Улучшение взаимодействия с клиентами с помощью автоматических электронных писем

Когда работа завершается, очень важно поощрять обратную связь от клиентов, особенно через Google Reviews. Однако обеспечение кликабельности ссылок в этих автоматических электронных письмах может существенно повлиять на вероятность получения такого отзыва. В настоящее время этот процесс включает отправку URL-адреса, на который нельзя кликнуть, что может отпугивать клиентов из-за дополнительных действий, необходимых для оставления отзыва.

Чтобы решить эту проблему, использование PowerApps для автоматизации электронной почты представляет собой многообещающее решение, но требует корректировки содержимого электронной почты. Улучшение пользовательского опыта путем преобразования URL-адресов в кликабельные гиперссылки может значительно улучшить скорость отклика и взаимодействие с клиентами, способствуя повышению вовлеченности и росту бизнеса.

Изучение усовершенствований автоматизированной электронной почты в PowerApps

Приведенные выше сценарии предназначены для решения распространенной проблемы, возникающей в PowerApps при отправке автоматических электронных писем: сделать URL-адреса кликабельными. Использование Office365Outlook.SendEmailV2 Команда здесь имеет решающее значение, поскольку она позволяет отправлять электронные письма с расширенным форматированием, включающие HTML-контент. Эта функция используется для встраивания гиперссылки в тело электронного письма, что повышает вероятность взаимодействия получателей с содержимым, упрощая оставление отзыва одним щелчком мыши.

Это решение также использует базовые HTML-теги, такие как
отформатировать содержимое электронной почты для лучшей читаемости и структуры. С использованием теги в параметре тела электронного письма ОтправитьEmailV2 функция преобразует простые URL-адреса в кликабельные ссылки. Этот подход значительно улучшает взаимодействие с пользователем за счет упрощения действий, требуемых от клиента, напрямую поддерживая более активное взаимодействие с клиентами и частоту обратной связи.

<script type="text/javascript">
function createHyperlink() {
    const recipient = `${DataCardValue3}; darren@XXXXXXXX.com`;
    const subject = "Review Request for " + DataCardValue1 + " " + DataCardValue2;
    const body = `Hello ${DataCardValue1},<br><br>We hope that you enjoy your XXXXXXXXXX product and appreciate you helping me grow my small business. Please consider leaving us a review!<br><br><a href="https://g.page/r/XXXXXXXXXXXX/review">Leave us a review</a><br><br>Thank You!<br><br>Darren XXXX<br>President<br>XXXXXXXXXXXXXX`;
    Office365Outlook.SendEmailV2(recipient, subject, body, true);
}
</script>

<script type="text/javascript">
function sendReviewEmail() {
    var emailTo = DataCardValue3 + "; darren@XXXXXXXX.com";
    var emailSubject = "Review Request: " + DataCardValue1 + " " + DataCardValue2;
    var emailBody = "Hello " + DataCardValue1 + ",<br><br>Thank you for choosing our product. We are eager to grow with your support. Please click on the link below to leave us a review:<br><br><a href='https://g.page/r/XXXXXXXXXXXX/review'>Review Link</a><br><br>Best regards,<br>Darren XXXX";
    Office365Outlook.SendEmailV2(emailTo, emailSubject, emailBody, true);
}
</script>

Расширение функциональности электронной почты PowerApps с помощью HTML-контента

Внедрение интерактивных ссылок в автоматические электронные письма, отправляемые из PowerApps, требует понимания того, как содержимое HTML может быть интегрировано с выражениями PowerApps и привязками данных. Эта интеграция позволяет легко включать динамические данные из PowerApps, такие как имена клиентов или конкретные URL-адреса, в шаблоны HTML, создавая персонализированные и привлекательные электронные письма. Это не только расширяет функциональность решения PowerApps, но и значительно повышает вовлеченность пользователей за счет упрощения процесса перехода по ссылкам.

Техническая задача здесь заключается в правильном внедрении HTML-тегов в строковые параметры функций PowerApps. Это требует тщательного кодирования символов HTML и правильного структурирования тела электронного письма, чтобы почтовые клиенты правильно отображали ссылки. Конечная цель — обеспечить удобство взаимодействия с пользователем, чтобы клиенты могли взаимодействовать с электронной почтой по назначению, тем самым увеличивая шансы на получение ценной обратной связи через Google Reviews.