Îmbunătățirea interacțiunii clienților cu e-mailurile automate

Când un loc de muncă se încheie, este esențial să încurajați feedbackul clienților, în special prin Google Reviews. Cu toate acestea, asigurarea faptului că linkurile din aceste e-mailuri automate pot fi făcute clic poate influența în mod semnificativ probabilitatea de a primi acel feedback. În prezent, procesul implică trimiterea unei adrese URL pe care nu se poate da clic, care poate descuraja clienții din cauza pașilor suplimentari necesari pentru a lăsa o recenzie.

Pentru a rezolva acest lucru, utilizarea PowerApps pentru automatizarea comunicațiilor prin e-mail prezintă o soluție promițătoare, dar necesită ajustări ale conținutului e-mailului. Îmbunătățirea experienței utilizatorului prin transformarea adreselor URL în hyperlinkuri pe care se poate face clic ar putea îmbunătăți drastic ratele de răspuns și interacțiunea cu clienții, favorizând o mai bună implicare și creșterea afacerii.

Explorarea îmbunătățirilor automate ale e-mailului în PowerApps

Scripturile furnizate mai sus sunt concepute pentru a rezolva o problemă comună întâlnită în PowerApps la trimiterea de e-mailuri automate: facerea URL-urilor pe care se poate face clic. Utilizarea Office365Outlook.SendEmailV2 comanda este esențială aici, deoarece permite trimiterea de e-mailuri cu format bogat care includ conținut HTML. Această funcție este utilizată pentru a încorpora un hyperlink în corpul e-mailului, sporind probabilitatea ca destinatarii să interacționeze cu conținutul, facilitând lăsarea unei recenzii cu un singur clic.

Această soluție folosește și etichetele HTML de bază, cum ar fi
pentru a formata conținutul e-mailului pentru o mai bună lizibilitate și structură. Folosind etichete din parametrul corpului de e-mail al Trimite e-mailV2 funcția transformă adrese URL simple în link-uri pe care se poate face clic. Această abordare îmbunătățește semnificativ experiența utilizatorului prin simplificarea acțiunilor solicitate de la client, susținând direct interacțiunea crescută cu clienții și ratele de feedback.

<script type="text/javascript">
function createHyperlink() {
    const recipient = `${DataCardValue3}; darren@XXXXXXXX.com`;
    const subject = "Review Request for " + DataCardValue1 + " " + DataCardValue2;
    const body = `Hello ${DataCardValue1},<br><br>We hope that you enjoy your XXXXXXXXXX product and appreciate you helping me grow my small business. Please consider leaving us a review!<br><br><a href="https://g.page/r/XXXXXXXXXXXX/review">Leave us a review</a><br><br>Thank You!<br><br>Darren XXXX<br>President<br>XXXXXXXXXXXXXX`;
    Office365Outlook.SendEmailV2(recipient, subject, body, true);
}
</script>

<script type="text/javascript">
function sendReviewEmail() {
    var emailTo = DataCardValue3 + "; darren@XXXXXXXX.com";
    var emailSubject = "Review Request: " + DataCardValue1 + " " + DataCardValue2;
    var emailBody = "Hello " + DataCardValue1 + ",<br><br>Thank you for choosing our product. We are eager to grow with your support. Please click on the link below to leave us a review:<br><br><a href='https://g.page/r/XXXXXXXXXXXX/review'>Review Link</a><br><br>Best regards,<br>Darren XXXX";
    Office365Outlook.SendEmailV2(emailTo, emailSubject, emailBody, true);
}
</script>

Îmbunătățirea funcției de e-mail PowerApps cu conținut HTML

Implementarea linkurilor pe care se poate face clic în e-mailurile automate trimise de la PowerApps necesită înțelegerea modului în care conținutul HTML poate fi integrat cu expresiile și legăturile de date PowerApps. Această integrare permite ca datele dinamice din PowerApps, cum ar fi numele clienților sau adrese URL specifice, să fie integrate fără probleme în șabloanele HTML, creând e-mailuri personalizate și captivante. Acest lucru nu numai că îmbunătățește funcționalitatea soluției PowerApps, dar, de asemenea, crește semnificativ implicarea utilizatorilor prin simplificarea procesului de urmărire a linkurilor.

Provocarea tehnică aici constă în încorporarea corectă a etichetelor HTML în parametrii șir ai funcțiilor PowerApps. Acest lucru necesită o codificare atentă a caracterelor HTML și o structurare adecvată a corpului de e-mail pentru a se asigura că clienții de e-mail redă corect linkurile. Scopul final este de a oferi o experiență de utilizare fluidă, în care clienții pot interacționa cu e-mailurile așa cum s-a intenționat, crescând astfel șansele de a obține feedback valoros prin Google Reviews.