Twilio Voicemail og transkripsjon av e-postintegrasjon

Løse problemer med Twilio Voicemail og transkripsjonssynkronisering

JavaScript og Node.js-løsning

// Define asynchronous delay function
const sleep = (delay) => new Promise((resolve) => setTimeout(resolve, delay));

// Main handler for delayed voicemail processing
exports.handler = async (context, event, callback) => {
  // Wait for a specified delay to ensure transcription is complete
  await sleep(event.delay || 5000);
  // Process the voicemail and transcription together
  processVoicemailAndTranscription(context, event, callback);
};

// Function to process and send email with SendGrid
async function processVoicemailAndTranscription(context, event, callback) {
  const sgMail = require('@sendgrid/mail');
  sgMail.setApiKey(context.SENDGRID_API_SECRET);
  const transcriptionText = await fetchTranscription(event.transcriptionUrl);
  const voicemailAttachment = await fetchVoicemail(event.url + '.mp3', context);

  // Define email content with attachment and transcription
  const msg = {
    to: context.TO_EMAIL_ADDRESS,
    from: context.FROM_EMAIL_ADDRESS,
    subject: \`New voicemail from \${event.From}\`,
    text: \`Your voicemail transcript: \n\n\${transcriptionText}\`,
    attachments: [{
      content: voicemailAttachment,
      filename: 'Voicemail.mp3',
      type: 'audio/mpeg',
      disposition: 'attachment'
    }]
  };
  sgMail.send(msg).then(() => callback(null, 'Email sent with voicemail and transcription'));
}

Integrering av lydfiler med transkripsjoner i e-poster via Twilio og SendGrid

Node.js Backend-skript

// Function to fetch transcription text
async function fetchTranscription(url) {
  const response = await fetch(url);
  return response.text();
}

// Function to fetch voicemail as a base64 encoded string
async function fetchVoicemail(url, context) {
  const request = require('request').defaults({ encoding: null });
  return new Promise((resolve, reject) => {
    request.get({
      url: url,
      headers: { "Authorization": "Basic " + Buffer.from(context.ACCOUNT_SID + ":" + context.AUTH_TOKEN).toString("base64") }
    }, (error, response, body) => {
      if (error) reject(error);
      resolve(Buffer.from(body).toString('base64'));
    });
  });
}

Vanlige spørsmål om Twilio Voicemail og transkripsjonsintegrasjon

1. Spørsmål: Kan Twilio transkribere taleposter automatisk?
2. Svar: Ja, Twilio kan automatisk transkribere taleposter ved å bruke dens innebygde talegjenkjenningsfunksjoner.
3. Spørsmål: Hvordan legger jeg ved en talepostlydfil til en e-post med Twilio?
4. Svar: Du kan legge ved talepostlydfiler til e-poster ved å bruke Twilio API for å hente lydfilen og deretter sende den som et vedlegg via en e-post-API som SendGrid.
5. Spørsmål: Er det mulig å få både talepostlyd og transkripsjon i én e-post?
6. Svar: Ja, det er mulig ved å konfigurere Twilio-funksjonen til å inkludere både lydfilen og dens transkripsjonstekst i e-postens nyttelast.
7. Spørsmål: Hvorfor kan en transkripsjon vises som "udefinert" i en e-post?
8. Svar: Dette problemet oppstår vanligvis hvis e-posten sendes før transkripsjonsprosessen er fullført, noe som resulterer i at transkripsjonen ikke er tilgjengelig på sendingstidspunktet.
9. Spørsmål: Hvordan kan jeg sikre at transkripsjonen er fullført før jeg sender e-posten?
10. Svar: Implementering av en forsinkelse eller tilbakeringing i skriptet på serversiden for å vente på at transkripsjonen skal fullføres, kan bidra til å sikre at den er tilgjengelig før e-posten sendes.

Siste tanker om Twilio Voicemail-integrasjon

Vellykket integrering av talepostlyd og transkripsjon i én enkelt melding ved hjelp av Twilio og SendGrid krever nøye håndtering av asynkrone operasjoner og presis skriptkonfigurasjon. Utfordringene som står overfor, inkludert tidsproblemer og ufullstendige data, fremhever behovet for robust feilhåndtering og muligens revurdering av flyten for å imøtekomme den asynkrone naturen til nettverksforespørsler og API-svar. Dette oppsettet forbedrer ikke bare kommunikasjonseffektiviteten, men sikrer også at all nødvendig informasjon når mottakerne intakt og i tide.