Evitando que o Google Assistant interprete mal as faturas em PDF

Compreendendo problemas de interpretação de anexos de PDF em e-mail

E-mails contendo anexos em PDF, como contas de serviços públicos, costumam ser interpretados automaticamente por serviços como o Google Assistant no Gmail. Este recurso automático visa simplificar a sumarização de conteúdo para os usuários. No entanto, às vezes pode interpretar mal os dados, como confundir números de contas com valores de faturas, levando a uma confusão significativa dos clientes e ao aumento do tráfego do call center.

Nos casos em que um anexo em PDF mostra um número de conta "7.300" e um valor devido de US$ 18, o Gmail pode exibir erroneamente o valor devido como US$ 7.300. Este erro decorre da leitura incorreta dos rótulos do PDF pelo Google Assistente. O desafio reside em evitar tais interpretações erradas sem esperar uma solução imediata do próprio Google.

Análise técnica de scripts de manipulação de e-mail e PDF

O primeiro script foi projetado para criar e enviar e-mails com anexos em PDF de forma a evitar que o Google Assistente resuma o conteúdo do anexo. Ele utiliza o msg.add_header() comando para adicionar um cabeçalho personalizado ao e-mail, sugerindo que ferramentas automatizadas não devem interpretar o conteúdo. Essa abordagem visa a maneira como serviços como o Google Assistant verificam o conteúdo do e-mail, fornecendo instruções explícitas nos cabeçalhos do e-mail. Outro comando chave, Aplicação MIME(), é usado para encapsular o arquivo PDF corretamente, garantindo que ele seja anexado e reconhecido corretamente pelos clientes de e-mail.

No segundo script, o foco está na modificação do próprio arquivo PDF para incluir metadados que dissuadam as ferramentas automatizadas de interpretar mal seu conteúdo. O PDFDocument.load() O comando carrega o PDF em um estado modificável, o que é essencial para alterar suas propriedades internas. Posteriormente, o dict.set() O comando é empregado para adicionar um sinalizador personalizado diretamente nos metadados do PDF. Este sinalizador, definido usando PDFBool.True, atua como um indicador claro para sistemas automatizados como o Google Assistant de que eles não devem resumir o documento, abordando possíveis interpretações errôneas no nível da fonte.

import email
from email.mime.text import MIMEText
from email.mime.multipart import MIMEMultipart
from email.mime.application import MIMEApplication
from email.utils import COMMASPACE
def create_email_with_pdf(recipient, subject, pdf_path):
    msg = MIMEMultipart()
    msg['From'] = 'your-email@example.com'
    msg['To'] = COMMASPACE.join(recipient)
    msg['Subject'] = subject
    msg.add_header('X-Google-NoAssistant', 'true')  # Custom header to block Google Assistant
    with open(pdf_path, 'rb') as file:
        part = MIMEApplication(file.read(), Name=pdf_path)
    part['Content-Disposition'] = 'attachment; filename="%s"' % pdf_path
    msg.attach(part)
    return msg

import { PDFDocument } from 'pdf-lib'
import fs from 'fs'
async function modifyPdfMetadata(pdfPath) {
    const existingPdfBytes = fs.readFileSync(pdfPath)
    const pdfDoc = await PDFDocument.load(existingPdfBytes)
    const dict = pdfDoc.catalog.getOrCreateDict()
    dict.set(PDFName.of('NoGoogleAssistant'), PDFBool.True)  # Add flag to PDF metadata
    const pdfBytes = await pdfDoc.save()
    fs.writeFileSync(pdfPath, pdfBytes)
    console.log('PDF metadata modified to prevent Google Assistant from reading.')
}

Aprimorando a segurança e a privacidade do e-mail

E-mails com anexos, como contas de serviços públicos, são particularmente vulneráveis ​​à má interpretação por parte de sistemas automatizados, levando a preocupações com a privacidade e à desinformação. Para combater isso, é crucial melhorar as medidas de segurança do conteúdo e anexos do e-mail. Isso inclui criptografar o conteúdo e os anexos do e-mail para garantir que os sistemas automatizados não acessem informações confidenciais inadvertidamente. A criptografia ajuda a proteger a integridade dos dados transmitidos, evitando acesso não autorizado e interpretações incorretas por parte de ferramentas de IA como o Google Assistant, que podem interpretar mal dados confidenciais, como números de contas e valores de cobrança.

Além disso, a implementação de controles rígidos de acesso e autenticação de usuários pode impedir o acesso não autorizado a documentos confidenciais. Isto envolve definir permissões para quem pode visualizar o anexo e em que circunstâncias. Por exemplo, o uso de protocolos de transmissão seguros como S/MIME ou PGP para enviar e-mails garante que apenas os destinatários pretendidos com as chaves de descriptografia corretas possam acessar o conteúdo e os anexos do e-mail, protegendo ainda mais informações confidenciais de serem mal interpretadas ou vazadas.