Pochopenie problémov s interpretáciou e-mailových príloh PDF
E-maily obsahujúce prílohy PDF, ako napríklad účty za energie, sú často automaticky interpretované službami, ako je Google Assistant v Gmaile. Táto automatická funkcia má používateľom zjednodušiť sumarizáciu obsahu. Niekedy však môže nesprávne interpretovať údaje, napríklad zamieňať čísla účtov za sumy faktúr, čo vedie k značnému zmätku zákazníkov a zvýšenej návštevnosti call centra.
V prípadoch, keď príloha PDF zobrazuje číslo účtu „7300“ a splatnú sumu 18 USD, Gmail môže omylom zobraziť dlžnú sumu ako 7300 USD. Táto chyba je spôsobená nesprávnym čítaním štítkov v dokumente PDF Asistentom Google. Výzva spočíva v predchádzaní takýmto nesprávnym interpretáciám bez toho, aby sme očakávali okamžitú opravu od samotnej spoločnosti Google.
Príkaz | Popis |
---|---|
msg.add_header() | Pridá do e-mailovej správy vlastnú hlavičku, ktorá sa tu používa na navrhnutie príkazu Asistentovi Google, aby neinterpretoval obsah e-mailu. |
MIMEApplication() | Vytvorí inštanciu typu MIME aplikácie, ktorá zapuzdruje údaje spôsobom, ktorý je pre daný typ údajov najvhodnejší, obzvlášť užitočný pre prílohy, ako sú súbory PDF. |
part['Content-Disposition'] | Definuje, ako má e-mailový klient príjemcu zobraziť alebo spracovať priložený súbor, čo je kľúčové pre zabezpečenie toho, aby sa s prílohou zaobchádzalo ako so súborom na stiahnutie. |
PDFDocument.load() | Načíta súbor PDF do pamäte, z ktorej možno pred uložením upraviť metadáta a obsah, čo sa používa v knižniciach na manipuláciu s PDF, ako je PDF-lib. |
dict.set() | Nastaví novú hodnotu v objekte slovníka PDF, čím umožní vlastné metadáta, ako sú vlajky, aby sa zabránilo automatizovanej interpretácii obsahu službami, ako je Google Assistant. |
PDFBool.True | Predstavuje boolovskú skutočnú hodnotu v kontexte metadát PDF, ktorá sa tu používa na označenie, že súbor PDF by nemal byť automaticky interpretovaný nástrojmi na čítanie. |
Technické rozdelenie skriptov na manipuláciu s e-mailom a PDF
Prvý skript je určený na vytváranie a odosielanie e-mailov s prílohami PDF spôsobom, ktorý zabraňuje Asistentovi Google zhrnúť obsah prílohy. Využíva sa msg.add_header() príkaz na pridanie vlastnej hlavičky do e-mailu, čo naznačuje, že automatické nástroje by nemali interpretovať obsah. Tento prístup sa zameriava na spôsob, akým služby, ako je Asistent Google, skenujú obsah e-mailov poskytovaním explicitných pokynov v hlavičkách e-mailov. Ďalší kľúčový príkaz, MIMEapplication(), sa používa na správne zapuzdrenie súboru PDF, čím sa zabezpečí, že je pripojený a správne rozpoznaný e-mailovými klientmi.
Druhý skript sa zameriava na úpravu samotného súboru PDF tak, aby obsahoval metadáta, ktoré odrádzajú automatizované nástroje od nesprávneho výkladu jeho obsahu. The PDFDocument.load() príkaz načíta PDF do modifikovateľného stavu, ktorý je nevyhnutný na zmenu jeho vnútorných vlastností. Následne sa dict.set() Príkaz sa používa na pridanie vlastného príznaku priamo do metadát PDF. Tento príznak, nastavený pomocou PDFBool.True, funguje ako jasný indikátor pre automatizované systémy, ako je Google Assistant, že by sa nemali zapájať do sumarizácie dokumentu a riešiť potenciálne nesprávne interpretácie na úrovni zdroja.
Skript na blokovanie Asistenta Google v zhrňovaní súborov PDF v e-mailoch
Backendové riešenie v Pythone pomocou úprav hlavičky e-mailu
import email
from email.mime.text import MIMEText
from email.mime.multipart import MIMEMultipart
from email.mime.application import MIMEApplication
from email.utils import COMMASPACE
def create_email_with_pdf(recipient, subject, pdf_path):
msg = MIMEMultipart()
msg['From'] = 'your-email@example.com'
msg['To'] = COMMASPACE.join(recipient)
msg['Subject'] = subject
msg.add_header('X-Google-NoAssistant', 'true') # Custom header to block Google Assistant
with open(pdf_path, 'rb') as file:
part = MIMEApplication(file.read(), Name=pdf_path)
part['Content-Disposition'] = 'attachment; filename="%s"' % pdf_path
msg.attach(part)
return msg
Úprava metadát PDF s cieľom zabrániť nesprávnej interpretácii Asistenta Google
Frontend Solution v JavaScripte pomocou PDF-lib
import { PDFDocument } from 'pdf-lib'
import fs from 'fs'
async function modifyPdfMetadata(pdfPath) {
const existingPdfBytes = fs.readFileSync(pdfPath)
const pdfDoc = await PDFDocument.load(existingPdfBytes)
const dict = pdfDoc.catalog.getOrCreateDict()
dict.set(PDFName.of('NoGoogleAssistant'), PDFBool.True) # Add flag to PDF metadata
const pdfBytes = await pdfDoc.save()
fs.writeFileSync(pdfPath, pdfBytes)
console.log('PDF metadata modified to prevent Google Assistant from reading.')
}
Zlepšenie zabezpečenia e-mailu a ochrany osobných údajov
E-maily s prílohami, ako sú účty za energie, sú obzvlášť citlivé na nesprávnu interpretáciu automatizovanými systémami, čo vedie k obavám o súkromie a dezinformáciám. Aby sme tomu zabránili, je nevyhnutné zlepšiť bezpečnostné opatrenia obsahu e-mailov a príloh. To zahŕňa šifrovanie obsahu e-mailov a príloh, aby sa zabezpečilo, že automatizované systémy nebudú neúmyselne pristupovať k citlivým informáciám. Šifrovanie pomáha chrániť integritu prenášaných údajov a zabraňuje neoprávnenému prístupu a nesprávnej interpretácii nástrojov AI, ako je Google Assistant, ktoré môžu nesprávne prečítať citlivé údaje, ako sú čísla účtov a fakturované sumy.
Implementácia prísnych kontrol prístupu a overovania používateľov môže navyše zabrániť neoprávnenému prístupu k citlivým dokumentom. Zahŕňa to nastavenie povolení pre to, kto môže prílohu zobraziť a za akých okolností. Napríklad používanie bezpečných prenosových protokolov ako S/MIME alebo PGP na odosielanie e-mailov zaisťuje, že k obsahu e-mailov a prílohám majú prístup iba zamýšľaní príjemcovia so správnymi dešifrovacími kľúčmi, čím sa ďalej chránia citlivé informácie pred nesprávnou interpretáciou alebo únikom.
Bežné otázky týkajúce sa zabezpečenia e-mailových príloh
- otázka: Čo je to šifrovanie e-mailov a ako pomáha?
- odpoveď: Šifrovanie e-mailov zahŕňa kódovanie obsahu e-mailov, aby bol chránený pred neoprávneným prístupom. Pomáha tým, že zabezpečuje, aby si váš e-mail mohli prečítať iba určení príjemcovia.
- otázka: Môže šifrovanie zabrániť AI v čítaní mojich e-mailov?
- odpoveď: Áno, šifrovanie zaisťuje, že obsah vašich e-mailov nebude čitateľný pre nikoho, vrátane systémov AI, bez príslušného dešifrovacieho kľúča.
- otázka: Čo je S/MIME?
- odpoveď: S/MIME (Secure/Multipurpose Internet Mail Extensions) je protokol na odosielanie digitálne podpísaných a šifrovaných správ na zaistenie bezpečnosti e-mailovej komunikácie.
- otázka: Ako môžem implementovať PGP pre svoje e-maily?
- odpoveď: Implementácia PGP (Pretty Good Privacy) zahŕňa inštaláciu softvéru PGP, vygenerovanie páru kľúčov a zdieľanie vášho verejného kľúča s vašimi kontaktmi, pričom váš súkromný kľúč zostane v tajnosti.
- otázka: Má šifrovanie e-mailov nejaké právne dôsledky?
- odpoveď: Aj keď je šifrovanie e-mailov vo všeobecnosti legálne, mali by ste poznať špecifické zákony vašej krajiny týkajúce sa technológie šifrovania, najmä pre obchodnú komunikáciu.
Záverečné myšlienky na správu automatizovaných interpretácií PDF
Aby automatizované systémy, ako je Google Assistant, nesprávne interpretovali prílohy PDF v e-mailoch, podniky môžu použiť špecifické techniky, ako je pridávanie vlastných hlavičiek do e-mailov a úprava metadát PDF. Tieto metódy zabezpečujú správnu interpretáciu obsahu, udržiavajú presnú komunikáciu so zákazníkmi a znižujú zbytočné volania na služby. Ako sa technológia AI vyvíja, neustále aktualizácie a kontroly týchto systémov budú kľúčové na prispôsobenie a zdokonalenie týchto stratégií.