Forbedre kundeinteraksjon med automatiserte e-poster

Når en jobb avsluttes, er det avgjørende å oppmuntre tilbakemeldinger fra kunder, spesielt gjennom Google Anmeldelser. Å sikre at koblinger i disse automatiserte e-postene er klikkbare kan imidlertid påvirke sannsynligheten for å motta denne tilbakemeldingen betydelig. Foreløpig innebærer prosessen å sende en ikke-klikkbar URL, som kan avskrekke kunder på grunn av de ekstra trinnene som kreves for å legge igjen en anmeldelse.

For å løse dette er bruken av PowerApps for å automatisere e-postkommunikasjon en lovende løsning, men krever justeringer av e-postinnholdet. Å forbedre brukeropplevelsen ved å transformere URL-er til klikkbare hyperkoblinger kan drastisk forbedre svarfrekvensen og kundeinteraksjonen, og fremme bedre engasjement og forretningsvekst.

Utforske automatiserte e-postforbedringer i PowerApps

Skriptene ovenfor er utformet for å løse et vanlig problem som oppstår i PowerApps når du sender automatiserte e-poster: å gjøre URL-er klikkbare. Bruken av Office365Outlook.SendEmailV2 kommandoen er sentral her, siden den tillater sending av rikt formaterte e-poster som inkluderer HTML-innhold. Denne funksjonen brukes til å bygge inn en hyperkobling i e-postteksten, og øker sannsynligheten for at mottakere vil engasjere seg i innholdet ved å gjøre det enklere å legge igjen en anmeldelse med et enkelt klikk.

Denne løsningen utnytter også grunnleggende HTML-koder som
å formatere e-postinnholdet for bedre lesbarhet og struktur. Ved hjelp av -tagger i e-posttekstparameteren til SendEpostV2 funksjonen forvandler vanlige URL-er til klikkbare lenker. Denne tilnærmingen forbedrer brukeropplevelsen betraktelig ved å forenkle handlinger som kreves av kunden, direkte støtte for økt kundeinteraksjon og tilbakemeldingsfrekvens.

<script type="text/javascript">
function createHyperlink() {
    const recipient = `${DataCardValue3}; darren@XXXXXXXX.com`;
    const subject = "Review Request for " + DataCardValue1 + " " + DataCardValue2;
    const body = `Hello ${DataCardValue1},<br><br>We hope that you enjoy your XXXXXXXXXX product and appreciate you helping me grow my small business. Please consider leaving us a review!<br><br><a href="https://g.page/r/XXXXXXXXXXXX/review">Leave us a review</a><br><br>Thank You!<br><br>Darren XXXX<br>President<br>XXXXXXXXXXXXXX`;
    Office365Outlook.SendEmailV2(recipient, subject, body, true);
}
</script>

<script type="text/javascript">
function sendReviewEmail() {
    var emailTo = DataCardValue3 + "; darren@XXXXXXXX.com";
    var emailSubject = "Review Request: " + DataCardValue1 + " " + DataCardValue2;
    var emailBody = "Hello " + DataCardValue1 + ",<br><br>Thank you for choosing our product. We are eager to grow with your support. Please click on the link below to leave us a review:<br><br><a href='https://g.page/r/XXXXXXXXXXXX/review'>Review Link</a><br><br>Best regards,<br>Darren XXXX";
    Office365Outlook.SendEmailV2(emailTo, emailSubject, emailBody, true);
}
</script>

Forbedre PowerApps e-postfunksjonalitet med HTML-innhold

Implementering av klikkbare lenker i automatiserte e-poster sendt fra PowerApps krever forståelse for hvordan HTML-innhold kan integreres med PowerApps-uttrykk og databindinger. Denne integrasjonen lar dynamiske data fra PowerApps, som kundenavn eller spesifikke URL-er, sømløst inkorporeres i HTML-maler, og skaper personlig tilpassede og engasjerende e-poster. Dette forbedrer ikke bare funksjonaliteten til PowerApps-løsningen, men øker også brukerengasjementet betydelig ved å forenkle prosessen med å følge lenker.

Den tekniske utfordringen her ligger i å bygge inn HTML-tagger riktig innenfor strengparametrene til PowerApps-funksjonene. Dette krever nøye koding av HTML-tegn og riktig strukturering av e-postteksten for å sikre at e-postklienter gjengir koblingene riktig. Det endelige målet er å gi en jevn brukeropplevelse der kundene kan samhandle med e-poster etter hensikten, og dermed øke sjansene for å få verdifull tilbakemelding gjennom Google Anmeldelser.