Corrigindo o erro 404 Bad Request na API do WhatsApp ao enviar um modelo pelo Postman

Solução de problemas de erro 404 para mensagens de modelo do WhatsApp

Enviar uma mensagem modelo do WhatsApp por meio da API pode ser uma ferramenta poderosa, principalmente para campanhas de marketing. No entanto, podem surgir problemas durante o processo, principalmente ao usar o Postman para testes. Uma dessas questões é a Erro de solicitação incorreta 404, o que pode bloquear a entrega da sua mensagem modelo.

Este erro geralmente ocorre quando há uma incompatibilidade entre o modelo criado no Meta e a chamada da API feita ao WhatsApp. Se você está enfrentando isso, você não está sozinho. Muitos desenvolvedores enfrentam esse problema, principalmente com modelos que incluem imagens como rich media.

Mesmo que o modelo tenha sido criado e aprovado com sucesso no gerenciador de negócios do Meta, enviá-lo via Postman às vezes pode desencadear um erro 404. Compreender as causas e as etapas de solução de problemas é essencial para garantir a entrega tranquila de suas mensagens.

Neste artigo, iremos orientá-lo sobre os possíveis motivos para o 404 Solicitação incorreta e oferecer soluções para ajudar a resolver esse problema. Desde a verificação das configurações do modelo até a garantia da configuração correta da chamada de API, abordaremos tudo.

Compreendendo os scripts de mensagens de modelo do WhatsApp

Os scripts fornecidos acima demonstram como enviar uma mensagem de modelo do WhatsApp usando duas linguagens de back-end diferentes: Node.js e Python. A principal funcionalidade em ambos os scripts gira em torno do envio de uma solicitação HTTP POST para o API comercial do WhatsApp hospedado pela Meta, usando um modelo de mensagem específico que foi pré-configurado na plataforma da Meta. Os modelos podem conter vários componentes, como texto, imagens e cabeçalhos, que são passados ​​como parte da solicitação da API. Um dos principais desafios é lidar com 404 Solicitação incorreta erro, geralmente causado por configurações incorretas no modelo ou endpoints de API incorretos.

No script Node.js, usamos o popular eixos biblioteca para realizar a solicitação da API. As variáveis ​​de ambiente, incluindo o token da API do WhatsApp, são gerenciadas de forma segura através do dotenv pacote. Isso garante que os dados confidenciais não sejam codificados no script, mas sim carregados a partir de arquivos de configuração externos. A solicitação POST envia dados importantes como o número de telefone do destinatário, o nome do modelo e seus componentes dinâmicos (por exemplo, imagens). Se a API responder com um erro, um bloco try-catch garante que o erro seja registrado e tratado normalmente, evitando travamentos do programa.

Da mesma forma, o script Python usa o solicitações biblioteca para lidar com a interação da API. Segue a mesma estrutura de criação de uma solicitação HTTP POST para a API do WhatsApp, com as variáveis ​​de ambiente tratadas via os.getenv. Este método de utilização de variáveis ​​de ambiente garante que o token da API e outras informações confidenciais sejam gerenciados com segurança. O tratamento de erros é simples: verifica se o código de resposta HTTP é 404, indicando que o recurso solicitado (neste caso, o modelo ou endpoint) não pode ser encontrado. Isso permite mensagens de erro direcionadas que ajudam os desenvolvedores a solucionar o problema.

Ambos os scripts são projetados para serem modulares e reutilizáveis. O enviarWhatsAppTemplate função em Node.js e o enviar_template_mensagem função em Python encapsula todo o processo de fazer a chamada da API. Essa abordagem permite que essas funções sejam facilmente integradas em aplicações maiores. Ao fornecer parâmetros dinâmicos como o número do destinatário e os componentes do modelo, esses scripts podem lidar com uma variedade de mensagens de modelo com alterações mínimas, tornando-os ferramentas versáteis para campanhas de marketing e interações com clientes.

// Required libraries
const axios = require('axios');
const dotenv = require('dotenv');
dotenv.config();

// WhatsApp API endpoint and token
const apiUrl = 'https://graph.facebook.com/v17.0/YOUR_PHONE_NUMBER_ID/messages';
const accessToken = process.env.WHATSAPP_API_TOKEN;

// Function to send template message
async function sendWhatsAppTemplate(recipient, templateName, components) {
 try {
   const response = await axios.post(apiUrl, {
     messaging_product: 'whatsapp',
     to: recipient,
     type: 'template',
     template: {
       name: templateName,
       language: { code: 'en_US' },
       components: components,
     },
   }, {
     headers: { Authorization: `Bearer ${accessToken}` },
   });

   console.log('Message sent successfully:', response.data);
 } catch (error) {
   if (error.response) {
     console.error('Error response:', error.response.data);
     if (error.response.status === 404) {
       console.error('Template not found or invalid API call');
     }
   } else {
     console.error('Error:', error.message);
   }
 }
}

// Example usage
const recipient = '1234567890';
const templateName = 'your_template_name';
const components = [{ type: 'header', parameters: [{ type: 'image', image: { link: 'https://example.com/image.jpg' }}]}];
sendWhatsAppTemplate(recipient, templateName, components);

import requests
import os

# API details
api_url = 'https://graph.facebook.com/v17.0/YOUR_PHONE_NUMBER_ID/messages'
access_token = os.getenv('WHATSAPP_API_TOKEN')

# Function to send WhatsApp template message
def send_template_message(recipient, template_name, components):
   headers = {'Authorization': f'Bearer {access_token}'}
   data = {
       "messaging_product": "whatsapp",
       "to": recipient,
       "type": "template",
       "template": {
           "name": template_name,
           "language": {"code": "en_US"},
           "components": components,
       }
   }

   response = requests.post(api_url, headers=headers, json=data)

   if response.status_code == 404:
       print('Error: Template not found or bad API call')
   else:
       print('Message sent successfully:', response.json())

# Example usage
recipient = '1234567890'
template_name = 'your_template_name'
components = [{ 'type': 'header', 'parameters': [{ 'type': 'image', 'image': {'link': 'https://example.com/image.jpg'}}]}]
send_template_message(recipient, template_name, components)

Resolvendo erros de modelo na integração da API do WhatsApp

Um aspecto importante para enviar com sucesso uma mensagem modelo do WhatsApp por meio do API do WhatsApp é garantir que a configuração do modelo na plataforma Meta corresponda aos parâmetros de solicitação da API. Muitas vezes, os desenvolvedores ignoram requisitos sutis, como códigos de linguagem corretos, nomes de modelos ou estruturas de parâmetros, o que pode levar a uma 404 Solicitação incorreta erro. Esses erros ocorrem quando a API não consegue encontrar o modelo que você está tentando enviar, geralmente devido a uma incompatibilidade entre o que foi criado no Meta e o que está sendo chamado pela API.

Outro ponto crucial a considerar é a diferença entre enviar uma mensagem de texto simples e enviar uma mensagem que contém mídia, como uma imagem. Para modelos de mídia, são necessários componentes adicionais, como cabeçalhos, e a estrutura desses componentes deve seguir diretrizes específicas. Por exemplo, as imagens devem ter um URL válido ou ser carregadas de forma que a API as reconheça. Ignorar esses detalhes provavelmente fará com que sua mensagem falhe.

Testar chamadas de API usando ferramentas como Postman também é uma parte essencial do processo de desenvolvimento. Postman permite simular solicitações reais de API e visualizar as respostas diretamente. No entanto, um erro comum é configurar incorretamente os cabeçalhos ou o corpo da solicitação durante o teste. Garantindo que os cabeçalhos corretos como Autorização com o token de portador e o tipo de conteúdo configurados corretamente é fundamental para que a API autentique e processe a mensagem. Seguir essas práticas pode ajudá-lo a evitar problemas comuns e garantir a entrega bem-sucedida de suas mensagens modelo do WhatsApp.