Twilio TwiML 400 ਗਲਤੀ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨਾ: ਫੰਕਸ਼ਨ ਤੋਂ ਸਟੂਡੀਓ 'ਤੇ ਵਾਪਸ ਜਾਓ

ਸਟੂਡੀਓ ਵਿੱਚ ਟਵਿਲੀਓ ਕਾਲ ਫਲੋ ਗਲਤੀਆਂ ਦਾ ਨਿਪਟਾਰਾ ਕਰਨਾ

ਇੱਕ ਸਹਿਜ ਟਵਿਲਿਓ ਸਟੂਡੀਓ ਪ੍ਰਵਾਹ ਸਥਾਪਤ ਕਰਨ ਦੀ ਕਲਪਨਾ ਕਰੋ ਜਿੱਥੇ ਕਾਲਾਂ ਨੂੰ ਰੀਡਾਇਰੈਕਟ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਏਜੰਟਾਂ ਕੋਲ ਆਉਣ ਵਾਲੀਆਂ ਕਾਲਾਂ ਨੂੰ ਸੰਭਾਲਣ ਲਈ ਕਈ ਵਿਕਲਪ ਹੁੰਦੇ ਹਨ। ਪਰ ਅਚਾਨਕ, ਤੁਹਾਨੂੰ 400 ਗਲਤੀ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਨਾ ਪਿਆ। 🤯 ਇਹ HTTP ਜਵਾਬ ਤੁਹਾਡੀ ਸਮੁੱਚੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਨੂੰ ਰੋਕਦਾ ਹੈ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਉਲਝਣ ਅਤੇ ਜਵਾਬਾਂ ਲਈ ਘਬਰਾਹਟ ਵਿੱਚ ਛੱਡ ਦਿੰਦਾ ਹੈ। ਜੇ ਇਹ ਦ੍ਰਿਸ਼ ਜਾਣੂ ਲੱਗਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਇਕੱਲੇ ਨਹੀਂ ਹੋ। Twilio ਡਿਵੈਲਪਰਾਂ ਨੂੰ ਅਕਸਰ ਇਸ ਸਮੱਸਿਆ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਨਾ ਪੈਂਦਾ ਹੈ ਜਦੋਂ TwiML ਫੰਕਸ਼ਨਾਂ ਨੂੰ ਵਾਪਸ ਸਟੂਡੀਓ ਵਿੱਚ ਰੀਡਾਇਰੈਕਟ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।

ਇਸ ਲੇਖ ਵਿੱਚ, ਅਸੀਂ ਇੱਕ ਅਸਲ-ਸੰਸਾਰ ਉਦਾਹਰਨ ਵਿੱਚ ਗੋਤਾਖੋਰੀ ਕਰ ਰਹੇ ਹਾਂ ਜਿੱਥੇ ਇੱਕ TwiML ਰੀਡਾਇਰੈਕਟ ਫੰਕਸ਼ਨ Twilio Studio ਵਿੱਚ ਇੱਕ 400 ਗਲਤੀ ਨੂੰ ਚਾਲੂ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਭਾਵੇਂ ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਕਸਟਮ ਏਜੰਟ ਸਕ੍ਰੀਨਿੰਗ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਸਥਾਪਤ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ ਜਾਂ ਇੱਕ ਇੰਟਰਐਕਟਿਵ ਵੌਇਸ ਰਿਸਪਾਂਸ (IVR) ਬਣਾ ਰਹੇ ਹੋ, ਇਹ ਸਮਝਣਾ ਕਿ ਅਜਿਹਾ ਕਿਉਂ ਹੁੰਦਾ ਹੈ — ਅਤੇ ਇਸਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਠੀਕ ਕਰਨਾ ਹੈ — ਨਿਰਵਿਘਨ ਕਾਲ ਸੰਚਾਲਨ ਨੂੰ ਬਣਾਈ ਰੱਖਣ ਲਈ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ।

ਅਸੀਂ ਕੋਡ ਦੇ ਸਨਿੱਪਟਾਂ ਨੂੰ ਵੱਖ ਕਰਾਂਗੇ, ਸੰਭਾਵੀ ਕਮੀਆਂ ਨੂੰ ਉਜਾਗਰ ਕਰਾਂਗੇ, ਅਤੇ ਕਾਰਵਾਈਯੋਗ ਹੱਲ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਾਂਗੇ। ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਏਜੰਟ_ਸਕ੍ਰੀਨ_ਕਾਲ ਫੰਕਸ਼ਨ ਫੇਲ ਕਿਉਂ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਜਦੋਂ ਅੰਕ ਇਕੱਠੇ ਕੀਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਕਾਰਵਾਈ ਨੂੰ ਵੈਬਹੁੱਕ 'ਤੇ ਭੇਜਦੇ ਹੋ? ਇਹ ਛੋਟੀਆਂ ਗਲਤੀਆਂ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਤਜ਼ਰਬਿਆਂ ਵਿੱਚ ਵਿਘਨ ਪਾ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ ਅਤੇ ਡੀਬੱਗਿੰਗ ਨੂੰ ਨਿਰਾਸ਼ਾਜਨਕ ਬਣਾ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ। 😟

ਇਸ ਗਾਈਡ ਦੇ ਅੰਤ ਤੱਕ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਮੁੱਦੇ ਦੀ ਸਪਸ਼ਟ ਸਮਝ ਹੋਵੇਗੀ ਅਤੇ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਟਵਿਲੀਓ ਵਰਕਫਲੋ ਨੂੰ ਸੁਚਾਰੂ ਢੰਗ ਨਾਲ ਚਲਾਉਣ ਲਈ ਫਿਕਸ ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਲਈ ਤਿਆਰ ਹੋਵੋਗੇ। ਆਉ ਇਕੱਠੇ ਹੋ ਕੇ ਇਸ ਸਮੱਸਿਆ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰੀਏ! 🚀

// File: forward_call.js
exports.handler = function (context, event, callback) {
  const twiml = new Twilio.twiml.VoiceResponse();
  const dial = twiml.dial();
  // Redirect call to agent_screen_call function
  dial.number({ url: '/agent_screen_call' }, '6137451576');
  // Return the generated TwiML
  return callback(null, twiml);
};

// File: agent_screen_call.js
exports.handler = function (context, event, callback) {
  const twiml = new Twilio.twiml.VoiceResponse();
  // Gather user input (DTMF) with error handling
  const gather = twiml.gather({
    input: 'dtmf',
    numDigits: 1,
    method: 'POST',
    action: context.FLOW_RETURN_URL,
    actionOnEmptyResult: true
  });
  // Voice prompts for options
  gather.say("You have a call on the business line!");
  gather.say("Press 1 to talk with the caller, 2 for voicemail, or 3 to redirect.");
  // Return TwiML
  return callback(null, twiml);
};

// File: test_agent_screen_call.js (Unit Test)
const { handler } = require('./agent_screen_call');
handler({ FLOW_RETURN_URL: 'https://example.com' }, {}, (err, twiml) => {
  if (err) console.error(err);
  else console.log(twiml.toString());
});

// File: forward_call.js
exports.handler = function (context, event, callback) {
  try {
    const twiml = new Twilio.twiml.VoiceResponse();
    const dial = twiml.dial();
    dial.number({
      url: context.AGENT_SCREEN_URL
    }, '6137451576');
    callback(null, twiml);
  } catch (error) {
    console.error("Error in forward_call:", error);
    callback("Failed to execute forward_call");
  }
};

// File: agent_screen_call.js
exports.handler = function (context, event, callback) {
  try {
    const twiml = new Twilio.twiml.VoiceResponse();
    const gather = twiml.gather({
      input: 'dtmf',
      numDigits: 1,
      method: 'POST',
      action: context.FLOW_RETURN_URL
    });
    gather.say("Press 1 to talk with the caller, 2 for voicemail, or 3 to redirect.");
    callback(null, twiml);
  } catch (error) {
    console.error("Error in agent_screen_call:", error);
    callback("Failed to gather input from the agent.");
  }
};

// Test File: unit_test.js
const { handler } = require('./agent_screen_call');
handler({ FLOW_RETURN_URL: "https://webhooks.twilio.com/v1/Accounts/XXXX/Flows/XXXX" }, {}, (err, result) => {
  if (err) console.error("Test failed:", err);
  else console.log("Test passed:", result.toString());
});

ਮਾਡਯੂਲਰ ਹੱਲਾਂ ਨਾਲ Twilio TwiML 400 ਗਲਤੀਆਂ ਨੂੰ ਸੰਭਾਲਣਾ

ਉਪਰੋਕਤ ਸਕ੍ਰਿਪਟਾਂ ਨੂੰ ਇਸ ਮੁੱਦੇ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨ ਲਈ ਤਿਆਰ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ ਜਿੱਥੇ Twilio Studio ਵਿੱਚ ਇੱਕ TwiML ਰੀਡਾਇਰੈਕਟ ਇੱਕ ਸਥਿਤੀ 400 ਗਲਤੀ ਵੱਲ ਲੈ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਪ੍ਰਾਇਮਰੀ ਚੁਣੌਤੀ ਉਦੋਂ ਪੈਦਾ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਜਦੋਂ ਗਲਤ ਵੈਬਹੁੱਕ ਐਕਸ਼ਨ ਜਾਂ ਗਲਤ TwiML ਜਵਾਬ ਸੰਭਾਵਿਤ ਕਾਲ ਪ੍ਰਵਾਹ ਵਿੱਚ ਵਿਘਨ ਪਾਉਂਦੇ ਹਨ। ਇਸ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨ ਲਈ, ਅਸੀਂ ਸਪਸ਼ਟਤਾ ਅਤੇ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਨੂੰ ਬਣਾਈ ਰੱਖਣ ਲਈ Node.js ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੇ ਹੋਏ ਮਾਡਿਊਲਰ ਅਤੇ ਮੁੜ ਵਰਤੋਂ ਯੋਗ ਫੰਕਸ਼ਨ ਬਣਾਏ ਹਨ। ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਨੂੰ ਦੋ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਹੈਂਡਲਰਾਂ ਵਿੱਚ ਵੰਡ ਕੇ—`ਫਾਰਵਰਡ_ਕਾਲ` ਅਤੇ `ਏਜੰਟ_ਸਕ੍ਰੀਨ_ਕਾਲ`—ਅਸੀਂ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਂਦੇ ਹਾਂ ਕਿ ਕਾਲ ਰੀਡਾਇਰੈਕਸ਼ਨ ਅਤੇ ਉਪਭੋਗਤਾ ਇਨਪੁਟ ਇਕੱਤਰ ਕਰਨ ਦੀਆਂ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਸੰਗਠਿਤ ਅਤੇ ਕੁਸ਼ਲ ਰਹਿਣ। ਇਹ ਪਹੁੰਚ ਰਿਡੰਡੈਂਸੀ ਨੂੰ ਖਤਮ ਕਰਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਡੀਬਗਿੰਗ ਨੂੰ ਸਰਲ ਬਣਾਉਂਦੀ ਹੈ। 🚀

'ਫਾਰਵਰਡ_ਕਾਲ' ਫੰਕਸ਼ਨ ਵਿੱਚ, ਅਸੀਂ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਹੈਂਡਲਰ ਨੂੰ ਕਾਲ ਰੀਡਾਇਰੈਕਸ਼ਨ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨ ਲਈ TwiML VoiceResponse ਵਸਤੂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੇ ਹਾਂ। ਖਾਸ dial.number ਕਮਾਂਡ ਸਾਨੂੰ ਸਹੀ URL ਅੰਤਮ ਬਿੰਦੂ (ਜਿਵੇਂ `/agent_screen_call`) ਨੂੰ ਨਿਸ਼ਾਨਾ ਬਣਾਉਣ ਦੇ ਯੋਗ ਬਣਾਉਂਦੀ ਹੈ ਜਿੱਥੇ ਉਪਭੋਗਤਾ ਇੰਟਰੈਕਸ਼ਨਾਂ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ। ਅਸੀਂ ਸੁਚਾਰੂ ਐਗਜ਼ੀਕਿਊਸ਼ਨ ਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਗਲਤੀ ਨਾਲ ਨਜਿੱਠਣ ਦੀ ਵੀ ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਕੀਤੀ ਹੈ ਭਾਵੇਂ ਅਣਕਿਆਸੀਆਂ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਹੋਣ। ਇਸ ਕਿਸਮ ਦੇ ਮਾਡਯੂਲਰ ਫੰਕਸ਼ਨ ਨੂੰ ਮਲਟੀਪਲ ਕਾਲ ਫਲੋਜ਼ ਲਈ ਦੁਬਾਰਾ ਵਰਤਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਕੋਡ ਦੀ ਡੁਪਲੀਕੇਸ਼ਨ ਨੂੰ ਘਟਾਉਣ ਅਤੇ ਸਿਸਟਮ ਦੀ ਸਾਂਭ-ਸੰਭਾਲ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਲਈ। ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਜੇਕਰ ਮੰਜ਼ਿਲ ਅੰਤਮ ਬਿੰਦੂ ਬਦਲਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਸਾਨੂੰ ਇਸਨੂੰ ਸਿਰਫ਼ ਇੱਕ ਥਾਂ 'ਤੇ ਅੱਪਡੇਟ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। 🛠️

ਇਸ ਦੌਰਾਨ, `ਏਜੰਟ_ਸਕ੍ਰੀਨ_ਕਾਲ` ਫੰਕਸ਼ਨ ਡੀਟੀਐਮਐਫ ਇਨਪੁਟਸ—ਕੀਪੈਡ ਦਬਾਉਣ ਦੁਆਰਾ ਉਪਭੋਗਤਾ ਜਵਾਬਾਂ ਨੂੰ ਇਕੱਠਾ ਕਰਨ 'ਤੇ ਕੇਂਦਰਿਤ ਹੈ। ਗੈਦਰ ਕਮਾਂਡ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੇ ਹੋਏ, ਅਸੀਂ ਇਨਪੁਟ ਕਿਸਮ, ਅੰਕਾਂ ਦੀ ਸੰਖਿਆ, ਅਤੇ ਐਕਸ਼ਨ URL ਵਰਗੇ ਵਿਕਲਪਾਂ ਨੂੰ ਨਿਸ਼ਚਿਤ ਕਰਦੇ ਹਾਂ ਜੋ ਇਕੱਠੇ ਕੀਤੇ ਇਨਪੁਟ 'ਤੇ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਗਲਤ URL ਫਾਰਮੈਟਿੰਗ ਜਾਂ ਗੁੰਮ ਫਲੋ ਈਵੈਂਟ ਪੈਰਾਮੀਟਰ ਅਕਸਰ 400 ਗਲਤੀ ਵੱਲ ਲੈ ਜਾਂਦੇ ਹਨ। ਇਸ ਤੋਂ ਬਚਣ ਲਈ, ਅਸੀਂ ਐਕਸ਼ਨ URL ਨੂੰ ਪ੍ਰਮਾਣਿਤ ਕੀਤਾ ਹੈ ਅਤੇ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਇਆ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਟਵਿਲੀਓ ਸਟੂਡੀਓ ਫਲੋਜ਼ ਨਾਲ ਸਹਿਜਤਾ ਨਾਲ ਏਕੀਕ੍ਰਿਤ ਹੋਵੇ। ਇਸ ਫੰਕਸ਼ਨ ਵਿੱਚ ਉਪਲਬਧ ਵਿਕਲਪਾਂ ਰਾਹੀਂ ਏਜੰਟ ਨੂੰ ਮਾਰਗਦਰਸ਼ਨ ਕਰਨ ਲਈ ਕਈ ਵੌਇਸ ਪ੍ਰੋਂਪਟ ਵੀ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ, ਅਨੁਭਵ ਨੂੰ ਸਪਸ਼ਟ ਅਤੇ ਉਪਭੋਗਤਾ-ਅਨੁਕੂਲ ਬਣਾਉਂਦੇ ਹੋਏ।

ਇਹਨਾਂ ਸਕ੍ਰਿਪਟਾਂ ਨੂੰ ਜੋੜ ਕੇ, ਅਸੀਂ ਇੱਕ ਮਜਬੂਤ ਹੱਲ ਬਣਾਇਆ ਹੈ ਜੋ ਟਵਿਲਿਓ ਸਟੂਡੀਓ ਨੂੰ 400 HTTP ਗਲਤੀ ਨੂੰ ਦਬਾਏ ਬਿਨਾਂ ਆਉਣ ਵਾਲੀਆਂ ਕਾਲਾਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਸੰਭਾਲਣ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦਿੰਦਾ ਹੈ। ਮਾਡਯੂਲਰ ਬਣਤਰ ਆਸਾਨ ਰੱਖ-ਰਖਾਅ ਅਤੇ ਮਾਪਯੋਗਤਾ ਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ. ਅਸੀਂ ਹਰੇਕ ਫੰਕਸ਼ਨ ਨੂੰ ਪ੍ਰਮਾਣਿਤ ਕਰਨ ਲਈ ਯੂਨਿਟ ਟੈਸਟ ਵੀ ਸ਼ਾਮਲ ਕੀਤੇ ਹਨ, ਸਕ੍ਰਿਪਟਾਂ ਨੂੰ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਵਾਤਾਵਰਣਾਂ ਵਿੱਚ ਟੈਸਟ ਕੀਤੇ ਜਾਣ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦਿੰਦੇ ਹੋਏ ਅਤੇ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਕਿ ਉਹ ਨਿਰਵਿਘਨ ਕੰਮ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਇਹ ਅਸਲ-ਸੰਸਾਰ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨਾਂ ਲਈ ਹੱਲ ਨੂੰ ਭਰੋਸੇਮੰਦ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ, ਭਾਵੇਂ ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ IVR ਸਿਸਟਮ ਬਣਾ ਰਹੇ ਹੋ, ਏਜੰਟਾਂ ਨੂੰ ਕਾਲਾਂ ਰਾਊਟਿੰਗ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ, ਜਾਂ ਕਾਲ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਵਰਕਫਲੋ ਨੂੰ ਸਵੈਚਲਿਤ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ।

ਟਵਿਲਿਓ ਸਟੂਡੀਓ ਵੈਬਹੁੱਕ ਗਲਤੀਆਂ ਅਤੇ ਕਾਲ ਫਲੋ ਹੈਂਡਲਿੰਗ ਨੂੰ ਸਮਝਣਾ

ਨਾਲ ਕੰਮ ਕਰਦੇ ਸਮੇਂ ਟਵਿਲੀਓ ਸਟੂਡੀਓ, ਡਿਵੈਲਪਰ ਅਕਸਰ ਕਾਲ ਦੇ ਪ੍ਰਵਾਹ ਨੂੰ ਕੰਟਰੋਲ ਕਰਨ ਲਈ TwiML ਰੀਡਾਇਰੈਕਟਸ 'ਤੇ ਭਰੋਸਾ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਇੱਕ ਅਕਸਰ ਨਜ਼ਰਅੰਦਾਜ਼ ਕੀਤਾ ਜਾਣ ਵਾਲਾ ਪਹਿਲੂ ਸਹੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਫਾਰਮੈਟ ਕੀਤੇ ਵੈਬਹੁੱਕ ਦੀ ਮਹੱਤਤਾ ਹੈ ਅਤੇ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣਾ ਹੈ ਕਿ ਐਕਸ਼ਨ URL ਵੈਧ TwiML ਨਾਲ ਜਵਾਬ ਦਿੰਦੇ ਹਨ। ਇੱਕ 400 ਸਥਿਤੀ ਗਲਤੀ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਉਦੋਂ ਵਾਪਰਦੀ ਹੈ ਜਦੋਂ ਸਟੂਡੀਓ ਨੂੰ ਇੱਕ ਅਚਾਨਕ ਜਾਂ ਅਵੈਧ ਜਵਾਬ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਸਮੱਸਿਆ ਉਦੋਂ ਵਧ ਸਕਦੀ ਹੈ ਜਦੋਂ FlowEvent ਜਾਂ ਵਾਪਸੀ ਕਾਰਵਾਈਆਂ ਵਰਗੇ ਮਾਪਦੰਡ ਗਲਤ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਕੌਂਫਿਗਰ ਕੀਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ।

ਇਸ ਤਰੁੱਟੀ ਤੋਂ ਬਚਣ ਲਈ, ਡਿਵੈਲਪਰਾਂ ਨੂੰ ਕਾਲ ਕੀਤੇ ਜਾ ਰਹੇ ਸਾਰੇ ਅੰਤਮ ਬਿੰਦੂਆਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਮਾਣਿਤ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਦ ਏਜੰਟ_ਸਕ੍ਰੀਨ_ਕਾਲ ਫੰਕਸ਼ਨ ਦਾ ਐਕਸ਼ਨ URL ਲੋੜੀਂਦੇ ਟਵਿਲੀਓ ਸਟੂਡੀਓ ਢਾਂਚੇ ਨਾਲ ਮੇਲ ਖਾਂਦਾ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ ਕਿ ਖਾਸ ਅੱਖਰ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ‘ç’ ਨੂੰ ਬਦਲਿਆ ਗਿਆ ਹੈ ਜਾਂ ਸਹੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਏਨਕੋਡ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ, ਕਿਉਂਕਿ ਇਹ ਨੁਕਸਦਾਰ URL ਦਾ ਕਾਰਨ ਬਣ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਮਜਬੂਤ ਇਨਪੁਟ ਪ੍ਰਮਾਣਿਕਤਾ ਜੋੜਨਾ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ ਕਿ ਆਉਣ ਵਾਲੇ ਉਪਭੋਗਤਾ ਜਵਾਬ ਸੰਭਾਵਿਤ ਫਾਰਮੈਟ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਵੈਬਹੁੱਕ ਪ੍ਰੋਸੈਸਿੰਗ ਦੌਰਾਨ ਗਲਤੀਆਂ ਦੀ ਸੰਭਾਵਨਾ ਨੂੰ ਘਟਾਉਂਦੇ ਹਨ।

TwiML ਤਰੁੱਟੀਆਂ ਨੂੰ ਡੀਬੱਗ ਕਰਨ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਅਸਫਲ ਵੈਬਹੁੱਕਾਂ ਲਈ ਦੁਬਾਰਾ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਨ ਦੇ ਢੰਗਾਂ 'ਤੇ ਵਿਚਾਰ ਕਰਨਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ। ਜੇਕਰ ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਬੇਨਤੀ ਅਸਫਲ ਹੋ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਮੁੜ-ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਤਰਕ ਜੋੜਨਾ ਇੱਕ ਬਿਹਤਰ ਉਪਭੋਗਤਾ ਅਨੁਭਵ ਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ। ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਕਾਲ ਨੂੰ ਤੁਰੰਤ ਬੰਦ ਕਰਨ ਦੀ ਬਜਾਏ, ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਫਾਲਬੈਕ TwiML ਫੰਕਸ਼ਨ ਤੇ ਰੀਡਾਇਰੈਕਟ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਜੋ ਮੁੱਦੇ ਨੂੰ ਲੌਗ ਕਰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਵਿਕਲਪਕ ਵਿਕਲਪ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਸਾਫ਼ URL ਫਾਰਮੈਟਿੰਗ, ਇਨਪੁਟ ਪ੍ਰਮਾਣਿਕਤਾ, ਅਤੇ ਗਲਤੀ ਹੈਂਡਲਿੰਗ ਨੂੰ ਜੋੜ ਕੇ, ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਲਚਕੀਲਾ ਟਵਿਲੀਓ ਕਾਲ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਸਿਸਟਮ ਬਣਾ ਸਕਦੇ ਹੋ ਜੋ HTTP 400 ਗਲਤੀਆਂ ਨੂੰ ਘੱਟ ਕਰਦਾ ਹੈ।