Verbetering van de klantinteractie met geautomatiseerde e-mails
Wanneer een opdracht is afgerond, is het van cruciaal belang om feedback van klanten te stimuleren, vooral via Google Reviews. Als u er echter voor zorgt dat links in deze geautomatiseerde e-mails kunnen worden aangeklikt, kan dit de kans op het ontvangen van die feedback aanzienlijk beïnvloeden. Momenteel omvat het proces het verzenden van een niet-klikbare URL, wat klanten kan afschrikken vanwege de extra stappen die nodig zijn om een recensie achter te laten.
Om dit aan te pakken biedt het gebruik van PowerApps voor het automatiseren van e-mailcommunicatie een veelbelovende oplossing, maar vereist aanpassingen aan de e-mailinhoud. Het verbeteren van de gebruikerservaring door URL's om te zetten in klikbare hyperlinks zou de responspercentages en klantinteractie drastisch kunnen verbeteren, wat een betere betrokkenheid en bedrijfsgroei zou bevorderen.
| Commando | Beschrijving |
|---|---|
| Office365Outlook.SendEmailV2 | Verzendt een e-mail via de Office 365 Outlook-verbinding. Het vereist parameters voor de e-mail, het onderwerp en de hoofdtekst van de e-mail van de ontvanger, en kan ook HTML-inhoud ondersteunen voor rijke opmaak. |
| <a href=""> | HTML-ankertag die wordt gebruikt om een klikbare hyperlink te maken. Het href attribuut specificeert de URL van de pagina waar de link naartoe gaat. |
| <br> | HTML-tag die een regeleinde invoegt, hier gebruikt om de leesbaarheid van de e-mailinhoud te verbeteren. |
| ${} | Sjabloonletterlijke waarden in JavaScript, gebruikt voor het inbedden van expressies in tekenreeksen, waardoor aaneenschakeling en opname van variabele waarden in tekst eenvoudiger wordt. |
| var | Declareert een variabele in JavaScript. Wordt gebruikt om gegevenswaarden, zoals de e-mailontvanger, het onderwerp en de hoofdtekst, in het script op te slaan. |
| true | In de context van de SendEmailV2-functie kan het doorgeven van 'true' als argument specifiek gedrag mogelijk maken, zoals het verzenden van e-mails als HTML, waardoor hyperlinks correct kunnen functioneren. |
Onderzoek naar geautomatiseerde e-mailverbeteringen in PowerApps
De hierboven gegeven scripts zijn ontworpen om een veelvoorkomend probleem op te lossen dat zich in PowerApps voordoet bij het verzenden van geautomatiseerde e-mails: URL's klikbaar maken. Het gebruik van de Office365Outlook.SendEmailV2 commando is hier cruciaal, omdat het het verzenden van e-mails met een rijke opmaak mogelijk maakt die HTML-inhoud bevatten. Deze functie wordt gebruikt om een hyperlink in de hoofdtekst van de e-mail in te sluiten, waardoor de kans groter wordt dat ontvangers op de inhoud ingaan, omdat het gemakkelijker wordt om met één klik een recensie achter te laten.
Deze oplossing maakt ook gebruik van eenvoudige HTML-tags zoals
om de e-mailinhoud op te maken voor een betere leesbaarheid en structuur. Gebruik makend van tags binnen de e-maillichaamsparameter van het E-mail verzendenV2 functie transformeert gewone URL's in klikbare links. Deze aanpak verbetert de gebruikerservaring aanzienlijk door de vereiste acties van de klant te vereenvoudigen, waardoor een grotere klantinteractie en feedbackpercentages direct worden ondersteund.
Verbetering van de linkinteractiviteit in PowerApps-e-mails
Gebruik Power Automate en HTML
<script type="text/javascript">function createHyperlink() {const recipient = `${DataCardValue3}; darren@XXXXXXXX.com`;const subject = "Review Request for " + DataCardValue1 + " " + DataCardValue2;const body = `Hello ${DataCardValue1},<br><br>We hope that you enjoy your XXXXXXXXXX product and appreciate you helping me grow my small business. Please consider leaving us a review!<br><br><a href="https://g.page/r/XXXXXXXXXXXX/review">Leave us a review</a><br><br>Thank You!<br><br>Darren XXXX<br>President<br>XXXXXXXXXXXXXX`;Office365Outlook.SendEmailV2(recipient, subject, body, true);}</script>
Scripting voor e-mailautomatisering met klikbare links in PowerApps
Implementeren van JavaScript binnen PowerApps context
<script type="text/javascript">function sendReviewEmail() {var emailTo = DataCardValue3 + "; darren@XXXXXXXX.com";var emailSubject = "Review Request: " + DataCardValue1 + " " + DataCardValue2;var emailBody = "Hello " + DataCardValue1 + ",<br><br>Thank you for choosing our product. We are eager to grow with your support. Please click on the link below to leave us a review:<br><br><a href='https://g.page/r/XXXXXXXXXXXX/review'>Review Link</a><br><br>Best regards,<br>Darren XXXX";Office365Outlook.SendEmailV2(emailTo, emailSubject, emailBody, true);}</script>