Problemen waarbij transactionele e-mails van MailGun worden gemarkeerd als spam in Outlook/Hotmail

Bezorguitdagingen voor transactionele e-mails begrijpen

Transactionele e-mails zijn cruciaal voor het onderhouden van effectieve communicatie met klanten, vooral voor bevestigingen en updates over hun transacties. Wanneer deze e-mails echter in de spammappen van de ontvangers terechtkomen, kan dit tot aanzienlijke communicatiebarrières en ontevredenheid leiden. Dit probleem is vooral uitgesproken bij het gebruik van e-maildiensten zoals MailGun, die over het algemeen betrouwbaar is op verschillende platforms, maar problemen ondervindt bij bepaalde providers zoals Outlook en Hotmail.

Ondanks het correct instellen van DNS-records zoals SPF, DKIM, CNAME, MX en DMARC, komen e-mails nog steeds in de spammap terecht, wat wijst op een dieper probleem met de manier waarop deze services inkomende e-mails waarnemen en filteren. Het probleem blijft bestaan, zelfs na het uitproberen van verschillende e-mailstructuren en het aanschaffen van nieuwe domeinen, wat erop wijst dat de oplossing wellicht meer vergt dan alleen technische aanpassingen. Deze introductie onderzoekt de hardnekkige hindernissen bij het garanderen van de bezorging van transactionele e-mails via MailGun, vooral aan Outlook- en Hotmail-gebruikers.

Onderzoek naar geautomatiseerde DNS- en e-mailconfiguratie voor MailGun

De meegeleverde scripts richten zich op twee belangrijke facetten van de e-mailafleverbaarheid voor transactionele e-mails met behulp van MailGun, vooral gericht op platforms zoals Outlook en Hotmail, waar e-mails vaak in de spammap terechtkomen. Het eerste script, dat gebruik maakt van de Python dnspython-bibliotheek, richt zich op het bijwerken van DNS-records om ervoor te zorgen dat ze correct zijn geconfigureerd om de bezorgbaarheid van e-mail te verbeteren. Dit omvat het opzetten van SPF-records (Sender Policy Framework), DKIM-records (DomainKeys Identified Mail) en DMARC-records (Domain-based Message Authentication, Reporting & Conformance). Deze DNS-records zijn cruciaal voor mailservers om de e-mails die afkomstig zijn van uw domein te authenticeren, waardoor de kans dat ze als spam worden gemarkeerd aanzienlijk wordt verkleind. Het script werkt deze records dynamisch bij met behulp van geverifieerde DNS-updates, die van cruciaal belang zijn voor het behoud van de integriteit en betrouwbaarheid van de verzonden e-mails.

Het tweede script maakt gebruik van Python samen met het Flask-framework om een ​​eenvoudige backend-service te creëren die het verzenden van e-mails via de API van MailGun vergemakkelijkt. Dit script fungeert als een functionele webapplicatie waarmee e-mails kunnen worden verzonden via een eindpunt dat POST-verzoeken ontvangt met de nodige gegevens zoals ontvanger, onderwerp en hoofdtekst van de e-mail. Door dit script te implementeren kunnen gebruikers de mogelijkheden voor het verzenden van e-mail van MailGun rechtstreeks in hun applicaties of websites integreren, wat een naadloze manier biedt om transactionele e-mails te beheren. Deze backend-opstelling laat ook zien hoe applicaties kunnen communiceren met externe API's om hun functionaliteit uit te breiden, zoals het automatiseren van e-mails met orderbevestiging rechtstreeks vanaf een e-commerceplatform, waardoor de operationele efficiëntie en klantcommunicatie worden verbeterd.

import dns.resolver
import dns.update
import dns.query
import dns.tsigkeyring
import dns.zone
# Define the domain and DNS server
domain = 'example.com'
dns_server = 'ns.example.com'
keyring = dns.tsigkeyring.from_text({'keyname': 'base64==', 'keyalgorithm': dns.tsig.HMAC_SHA256})
# Update DNS records for SPF, DKIM, and DMARC
update = dns.update.Update(domain, keyring=keyring)
update.replace('example._domainkey', 3600, 'TXT', 'v=DKIM1; k=rsa; p=your_public_key_here')
update.replace('@', 3600, 'TXT', 'v=spf1 include:mailgun.org ~all')
update.replace('_dmarc', 3600, 'TXT', 'v=DMARC1; p=none; rua=mailto:dmarc-reports@example.com')
response = dns.query.tcp(update, dns_server)
print("DNS Update Response:", response)

from flask import Flask, request, jsonify
import requests
# Initialize the Flask application
app = Flask(__name__)
# Mailgun settings
MAILGUN_API_KEY = 'your-mailgun-api-key'
MAILGUN_DOMAIN = 'your-mailgun-domain'
def send_email(recipient, subject, text):
    return requests.post(
        f"https://api.mailgun.net/v3/{MAILGUN_DOMAIN}/messages",
        auth=("api", MAILGUN_API_KEY),
        data={"from": "Mailgun Sandbox <mailgun@{MAILGUN_DOMAIN}>",
              "to": recipient,
              "subject": subject,
              "text": text})
@app.route('/send', methods=['POST'])
def handle_send_email():
    email_info = request.json
    result = send_email(email_info['recipient'], email_info['subject'], email_info['text'])
    return jsonify(status=result.status_code, data=result.json())
if __name__ == '__main__':
    app.run(debug=True, port=5000)

Verbetering van de bezorgbaarheid van e-mail door middel van strategisch contentmanagement

Het verbeteren van de afleverbaarheid van e-mail, vooral voor transactionele e-mails die vaak in spammappen van services als Outlook en Hotmail terechtkomen, gaat verder dan alleen de juiste DNS-instellingen. De aard en kwaliteit van de inhoud van de e-mails zelf spelen een cruciale rol. Transactionele e-mails moeten voorkomen dat er taal wordt gebruikt die spamfilters activeert. Veelvoorkomende triggers zijn onder meer overdreven promotionele zinnen, overmatig gebruik van hoofdletters en het opnemen van te veel links. In plaats daarvan kan de focus op duidelijk, beknopt en professioneel taalgebruik de afleverbaarheid verbeteren. Het is ook nuttig om de e-mails te personaliseren om niet alleen de ontvanger effectiever te betrekken, maar ook om de schijn van grote, algemene berichten te voorkomen, wat een veel voorkomend kenmerk van spam is.

Een ander belangrijk aspect is het betrokkenheidspercentage van verzonden e-mails. Mailservers houden bij hoe ontvangers omgaan met inkomende e-mails. Als een aanzienlijk aantal e-mails consequent wordt genegeerd, verwijderd of gemarkeerd als spam door de ontvangers, kan de reputatie van de afzender eronder lijden, waardoor de kans groter wordt dat e-mails in de spammap worden gefilterd. Het regelmatig bijwerken van de e-maillijst om niet-betrokken abonnees te verwijderen en ervoor te zorgen dat de e-mails mobielvriendelijk en toegankelijk zijn, kan de betrokkenheidspercentages aanzienlijk verhogen. Het implementeren van deze strategieën vereist een doordachte benadering van zowel het ontwerp als de distributie van transactionele e-mails, waarbij ervoor wordt gezorgd dat ze zowel aantrekkelijk als relevant zijn voor de ontvangers.