Usprawnianie interakcji z klientami dzięki automatycznym e-mailom

Po zakończeniu pracy niezwykle ważne jest zachęcanie klientów do wyrażania opinii, zwłaszcza za pośrednictwem Opinii Google. Jednak upewnienie się, że linki w tych automatycznych wiadomościach e-mail są klikalne, może znacząco wpłynąć na prawdopodobieństwo otrzymania tej informacji zwrotnej. Obecnie proces ten polega na wysłaniu nieklikalnego adresu URL, co może odstraszyć klientów ze względu na dodatkowe kroki wymagane do wystawienia recenzji.

Aby rozwiązać ten problem, wykorzystanie PowerApps do automatyzacji komunikacji e-mailowej stanowi obiecujące rozwiązanie, ale wymaga dostosowania treści wiadomości e-mail. Poprawa komfortu użytkownika poprzez przekształcenie adresów URL w klikalne hiperłącza może drastycznie poprawić współczynnik odpowiedzi i interakcję z klientami, sprzyjając większemu zaangażowaniu i rozwojowi firmy.

Odkrywanie ulepszeń zautomatyzowanej poczty e-mail w PowerApps

Powyższe skrypty zaprojektowano w celu rozwiązania typowego problemu napotykanego w PowerApps podczas wysyłania automatycznych wiadomości e-mail: umożliwienia klikania adresów URL. Korzystanie z Office365Outlook.SendEmailV2 polecenie jest tutaj kluczowe, ponieważ umożliwia wysyłanie wiadomości e-mail o bogatym formacie, zawierających treść HTML. Ta funkcja służy do osadzenia hiperłącza w treści wiadomości e-mail, co zwiększa prawdopodobieństwo interakcji odbiorców z treścią, ułatwiając pozostawienie recenzji jednym kliknięciem.

To rozwiązanie wykorzystuje również podstawowe znaczniki HTML, takie jak
aby sformatować treść wiadomości e-mail w celu zapewnienia lepszej czytelności i struktury. Za pomocą tagi w parametrze treści wiadomości e-mail Wyślij e-mail V2 funkcja przekształca zwykłe adresy URL w klikalne linki. Takie podejście znacznie poprawia doświadczenie użytkownika, upraszczając działania wymagane od klienta, bezpośrednio wspierając zwiększoną interakcję z klientem i liczbę opinii.

<script type="text/javascript">
function createHyperlink() {
    const recipient = `${DataCardValue3}; darren@XXXXXXXX.com`;
    const subject = "Review Request for " + DataCardValue1 + " " + DataCardValue2;
    const body = `Hello ${DataCardValue1},<br><br>We hope that you enjoy your XXXXXXXXXX product and appreciate you helping me grow my small business. Please consider leaving us a review!<br><br><a href="https://g.page/r/XXXXXXXXXXXX/review">Leave us a review</a><br><br>Thank You!<br><br>Darren XXXX<br>President<br>XXXXXXXXXXXXXX`;
    Office365Outlook.SendEmailV2(recipient, subject, body, true);
}
</script>

<script type="text/javascript">
function sendReviewEmail() {
    var emailTo = DataCardValue3 + "; darren@XXXXXXXX.com";
    var emailSubject = "Review Request: " + DataCardValue1 + " " + DataCardValue2;
    var emailBody = "Hello " + DataCardValue1 + ",<br><br>Thank you for choosing our product. We are eager to grow with your support. Please click on the link below to leave us a review:<br><br><a href='https://g.page/r/XXXXXXXXXXXX/review'>Review Link</a><br><br>Best regards,<br>Darren XXXX";
    Office365Outlook.SendEmailV2(emailTo, emailSubject, emailBody, true);
}
</script>

Ulepszanie funkcjonalności poczty e-mail PowerApps za pomocą zawartości HTML

Implementowanie klikalnych łączy w automatycznych wiadomościach e-mail wysyłanych z PowerApps wymaga zrozumienia, w jaki sposób zawartość HTML może zostać zintegrowana z wyrażeniami PowerApps i powiązaniami danych. Ta integracja umożliwia płynne włączanie dynamicznych danych z PowerApps, takich jak nazwy klientów lub określone adresy URL, do szablonów HTML, tworząc spersonalizowane i angażujące wiadomości e-mail. Nie tylko zwiększa to funkcjonalność rozwiązania PowerApps, ale także znacząco zwiększa zaangażowanie użytkowników poprzez uproszczenie procesu podążania za linkami.

Wyzwanie techniczne polega na prawidłowym osadzeniu znaczników HTML w parametrach łańcuchowych funkcji PowerApps. Wymaga to starannego kodowania znaków HTML i odpowiedniej struktury treści wiadomości e-mail, aby mieć pewność, że klienci poczty e-mail poprawnie renderują łącza. Ostatecznym celem jest zapewnienie płynnej obsługi, podczas której klienci mogą wchodzić w interakcję z e-mailami zgodnie z przeznaczeniem, zwiększając w ten sposób szanse na uzyskanie cennych opinii za pośrednictwem Opinii Google.