Integracja Dynamics 365 z programem Outlook dla szablonów wiadomości e-mail może znacznie usprawnić komunikację z klientami poprzez automatyczne uzupełnianie treści dynamicznych, takich jak informacje kontaktowe użytkownika. Podejście to wykorzystuje pola wyszukiwania do pobierania odpowiednich danych, mając na celu usprawnienie i personalizację interakcji bez ręcznego wprowadzania danych.