Google 어시스턴트가 PDF 인보이스를 잘못 해석하는 것을 방지

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Google 어시스턴트가 PDF 인보이스를 잘못 해석하는 것을 방지
Google 어시스턴트가 PDF 인보이스를 잘못 해석하는 것을 방지

이메일 PDF 첨부 파일 해석 문제 이해

공과금 청구서 등 PDF 첨부파일이 포함된 이메일은 Gmail의 Google Assistant와 같은 서비스에 의해 자동으로 해석되는 경우가 많습니다. 이 자동 기능은 사용자를 위해 콘텐츠 요약을 단순화하는 것을 목표로 합니다. 그러나 때로는 청구 금액에 대한 혼란스러운 계좌 번호와 같이 데이터를 잘못 해석하여 고객의 심각한 혼란과 콜센터 트래픽 증가로 이어질 수 있습니다.

PDF 첨부파일에 계좌 번호가 '7300'이고 미결제 금액이 18달러로 표시되는 경우 Gmail에서 미결제 금액이 7300달러로 잘못 표시될 수 있습니다. 이 오류는 Google 어시스턴트가 PDF 내의 라벨을 잘못 읽었기 때문에 발생합니다. 문제는 Google 자체의 즉각적인 수정을 기대하지 않고 이러한 오해를 방지하는 것입니다.

명령 설명
msg.add_header() 이메일 내용을 해석하지 말라고 Google 어시스턴트에 지시를 제안하기 위해 여기에서 사용되는 맞춤 헤더를 이메일 메시지에 추가합니다.
MIMEApplication() 데이터 유형에 가장 적합한 방식으로 데이터를 캡슐화하는 애플리케이션 MIME 유형의 인스턴스를 생성합니다. 특히 PDF와 같은 첨부 파일에 유용합니다.
part['Content-Disposition'] 첨부 파일이 다운로드 가능한 파일로 처리되도록 하는 데 중요한, 수신자의 이메일 클라이언트에서 첨부 파일을 표시하거나 처리하는 방법을 정의합니다.
PDFDocument.load() PDF-lib와 같은 PDF 조작 라이브러리에서 사용되는 저장하기 전에 메타데이터 및 콘텐츠를 수정할 수 있는 메모리에 PDF를 로드합니다.
dict.set() PDF의 사전 개체에 새 값을 설정하여 플래그와 같은 사용자 정의 메타데이터를 허용하여 Google Assistant와 같은 서비스에 의한 자동화된 콘텐츠 해석을 방지합니다.
PDFBool.True PDF 메타데이터의 맥락에서 부울 참 값을 나타내며, 여기서는 PDF가 읽기 도구에 의해 자동으로 해석되어서는 안 된다는 플래그를 지정하는 데 사용됩니다.

이메일 및 PDF 조작 스크립트의 기술적 분석

첫 번째 스크립트는 Google 어시스턴트가 첨부 파일의 내용을 요약하지 못하도록 방지하는 방식으로 PDF 첨부 파일이 포함된 이메일을 만들고 보내도록 설계되었습니다. 이는 msg.add_header() 자동화된 도구가 콘텐츠를 해석해서는 안 된다는 것을 제안하는 사용자 정의 헤더를 이메일에 추가하는 명령입니다. 이 접근 방식은 Google Assistant와 같은 서비스가 이메일 헤더 내에 명시적인 지침을 제공하여 이메일 콘텐츠를 검색하는 방식을 목표로 합니다. 또 다른 핵심 명령은, MIME응용프로그램()는 PDF 파일을 적절하게 캡슐화하여 이메일 클라이언트에서 해당 파일이 올바르게 첨부되고 인식되도록 하는 데 사용됩니다.

두 번째 스크립트에서는 자동화된 도구가 내용을 잘못 해석하지 못하도록 하는 메타데이터를 포함하도록 PDF 파일 자체를 수정하는 데 중점을 둡니다. 그만큼 PDF문서.로드() 명령은 PDF를 수정 가능한 상태로 로드합니다. 이는 내부 속성을 변경하는 데 필수적입니다. 그 후, dict.set() 명령은 PDF의 메타데이터에 직접 사용자 정의 플래그를 추가하는 데 사용됩니다. 이 플래그는 다음을 사용하여 설정됩니다. PDFBool.True는 Google 어시스턴트와 같은 자동화 시스템이 문서 요약에 참여해서는 안 된다는 명확한 지표 역할을 하여 소스 수준에서 잠재적인 오해를 해결합니다.

Google 어시스턴트가 이메일에 PDF를 요약하지 못하도록 차단하는 스크립트

이메일 헤더 수정을 사용하는 Python의 백엔드 솔루션

import email
from email.mime.text import MIMEText
from email.mime.multipart import MIMEMultipart
from email.mime.application import MIMEApplication
from email.utils import COMMASPACE
def create_email_with_pdf(recipient, subject, pdf_path):
    msg = MIMEMultipart()
    msg['From'] = 'your-email@example.com'
    msg['To'] = COMMASPACE.join(recipient)
    msg['Subject'] = subject
    msg.add_header('X-Google-NoAssistant', 'true')  # Custom header to block Google Assistant
    with open(pdf_path, 'rb') as file:
        part = MIMEApplication(file.read(), Name=pdf_path)
    part['Content-Disposition'] = 'attachment; filename="%s"' % pdf_path
    msg.attach(part)
    return msg

Google Assistant의 오해를 방지하기 위해 PDF 메타데이터 수정

PDF-lib를 사용하는 JavaScript의 프런트엔드 솔루션

import { PDFDocument } from 'pdf-lib'
import fs from 'fs'
async function modifyPdfMetadata(pdfPath) {
    const existingPdfBytes = fs.readFileSync(pdfPath)
    const pdfDoc = await PDFDocument.load(existingPdfBytes)
    const dict = pdfDoc.catalog.getOrCreateDict()
    dict.set(PDFName.of('NoGoogleAssistant'), PDFBool.True)  # Add flag to PDF metadata
    const pdfBytes = await pdfDoc.save()
    fs.writeFileSync(pdfPath, pdfBytes)
    console.log('PDF metadata modified to prevent Google Assistant from reading.')
}

이메일 보안 및 개인정보 보호 강화

공과금 청구서와 같은 첨부 파일이 포함된 이메일은 특히 자동화 시스템에 의해 오해되기 쉬우며 개인 정보 보호 문제와 잘못된 정보로 이어질 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 이메일 콘텐츠와 첨부 파일의 보안 조치를 강화하는 것이 중요합니다. 여기에는 자동화된 시스템이 실수로 민감한 정보에 액세스하지 않도록 이메일 내용과 첨부 파일을 암호화하는 것이 포함됩니다. 암호화는 전송된 데이터의 무결성을 보호하고 Google 어시스턴트와 같은 AI 도구에 의한 무단 액세스 및 잘못된 해석을 방지하여 계좌 번호 및 청구 금액과 같은 민감한 데이터를 잘못 읽을 수 있도록 도와줍니다.

또한 엄격한 액세스 제어 및 사용자 인증을 구현하면 민감한 문서에 대한 무단 액세스를 방지할 수 있습니다. 여기에는 첨부 파일을 볼 수 있는 사람과 상황에 대한 권한 설정이 포함됩니다. 예를 들어, S/MIME 또는 PGP와 같은 보안 전송 프로토콜을 사용하여 이메일을 보내면 올바른 암호 해독 키를 가진 의도된 수신자만 이메일 내용과 첨부 파일에 액세스할 수 있으므로 민감한 정보가 잘못 해석되거나 유출되는 것을 더욱 방지할 수 있습니다.

이메일 첨부 보안에 대한 일반적인 질문

  1. 질문: 이메일 암호화란 무엇이며 어떻게 도움이 되나요?
  2. 답변: 이메일 암호화에는 이메일 콘텐츠를 인코딩하여 무단 액세스로부터 보호하는 작업이 포함됩니다. 의도한 수신자만 이메일을 읽을 수 있도록 하면 도움이 됩니다.
  3. 질문: 암호화로 인해 AI가 내 이메일을 읽지 못하게 할 수 있나요?
  4. 답변: 예, 암호화는 적절한 암호 해독 키 없이는 AI 시스템을 포함한 누구도 귀하의 이메일 내용을 읽을 수 없도록 보장합니다.
  5. 질문: S/MIME이란 무엇입니까?
  6. 답변: S/MIME(Secure/Multi Purpose Internet Mail Extensions)은 전자 메일 통신의 보안을 보장하기 위해 디지털 서명 및 암호화된 메시지를 보내는 프로토콜입니다.
  7. 질문: 이메일에 PGP를 어떻게 구현하나요?
  8. 답변: PGP(Pretty Good Privacy) 구현에는 PGP 소프트웨어 설치, 키 쌍 생성, 개인 키를 비밀로 유지하면서 연락처와 공개 키 공유가 포함됩니다.
  9. 질문: 이메일 암호화에 법적 영향이 있나요?
  10. 답변: 이메일 암호화는 일반적으로 합법적이지만 암호화 기술, 특히 비즈니스 통신에 관한 해당 국가의 특정 법률을 알고 있어야 합니다.

자동화된 PDF 해석 관리에 대한 최종 생각

Google Assistant와 같은 자동화된 시스템이 이메일의 PDF 첨부 파일을 잘못 해석하는 것을 방지하기 위해 기업은 이메일에 사용자 정의 헤더를 추가하고 PDF 메타데이터를 수정하는 등의 특정 기술을 사용할 수 있습니다. 이러한 방법을 사용하면 콘텐츠가 올바르게 해석되어 고객과의 정확한 커뮤니케이션을 유지하고 불필요한 서비스 호출을 줄일 수 있습니다. AI 기술이 발전함에 따라 이러한 시스템에 대한 지속적인 업데이트와 점검은 이러한 전략을 조정하고 개선하는 데 중요합니다.