സെയിൽസ്ഫോഴ്സ് ആപ്ലിക്കേഷനുകളിലെ ഉപയോക്തൃ ആൾമാറാട്ടം മനസ്സിലാക്കുന്നു
സെയിൽസ്ഫോഴ്സ് വികസന മേഖലയിൽ, ചില പ്രവർത്തനങ്ങൾ നടത്താനോ ഡാറ്റ അവലോകനം ചെയ്യാനോ മറ്റ് ഉപയോക്താക്കളെപ്പോലെ ലോഗിൻ ചെയ്യുന്ന ഉയർന്ന അനുമതികളുള്ള ഉപയോക്താക്കൾ ഉൾപ്പെടുന്നു. ഈ സവിശേഷത, ഭരണപരമായ മേൽനോട്ടത്തിനും പിന്തുണയ്ക്കും വിലമതിക്കാനാവാത്തതാണെങ്കിലും, യഥാർത്ഥ ഉപയോക്താവിൻ്റെ പ്രവർത്തനങ്ങൾ ട്രാക്കുചെയ്യുമ്പോൾ സങ്കീർണ്ണതകൾ അവതരിപ്പിക്കുന്നു, പ്രത്യേകിച്ച് ഇഷ്ടാനുസൃത മിന്നൽ വെബ് ഘടകങ്ങളിൽ (LWC) അല്ലെങ്കിൽ അപെക്സ് ക്ലാസുകളിൽ. യഥാർത്ഥ ഉപയോക്താവിനെയും ആൾമാറാട്ട അക്കൗണ്ടിനെയും വേർതിരിച്ചറിയാനുള്ള കഴിവ്, ലോഗിംഗ്, ഓഡിറ്റിംഗ്, കൂടാതെ സെയിൽസ്ഫോഴ്സ് ആപ്ലിക്കേഷനുകൾക്കുള്ളിലെ ഇഷ്ടാനുസൃതമാക്കിയ ഉപയോക്തൃ അനുഭവങ്ങൾക്ക് പോലും നിർണായകമാണ്.
ആൾമാറാട്ടമുള്ള ഉപയോക്താവിൻ്റെ ഇമെയിൽ മാത്രമല്ല, 'ലോഗിൻ ചെയ്തതായി' ഉപയോക്താവിൻ്റെ ഇമെയിൽ വിലാസം ക്യാപ്ചർ ചെയ്യാൻ ഡവലപ്പർമാർ ആഗ്രഹിക്കുമ്പോൾ പലപ്പോഴും വെല്ലുവിളി ഉയർന്നുവരുന്നു. എൽഡബ്ല്യുസിയിലെ User.Email ഫീൽഡ് ഉപയോഗിക്കുന്നത് അല്ലെങ്കിൽ Apex-ൽ ഉപയോക്തൃ വിശദാംശങ്ങൾ അന്വേഷിക്കുന്നത് പോലുള്ള ഉപയോക്തൃ വിവരങ്ങൾ ആക്സസ് ചെയ്യുന്നതിനുള്ള വിവിധ രീതികൾ Salesforce നൽകുന്നു. എന്നിരുന്നാലും, ആൾമാറാട്ടം നടത്തുന്ന ഉപയോക്താവിൻ്റെ പ്രത്യേക ഇമെയിൽ എക്സ്ട്രാക്റ്റുചെയ്യുന്നതിന്, വിശാലമായ സെഷൻ ഇമെയിലുകൾക്ക് പകരം, സൂക്ഷ്മമായ ഒരു സമീപനം ആവശ്യമാണ്. ഈ പ്രശ്നം അഭിസംബോധന ചെയ്യുന്നത് ആപ്ലിക്കേഷൻ പ്രവർത്തനക്ഷമത വർദ്ധിപ്പിക്കുക മാത്രമല്ല, സെയിൽസ്ഫോഴ്സ് പരിതസ്ഥിതിയിൽ ഉയർന്ന തലത്തിലുള്ള ഓഡിറ്റബിലിറ്റിയും ഉപയോക്തൃ മാനേജ്മെൻ്റും ഉറപ്പാക്കുകയും ചെയ്യുന്നു.
കമാൻഡ് | വിവരണം |
---|---|
public with sharing class | പങ്കിടൽ നിയമങ്ങൾ നടപ്പിലാക്കുകയും രീതികൾ പ്രഖ്യാപിക്കാൻ ഉപയോഗിക്കുകയും ചെയ്യുന്ന ഒരു അപെക്സ് ക്ലാസ് നിർവചിക്കുന്നു. |
Database.query | ഒരു ഡൈനാമിക് SOQL അന്വേഷണ സ്ട്രിംഗ് എക്സിക്യൂട്ട് ചെയ്യുകയും sobjects-ൻ്റെ ഒരു ലിസ്റ്റ് തിരികെ നൽകുകയും ചെയ്യുന്നു. |
UserInfo.getUserId() | നിലവിലെ ഉപയോക്താവിൻ്റെ ഐഡി നൽകുന്നു. |
@wire | സെയിൽസ്ഫോഴ്സ് ഡാറ്റ ഉറവിടത്തിൽ നിന്നുള്ള ഡാറ്റ ഉപയോഗിച്ച് പ്രോപ്പർട്ടികൾ അല്ലെങ്കിൽ ഫംഗ്ഷനുകൾ നൽകുന്ന ഒരു ഡെക്കറേറ്റർ. |
LightningElement | മിന്നൽ വെബ് ഘടകങ്ങളുടെ അടിസ്ഥാന ക്ലാസ്. |
@api | ഒരു ക്ലാസ് ഫീൽഡ് പബ്ലിക് ആയി അടയാളപ്പെടുത്തുന്നു, അതിനാൽ ഘടക ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് ഇത് സജ്ജീകരിക്കാനാകും. |
console.error | വെബ് കൺസോളിലേക്ക് ഒരു പിശക് സന്ദേശം നൽകുന്നു. |
സെയിൽസ്ഫോഴ്സ് ആൾമാറാട്ട സ്ക്രിപ്റ്റ് മെക്കാനിക്സ് മനസ്സിലാക്കുന്നു
സെയിൽസ്ഫോഴ്സിൻ്റെ ചട്ടക്കൂടിനുള്ളിൽ നൽകിയിരിക്കുന്ന സ്ക്രിപ്റ്റുകൾ നിർണായകമായ ഒരു പ്രവർത്തനമാണ് നൽകുന്നത്, പ്രത്യേകിച്ചും ഉപയോക്തൃ ആൾമാറാട്ടം കൈകാര്യം ചെയ്യുമ്പോൾ - മറ്റൊരു ഉപയോക്താവിന് വേണ്ടി അഡ്മിനിസ്ട്രേറ്റീവ് റോളുകൾ പ്രവർത്തിക്കേണ്ട പരിതസ്ഥിതികളിലെ ഒരു സാധാരണ രീതി. ആൾമാറാട്ടം നടത്തുന്ന ഉപയോക്താവിൻ്റെ ഇമെയിൽ വിലാസം തിരിച്ചറിയുന്നതിനും തിരികെ നൽകുന്നതിനും വേണ്ടിയാണ് ആദ്യ സ്ക്രിപ്റ്റ്, ImpersonationUtil എന്ന് പേരുള്ള ഒരു Apex ക്ലാസ് രൂപകൽപ്പന ചെയ്തിരിക്കുന്നത്. 'SubstituteUser' എന്ന് അടയാളപ്പെടുത്തിയിരിക്കുന്ന സെഷനുകൾക്കായി AuthSession ഒബ്ജക്റ്റ് തിരയുന്ന getImpersonatorEmail രീതിയിലുള്ള ഒരു SOQL അന്വേഷണത്തിലൂടെയാണ് ഇത് നടപ്പിലാക്കുന്നത്. ഈ പ്രത്യേക സെഷൻ തരം ഒരു ആൾമാറാട്ട സെഷനെ സൂചിപ്പിക്കുന്നു. CreatedDate പ്രകാരം ഫലങ്ങൾ ക്രമപ്പെടുത്തുന്നതിലൂടെയും ഏറ്റവും പുതിയ സെഷനിലേക്ക് അന്വേഷണം പരിമിതപ്പെടുത്തുന്നതിലൂടെയും, ആൾമാറാട്ടം നടന്ന കൃത്യമായ സെഷൻ സ്ക്രിപ്റ്റിന് കൃത്യമായി കണ്ടെത്താനാകും. തിരിച്ചറിഞ്ഞുകഴിഞ്ഞാൽ, മറ്റൊരു അന്വേഷണം ഈ സെഷൻ ആരംഭിച്ച ഉപയോക്താവിൻ്റെ ഇമെയിൽ വിലാസം വീണ്ടെടുക്കുന്നു, ആൾമാറാട്ടക്കാരൻ്റെ ഇമെയിൽ ഫലപ്രദമായി ക്യാപ്ചർ ചെയ്യുന്നു.
രണ്ടാമത്തെ സ്ക്രിപ്റ്റ് ഈ പ്രവർത്തനത്തെ ഒരു മിന്നൽ വെബ് ഘടകത്തിലേക്ക് (LWC) സമന്വയിപ്പിക്കുന്നതിൽ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കുന്നു. ഒരു എൽഡബ്ല്യുസിയിലെ ഒരു പ്രോപ്പർട്ടിയിലേക്ക് അപെക്സ് രീതി getImpersonatorEmail എങ്ങനെ വയർ ചെയ്യാമെന്ന് ഇത് കാണിക്കുന്നു. ഈ സജ്ജീകരണം സെയിൽസ്ഫോഴ്സ് യുഐയിൽ ആൾമാറാട്ടം നടത്തുന്ന ഉപയോക്താവിൻ്റെ ഇമെയിൽ വിലാസം ചലനാത്മകമായി പ്രദർശിപ്പിക്കാൻ ഘടകത്തെ പ്രാപ്തമാക്കുന്നു, സുതാര്യതയും ഓഡിറ്റബിലിറ്റിയും വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നു. @wire decorator ൻ്റെ ഉപയോഗം ഇവിടെ സുപ്രധാനമാണ്, കാരണം Apex രീതി ഉപയോഗിച്ച് തിരികെ നൽകുന്ന ഡാറ്റ ഉപയോഗിച്ച് റിയാക്ടീവ് പ്രോപ്പർട്ടി പ്രൊവിഷനിംഗിന് ഇത് അനുവദിക്കുന്നു, ഡാറ്റ മാറുന്നതിനനുസരിച്ച് ഘടകത്തിൻ്റെ ഡിസ്പ്ലേ തത്സമയം അപ്ഡേറ്റ് ചെയ്യുന്നുവെന്ന് ഉറപ്പാക്കുന്നു. ഈ രീതിശാസ്ത്രപരമായ സമീപനം, ആൾമാറാട്ട പ്രവർത്തനങ്ങൾ ട്രാക്കുചെയ്യുന്നതിന് സെയിൽസ്ഫോഴ്സ് ഡെവലപ്പർമാർക്ക് ശക്തമായ ഒരു സംവിധാനം ഉണ്ടെന്ന് ഉറപ്പാക്കുന്നു, ഇത് സങ്കീർണ്ണമായ ഓർഗനൈസേഷനുകളിൽ പ്രത്യേകിച്ചും വിലപ്പെട്ടതാണ്, അവിടെ ഒന്നിലധികം ഉപയോക്താക്കൾക്ക് മറ്റുള്ളവരെപ്പോലെ ലോഗിൻ ചെയ്യാൻ അധികാരമുണ്ട്.
സെയിൽസ്ഫോഴ്സിൽ ആൾമാറാട്ടം നടത്തുന്ന ഉപയോക്താവിൻ്റെ ഇമെയിൽ വീണ്ടെടുക്കുന്നു
സെയിൽസ്ഫോഴ്സിനായുള്ള അപെക്സ് നടപ്പാക്കൽ
public with sharing class ImpersonationUtil {
public static String getImpersonatorEmail() {
String query = 'SELECT CreatedById FROM AuthSession WHERE UsersId = :UserInfo.getUserId() AND SessionType = \'SubstituteUser\' ORDER BY CreatedDate DESC LIMIT 1';
AuthSession session = Database.query(query);
if (session != null) {
User creator = [SELECT Email FROM User WHERE Id = :session.CreatedById LIMIT 1];
return creator.Email;
}
return null;
}
}
സെയിൽസ്ഫോഴ്സിനായി LWC-യിൽ ആൾമാറാട്ടക്കാരൻ്റെ ഇമെയിൽ ആക്സസ് ചെയ്യുന്നു
അപെക്സിനൊപ്പം മിന്നൽ വെബ് ഘടകം ജാവാസ്ക്രിപ്റ്റ്
import { LightningElement, wire, api } from 'lwc';
import getImpersonatorEmail from '@salesforce/apex/ImpersonationUtil.getImpersonatorEmail';
export default class ImpersonatorInfo extends LightningElement {
@api impersonatorEmail;
@wire(getImpersonatorEmail)
wiredImpersonatorEmail({ error, data }) {
if (data) {
this.impersonatorEmail = data;
} else if (error) {
console.error('Error retrieving impersonator email:', error);
}
}
}
സെയിൽസ്ഫോഴ്സിലെ ഉപയോക്തൃ ഐഡൻ്റിഫിക്കേഷനായുള്ള വിപുലമായ സാങ്കേതിക വിദ്യകൾ
സെയിൽസ്ഫോഴ്സിനുള്ളിൽ ഉപയോക്തൃ ആൾമാറാട്ടവും ഐഡൻ്റിഫിക്കേഷനും പര്യവേക്ഷണം ചെയ്യുമ്പോൾ, ഡാറ്റ ആക്സസ്സും ഉപയോക്തൃ പ്രവർത്തനങ്ങളും സംരക്ഷിക്കുന്നതിന് സെയിൽസ്ഫോഴ്സ് ഉപയോഗിക്കുന്ന സമഗ്ര സുരക്ഷാ മാതൃകയാണ് പരിഗണിക്കേണ്ട ഒരു പ്രധാന വശം. ഈ സുരക്ഷാ മോഡൽ മറ്റൊരു ഉപയോക്താവായി "ലോഗിൻ" ചെയ്യാനുള്ള കഴിവുമായി സങ്കീർണ്ണമായി ബന്ധപ്പെട്ടിരിക്കുന്നു, ഇത് സെയിൽസ്ഫോഴ്സിൻ്റെ അനുമതി സെറ്റുകളെക്കുറിച്ചും സെഷൻ മാനേജ്മെൻ്റിനെക്കുറിച്ചും ആഴത്തിലുള്ള ധാരണ ആവശ്യമാണ്. ആൾമാറാട്ടം നടത്തുന്ന ഉപയോക്താവിന് എന്ത് പ്രവർത്തനങ്ങൾ ചെയ്യാനാകുമെന്ന് കൃത്യമായി വ്യക്തമാക്കാൻ അഡ്മിനിസ്ട്രേറ്റർമാരെ അനുവദിക്കുന്ന, സെയിൽസ്ഫോഴ്സിലെ അനുമതികൾ സൂക്ഷ്മമായി ക്രമീകരിച്ചിരിക്കുന്നു. ഒരു ഉപയോക്താവ് മറ്റൊരാൾക്ക് വേണ്ടി പ്രവർത്തിക്കുമ്പോൾ പോലും, ഏറ്റവും കുറഞ്ഞ പ്രത്യേകാവകാശം എന്ന തത്വം നിലനിറുത്തുന്നുവെന്ന് ഇത് ഉറപ്പാക്കുന്നു, അതുവഴി ആൾമാറാട്ടവുമായി ബന്ധപ്പെട്ട സുരക്ഷാ അപകടസാധ്യതകൾ കുറയ്ക്കുന്നു.
കൂടാതെ, സെയിൽസ്ഫോഴ്സിൻ്റെ ശക്തമായ ഇവൻ്റ് ലോഗിംഗ് സവിശേഷതകൾ ഒരു ആൾമാറാട്ട സെഷനിൽ നടത്തുന്ന പ്രവർത്തനങ്ങളുടെ ദൃശ്യപരതയുടെ ഒരു അധിക പാളി വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നു. EventLogFile ഒബ്ജക്റ്റ് പ്രയോജനപ്പെടുത്തുന്നതിലൂടെ, ഡെവലപ്പർമാർക്ക് "ലോഗിൻ അസ്" പ്രവർത്തനത്തിലൂടെ ആരംഭിച്ചവ ഉൾപ്പെടെ, ലോഗിൻ ഇവൻ്റുകളുമായി ബന്ധപ്പെട്ട ലോഗുകൾ പ്രോഗ്രമാറ്റിക്കായി അന്വേഷിക്കാനും വിശകലനം ചെയ്യാനും കഴിയും. ഇത് ഓഡിറ്റിംഗിലും പാലിക്കൽ ശ്രമങ്ങളിലും മാത്രമല്ല ഉപയോക്തൃ പെരുമാറ്റത്തെയും ആപ്പ് പ്രകടനത്തെയും കുറിച്ചുള്ള വിലമതിക്കാനാവാത്ത ഉൾക്കാഴ്ചകൾ നൽകുന്നു. ഈ ലോഗുകൾ എങ്ങനെ പ്രയോജനപ്പെടുത്താമെന്ന് മനസിലാക്കുന്നത്, സെയിൽസ്ഫോഴ്സ് പരിതസ്ഥിതിയിൽ ഉത്തരവാദിത്തവും സുതാര്യതയും ഉറപ്പാക്കിക്കൊണ്ട്, ഉപയോക്താക്കൾ എടുക്കുന്ന പ്രവർത്തനങ്ങൾ നിരീക്ഷിക്കുന്നതിനും അവലോകനം ചെയ്യുന്നതിനുമുള്ള ഒരു ഓർഗനൈസേഷൻ്റെ കഴിവ് ഗണ്യമായി വർദ്ധിപ്പിക്കും.
സെയിൽസ്ഫോഴ്സിലെ ഉപയോക്തൃ ആൾമാറാട്ടം: പൊതുവായ ചോദ്യങ്ങൾ
- ചോദ്യം: സെയിൽസ്ഫോഴ്സിലെ ഉപയോക്തൃ ആൾമാറാട്ടം എന്താണ്?
- ഉത്തരം: ഉപയോക്തൃ ആൾമാറാട്ടം ഒരു അഡ്മിനിസ്ട്രേറ്ററെയോ നിർദ്ദിഷ്ട അനുമതികളുള്ള ഉപയോക്താവിനെയോ അവരുടെ പാസ്വേഡ് അറിയാതെ മറ്റൊരു ഉപയോക്താവായി ലോഗിൻ ചെയ്യാനും അവരുടെ താൽപ്പര്യാർത്ഥം പ്രവർത്തനങ്ങൾ ചെയ്യാനോ പ്രശ്നങ്ങൾ പരിഹരിക്കാനോ അനുവദിക്കുന്നു.
- ചോദ്യം: സെയിൽസ്ഫോഴ്സിൽ "ലോഗിൻ അസ്" ഫീച്ചർ എങ്ങനെ പ്രവർത്തനക്ഷമമാക്കാം?
- ഉത്തരം: ഈ ഫീച്ചർ പ്രവർത്തനക്ഷമമാക്കാൻ, സജ്ജീകരണത്തിലേക്ക് പോകുക, ക്വിക്ക് ഫൈൻഡ് ബോക്സിൽ 'ലോഗിൻ ആക്സസ് പോളിസികൾ' നൽകുക, തുടർന്ന് അത് തിരഞ്ഞെടുത്ത് ഏത് ഉപയോക്താവായി ലോഗിൻ ചെയ്യാൻ അഡ്മിനിസ്ട്രേറ്റർമാരെ അനുവദിക്കുന്നതിന് ക്രമീകരണങ്ങൾ ക്രമീകരിക്കുക.
- ചോദ്യം: മറ്റൊരു ഉപയോക്താവായി ലോഗിൻ ചെയ്ത ഒരു അഡ്മിനിസ്ട്രേറ്റർ നടത്തുന്ന പ്രവർത്തനങ്ങൾ എനിക്ക് ട്രാക്ക് ചെയ്യാനാകുമോ?
- ഉത്തരം: അതെ, ആൾമാറാട്ടം നടത്തുന്ന ഉപയോക്താവിൻ്റെ എല്ലാ പ്രവർത്തനങ്ങളും Salesforce ലോഗ് ചെയ്യുന്നു, അവ ഓഡിറ്റിംഗിനും പാലിക്കൽ ആവശ്യങ്ങൾക്കും അവലോകനം ചെയ്യാവുന്നതാണ്.
- ചോദ്യം: മറ്റൊരു ഉപയോക്താവായി ലോഗിൻ ചെയ്യുന്ന ഒരു ഉപയോക്താവിൻ്റെ അനുമതികൾ നിയന്ത്രിക്കാൻ കഴിയുമോ?
- ഉത്തരം: അനുമതികൾ സാധാരണയായി ആൾമാറാട്ടമുള്ള ഉപയോക്താവിൻ്റെ അനുമതികളെ അടിസ്ഥാനമാക്കിയുള്ളതാണ്. എന്നിരുന്നാലും, ആൾമാറാട്ട സെഷനിൽ ചില പ്രവർത്തനങ്ങൾ നിയന്ത്രിക്കുന്നതിന് അഡ്മിനുകൾക്ക് ക്രമീകരണം ഇഷ്ടാനുസൃതമാക്കാനാകും.
- ചോദ്യം: Apex-ലെ ഒരു ആൾമാറാട്ട സെഷനിൽ യഥാർത്ഥ ഉപയോക്താവിൻ്റെ ഇമെയിൽ വിലാസം എനിക്ക് എങ്ങനെ വീണ്ടെടുക്കാനാകും?
- ഉത്തരം: ആൾമാറാട്ടം ആരംഭിച്ച സെഷൻ കണ്ടെത്താനും ഇമെയിൽ വിലാസം ഉൾപ്പെടെയുള്ള യഥാർത്ഥ ഉപയോക്താവിൻ്റെ വിശദാംശങ്ങൾ വീണ്ടെടുക്കാനും നിങ്ങൾക്ക് AuthSession ഒബ്ജക്റ്റിനെ അന്വേഷിക്കാം.
സെയിൽസ്ഫോഴ്സിൽ ഉപയോക്തൃ ആൾമാറാട്ട ഇമെയിൽ വീണ്ടെടുക്കൽ പൊതിയുന്നു
സെയിൽസ്ഫോഴ്സിനുള്ളിൽ മറ്റൊരാളായി ആൾമാറാട്ടം നടത്തുന്ന ഉപയോക്താവിൻ്റെ ഇമെയിൽ വിജയകരമായി വീണ്ടെടുക്കുന്നത് പ്ലാറ്റ്ഫോമിൻ്റെ വഴക്കവും സുരക്ഷയും തമ്മിലുള്ള സങ്കീർണ്ണമായ ബാലൻസ് അടിവരയിടുന്നു. അപെക്സും എൽഡബ്ല്യുസിയും ഉപയോഗിച്ചുകൊണ്ട് ചർച്ച ചെയ്ത രീതികൾ, ഉയർന്ന നിലവാരത്തിലുള്ള ഡാറ്റാ പരിരക്ഷയും ഉപയോക്തൃ സ്വകാര്യതയും നിലനിർത്തിക്കൊണ്ട് സങ്കീർണ്ണമായ പ്രവർത്തന ആവശ്യകതകൾ നിറവേറ്റുന്നതിനുള്ള സെയിൽസ്ഫോഴ്സിൻ്റെ കഴിവ് എടുത്തുകാണിക്കുന്നു. ആൾമാറാട്ടക്കാരൻ്റെ ഐഡൻ്റിറ്റി കൃത്യമായി കണ്ടെത്തുന്നതിന് സെഷനും ഉപയോക്തൃ ഒബ്ജക്റ്റുകളും അന്വേഷിച്ചുകൊണ്ട് അപെക്സ് ക്ലാസുകൾ ഒരു ബാക്കെൻഡ് സൊല്യൂഷൻ വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നു. അതേസമയം, LWC ഘടകങ്ങൾ തടസ്സമില്ലാത്ത ഫ്രണ്ട്എൻഡ് ഇൻ്റഗ്രേഷൻ അനുവദിക്കുന്നു, ഇത് ഉപയോക്തൃ ഇൻ്റർഫേസിനുള്ളിൽ വിവരങ്ങൾ ആക്സസ് ചെയ്യാൻ കഴിയും. ബാക്കെൻഡ് ലോജിക്കും ഫ്രണ്ട് എൻഡ് അവതരണവും തമ്മിലുള്ള ഈ സമന്വയം ഡെവലപ്പറുടെ ടൂൾകിറ്റിനെ സമ്പന്നമാക്കുക മാത്രമല്ല, സെയിൽസ്ഫോഴ്സ് ഇക്കോസിസ്റ്റത്തിലെ ഉപയോക്തൃ അനുഭവം ഉയർത്തുകയും ചെയ്യുന്നു. സെയിൽസ്ഫോഴ്സിൻ്റെ സമഗ്രമായ CRM കഴിവുകൾക്കായി ഓർഗനൈസേഷനുകൾ പ്രയോജനപ്പെടുത്തുന്നത് തുടരുന്നതിനാൽ, ബിസിനസ്സ് പ്രക്രിയകളുടെ സമഗ്രതയും കാര്യക്ഷമതയും ഉറപ്പാക്കുന്നതിൽ, പ്രത്യേകിച്ച് ഉപയോക്തൃ ആൾമാറാട്ടവും ഓഡിറ്റ് ട്രയലുകളും ഉൾപ്പെടുന്ന സാഹചര്യങ്ങളിൽ, അത്തരം സൂക്ഷ്മമായ പ്രവർത്തനങ്ങളെ മനസ്സിലാക്കുകയും നടപ്പിലാക്കുകയും ചെയ്യുന്നത് പരമപ്രധാനമായിരിക്കും.