Het aanpassen van de standaard voicemail-meldingen die door Avaya IP Office worden verzonden om meer specifieke informatie op te nemen, kan de efficiëntie en personalisatie van de communicatie binnen een bedrijf aanzienlijk verbeteren. Door het onderwerp en de tekst van deze meldingen aan te passen, kunnen bedrijven voorkomen dat deze kritieke berichten als spam worden gemarkeerd, waardoor belangrijke voicemails onmiddellijk worden afgehandeld.