Zabezpieczanie tożsamości użytkowników w aplikacjach chmurowych, szczególnie w przypadku wtyczek Outlooka przy użyciu usługi Azure SSO, jest złożonym wyzwaniem. Zmienny charakter niektórych roszczeń użytkowników, takich jak „preferowana_nazwa_użytkownika”, może stwarzać zagrożenie bezpieczeństwa. To skłoniło programistów do poszukiwania bardziej niezawodnych metod, takich jak interfejs API Microsoft Graph, w celu uzyskania szczegółów użytkownika. Jednak niezmienność tych szczegółów, w tym atrybutu mail użytkownika, pozostaje problemem.