Integrácia Dynamics 365 s Outlookom pre e-mailové šablóny môže výrazne zlepšiť komunikáciu so zákazníkmi automatickým vypĺňaním dynamického obsahu, ako sú kontaktné informácie používateľa. Tento prístup využíva vyhľadávacie polia na získavanie relevantných údajov s cieľom zefektívniť a prispôsobiť interakcie bez manuálneho zadávania údajov.