Neleiskite „Google“ padėjėjui klaidingai interpretuoti PDF sąskaitų faktūrų

El. pašto PDF priedų interpretavimo problemų supratimas

El. laiškus su PDF priedais, pvz., komunalines paslaugas, dažnai automatiškai interpretuoja tokios paslaugos kaip „Google“ padėjėjas sistemoje „Gmail“. Šia automatine funkcija siekiama supaprastinti turinio apibendrinimą vartotojams. Tačiau kartais ji gali neteisingai interpretuoti duomenis, pvz., supainioti sąskaitų numerius dėl sąskaitų sumų, o tai gali sukelti didelę klientų painiavą ir padidinti skambučių centro srautą.

Tais atvejais, kai PDF priede nurodomas sąskaitos numeris „7300“ ir mokėtina suma 18 USD, „Gmail“ gali klaidingai parodyti skolos sumą kaip 7 300 USD. Ši klaida kyla dėl to, kad „Google Assistant“ neteisingai perskaitė PDF etiketes. Iššūkis yra užkirsti kelią tokioms klaidingoms interpretacijoms, nesitikint, kad pati „Google“ nedelsiant ją pataisys.

Techninis el. pašto ir PDF manipuliavimo scenarijų suskirstymas

Pirmasis scenarijus skirtas kurti ir siųsti el. laiškus su PDF priedais taip, kad „Google Assistant“ negalėtų apibendrinti priedo turinio. Jis naudoja msg.add_header() komanda, kad pridėtumėte tinkintą antraštę prie el. laiško, o tai rodo, kad automatiniai įrankiai neturėtų interpretuoti turinio. Šis metodas nukreiptas į tai, kaip tokios paslaugos kaip „Google Assistant“ nuskaito el. pašto turinį, pateikdamos aiškias instrukcijas el. laiškų antraštėse. Kita klavišų komanda, MIMEApplication(), naudojamas tinkamai įterpti PDF failą, užtikrinant, kad jis būtų pridėtas ir el. pašto programos tinkamai atpažintos.

Antrajame scenarijuje pagrindinis dėmesys skiriamas paties PDF failo modifikavimui, kad būtų įtraukti metaduomenys, kurie atgrasytų automatinius įrankius neteisingai interpretuoti jo turinį. The PDFDocument.load() komanda įkelia PDF į modifikuojamą būseną, kuri yra būtina norint pakeisti jo vidines savybes. Vėliau, dict.set() komanda naudojama norint pridėti pasirinktinę vėliavėlę tiesiai į PDF metaduomenis. Ši vėliavėlė, nustatyta naudojant PDFBool.Tiesa, veikia kaip aiškus indikatorius automatinėms sistemoms, pvz., „Google Assistant“, kad jos neturėtų apibendrinti dokumento, sprendžiant galimas klaidingas interpretacijas šaltinio lygmeniu.

import email
from email.mime.text import MIMEText
from email.mime.multipart import MIMEMultipart
from email.mime.application import MIMEApplication
from email.utils import COMMASPACE
def create_email_with_pdf(recipient, subject, pdf_path):
    msg = MIMEMultipart()
    msg['From'] = 'your-email@example.com'
    msg['To'] = COMMASPACE.join(recipient)
    msg['Subject'] = subject
    msg.add_header('X-Google-NoAssistant', 'true')  # Custom header to block Google Assistant
    with open(pdf_path, 'rb') as file:
        part = MIMEApplication(file.read(), Name=pdf_path)
    part['Content-Disposition'] = 'attachment; filename="%s"' % pdf_path
    msg.attach(part)
    return msg

import { PDFDocument } from 'pdf-lib'
import fs from 'fs'
async function modifyPdfMetadata(pdfPath) {
    const existingPdfBytes = fs.readFileSync(pdfPath)
    const pdfDoc = await PDFDocument.load(existingPdfBytes)
    const dict = pdfDoc.catalog.getOrCreateDict()
    dict.set(PDFName.of('NoGoogleAssistant'), PDFBool.True)  # Add flag to PDF metadata
    const pdfBytes = await pdfDoc.save()
    fs.writeFileSync(pdfPath, pdfBytes)
    console.log('PDF metadata modified to prevent Google Assistant from reading.')
}

El. pašto saugumo ir privatumo gerinimas

El. laiškai su priedais, pvz., komunalinių paslaugų sąskaitomis, yra ypač pažeidžiami dėl klaidingo automatizuotų sistemų interpretavimo, todėl kyla problemų dėl privatumo ir pateikiama klaidinga informacija. Norint su tuo kovoti, labai svarbu sustiprinti el. laiškų turinio ir priedų saugos priemones. Tai apima el. laiškų turinio ir priedų šifravimą, siekiant užtikrinti, kad automatinės sistemos netyčia nepasiektų slaptos informacijos. Šifravimas padeda apsaugoti perduodamų duomenų vientisumą, užkertant kelią neteisėtai prieigai ir AI įrankių, pvz., „Google Assistant“ klaidingų interpretacijų, kurios gali klaidingai perskaityti neskelbtinus duomenis, pvz., sąskaitų numerius ir atsiskaitymo sumas.

Be to, įdiegus griežtą prieigos kontrolę ir vartotojo autentifikavimą, galima išvengti neteisėtos prieigos prie slaptų dokumentų. Tai apima leidimų nustatymą, kas ir kokiomis aplinkybėmis gali peržiūrėti priedą. Pavyzdžiui, naudojant saugius perdavimo protokolus, pvz., S/MIME arba PGP el. laiškams siųsti, užtikrinama, kad tik numatyti gavėjai, turintys teisingus iššifravimo raktus, galėtų pasiekti el. laiškų turinį ir priedus, o tai dar labiau apsaugo neskelbtiną informaciją nuo neteisingo interpretavimo ar nutekėjimo.