Проблема с авторизацией отправки общего электронного письма с помощью Odoo

Управление разрешениями на отправку с помощью Odoo

Сообщение об ошибке, в котором говорится, что ваша электронная почта не имеет права отправлять сообщения в качестве внешнего адреса, может расстроить. Эта проблема, с которой часто сталкиваются пользователи Odoo, поднимает важные вопросы о настройке разрешений на отправку и управлении электронной почтой. Odoo, комплексный пакет бизнес-приложений, предлагает множество функций для оптимизации управления бизнесом, включая общение по электронной почте. Однако настройка эффективной системы электронной почты требует глубокого понимания настроек и ограничений.

Сообщение об ошибке «SendAsDenied» появляется, когда настройки безопасности Odoo или вашего поставщика услуг электронной почты не позволяют универсальному адресу вашей компании отправлять электронные письма от имени другого адреса. Это может быть связано со строгой политикой, направленной на предотвращение кражи личных данных и спама. Чтобы обойти эти ограничения, важно правильно настроить разрешения и понять рекомендации по использованию адресов электронной почты в Odoo. В этой статье рассматриваются распространенные причины этой ошибки и предлагаются решения по ее устранению.

Понимание и устранение ошибки SendAsDenied в Odoo

Ошибка SendAsDenied в Odoo возникает, когда предпринимается попытка отправить электронное письмо от пользователя или адреса, который не был явно уполномочен на это. Такая ситуация может возникнуть в контексте, когда компании используют общий адрес электронной почты для сбора всех писем, отправленных на неопределенные адреса в их домене. Когда этот общий адрес затем пытается отправить электронное письмо в качестве другого адреса, например, для перенаправления или ответа на сообщение, система безопасности Odoo или ограничения, налагаемые электронными сообщениями поставщика услуг Odoo, могут вызвать ошибку SendAsDenied. Эта мера безопасности предназначена для предотвращения злоупотреблений, таких как рассылка спама или кражи личных данных, гарантируя, что только уполномоченные лица могут отправлять электронные письма от имени других.

Чтобы обойти эту проблему, необходимо правильно настроить разрешения на отправку в Odoo и у вашего поставщика услуг электронной почты. Это часто включает в себя установку определенных правил, которые позволяют универсальному адресу отправлять электронные письма от имени внешних адресов. Эта настройка может потребовать добавления записей SPF и DKIM в DNS вашего домена для аутентификации электронных писем, отправляемых из вашего домена, что снижает риск быть помеченным серверами-получателями как спам. Кроме того, проверка настроек и политик безопасности вашего поставщика услуг электронной почты имеет решающее значение, чтобы убедиться, что они не запрещают этот тип отправки. Тщательное понимание этих конфигураций может не только устранить ошибку SendAsDenied, но и улучшить доставляемость и надежность вашей электронной почты.

odoo-bin shell
user = env['res.users'].browse([UID])
alias = env['mail.alias'].create({'alias_name': 'catchall', 'alias_model_id': model_id, 'alias_user_id': user.id})

from odoo import api, SUPERUSER_ID
env = api.Environment(cr, SUPERUSER_ID, {})
template = env.ref('mail.template_demo')
template.send_mail(res_id, force_send=True)

admin = env['res.users'].browse([ADMIN_UID])
admin.write({'email_send_permission': True})
external_user = env['res.partner'].browse([EXTERNAL_UID])
external_user.write({'can_send_as': admin.id})

Углубляемся в проблемы с отправкой с помощью Odoo

Когда вы сталкиваетесь с ошибкой SendAsDenied в Odoo, очень важно понимать основные механизмы, которые управляют разрешениями на отправку электронной почты. Эта ошибка часто является результатом недостаточной или неправильной настройки разрешений в вашей системе Odoo или среде электронной почты. Ошибка может быть вызвана строгими политиками безопасности, предотвращающими подделку и обеспечивающими безопасную отправку электронных писем. Сюда входит правильная настройка записей SPF и DKIM для вашего домена, что помогает аутентифицировать отправленные электронные письма и предотвращать отклонения принимающими серверами.

Кроме того, необходимо глубокое понимание политики вашего поставщика услуг электронной почты. Некоторые провайдеры накладывают дополнительные ограничения на отправку электронных писем, которые могут потребовать специальной настройки в Odoo, чтобы разрешить отправку электронных писем через общие адреса. Также важно убедиться, что внешние пользователи и адреса электронной почты были правильно авторизованы в Odoo с четко определенными разрешениями, чтобы избежать каких-либо конфликтов с политиками безопасности. Устранив эти аспекты, вы сможете не только устранить ошибку SendAsDenied, но и оптимизировать управление электронной почтой в своей организации.