = require('@sendgrid/mail');
  sgMail.setApiKey(context.SENDGRID_API_SECRET);
  const transcriptionText = await fetchTranscription(event.transcriptionUrl);
  const voicemailAttachment = await fetchVoicemail(event.url + '.mp3', context);

  // Define email content with attachment and transcription
  const msg = {
    to: context.TO_EMAIL_ADDRESS,
    from: context.FROM_EMAIL_ADDRESS,
    subject: \`New voicemail from \${event.From}\`,
    text: \`Your voicemail transcript: \n\n\${transcriptionText}\`,
    attachments: [{
      content: voicemailAttachment,
      filename: 'Voicemail.mp3',
      type: 'audio/mpeg',
      disposition: 'attachment'
    }]
  };
  sgMail.send(msg).then(() => callback(null, 'Email sent with voicemail and transcription'));
}

Twilio 및 SendGrid를 통해 이메일의 녹음 내용과 오디오 파일 통합

Node.js 백엔드 스크립트

// Function to fetch transcription text
async function fetchTranscription(url) {
  const response = await fetch(url);
  return response.text();
}

// Function to fetch voicemail as a base64 encoded string
async function fetchVoicemail(url, context) {
  const request = require('request').defaults({ encoding: null });
  return new Promise((resolve, reject) => {
    request.get({
      url: url,
      headers: { "Authorization": "Basic " + Buffer.from(context.ACCOUNT_SID + ":" + context.AUTH_TOKEN).toString("base64") }
    }, (error, response, body) => {
      if (error) reject(error);
      resolve(Buffer.from(body).toString('base64'));
    });
  });
}

Twilio 음성 메일 및 전사 통합에 대한 일반적인 질문

1. 질문: Twilio는 음성 메일을 자동으로 텍스트로 변환할 수 있나요?
2. 답변: 예, Twilio는 내장된 음성 인식 기능을 사용하여 음성 메일을 자동으로 텍스트로 변환할 수 있습니다.
3. 질문: Twilio를 사용하여 이메일에 음성 메일 오디오 파일을 첨부하려면 어떻게 해야 하나요?
4. 답변: Twilio API를 사용하여 오디오 파일을 가져온 다음 SendGrid와 같은 이메일 API를 통해 첨부 파일로 보내면 음성 메일 오디오 파일을 이메일에 첨부할 수 있습니다.
5. 질문: 하나의 이메일로 음성 메일 오디오와 텍스트 변환을 모두 받을 수 있나요?
6. 답변: 예, 이메일 페이로드에 오디오 파일과 해당 텍스트 변환 텍스트를 모두 포함하도록 Twilio 기능을 구성하면 가능합니다.
7. 질문: 이메일에서 전사 내용이 '정의되지 않음'으로 표시되는 이유는 무엇입니까?
8. 답변: 이 문제는 일반적으로 전사 프로세스가 완료되기 전에 이메일이 전송되어 전송 시 전사를 사용할 수 없게 되는 경우에 발생합니다.
9. 질문: 이메일을 보내기 전에 전사가 완료되었는지 어떻게 확인할 수 있나요?
10. 답변: 전사가 완료될 때까지 기다리기 위해 서버 측 스크립트에 지연 또는 콜백을 구현하면 이메일이 전송되기 전에 이를 사용할 수 있는지 확인하는 데 도움이 될 수 있습니다.

Twilio 음성 메일 통합에 대한 최종 생각

Twilio 및 SendGrid를 사용하여 음성 메일 오디오와 텍스트 변환을 단일 메시지로 성공적으로 통합하려면 비동기 작업을 주의 깊게 처리하고 정확한 스크립트 구성이 필요합니다. 타이밍 문제 및 불완전한 데이터를 포함하여 직면한 문제는 강력한 오류 처리의 필요성을 강조하고 네트워크 요청 및 API 응답의 비동기 특성을 수용하기 위한 흐름을 다시 생각할 수 있음을 강조합니다. 이 설정은 통신 효율성을 향상시킬 뿐만 아니라 필요한 모든 정보가 수신자에게 그대로 제 시간에 전달되도록 보장합니다.