Att integrera Dynamics 365 med Outlook för e-postmallar kan avsevärt förbättra kundkommunikationen genom att automatiskt fylla i dynamiskt innehåll som användarens kontaktinformation. Det här tillvägagångssättet utnyttjar uppslagsfält för att hämta relevant data, i syfte att effektivisera och anpassa interaktioner utan manuell datainmatning.