Problem med att MailGun-transaktionella e-postmeddelanden markeras som skräppost i Outlook/Hotmail

Förstå leveransutmaningar för transaktionella e-postmeddelanden

Transaktionella e-postmeddelanden är avgörande för att upprätthålla effektiv kommunikation med kunder, särskilt för bekräftelser och uppdateringar angående deras transaktioner. Men när dessa e-postmeddelanden börjar landa i mottagarnas skräppostmappar kan det leda till betydande kommunikationsbarriärer och missnöje. Detta problem är särskilt uttalat när du använder e-posttjänster som MailGun, som i allmänhet är tillförlitlig på olika plattformar men står inför utmaningar med vissa leverantörer som Outlook och Hotmail.

Trots korrekt inställning av DNS-poster som SPF, DKIM, CNAME, MX och DMARC hamnar e-postmeddelanden fortfarande i skräppostmappen, vilket indikerar ett djupare problem med hur dessa tjänster uppfattar och filtrerar inkommande e-postmeddelanden. Utmaningen kvarstår även efter att ha provat olika e-poststrukturer och köpt nya domäner, vilket tyder på att lösningen kan kräva mer än bara tekniska justeringar. Den här introduktionen utforskar de ihållande hindren för att säkerställa leverans av transaktionella e-postmeddelanden via MailGun, särskilt till Outlook- och Hotmail-användare.

Utforska automatisk DNS- och e-postkonfiguration för MailGun

Skripten som tillhandahålls adresserar två huvudaspekter av e-postleverans för transaktionella e-postmeddelanden med MailGun, särskilt inriktade på plattformar som Outlook och Hotmail där e-postmeddelanden ofta hamnar i skräppostmappen. Det första skriptet, som använder Python dnspython-biblioteket, fokuserar på att uppdatera DNS-poster för att säkerställa att de är korrekt konfigurerade för att förbättra e-postleveransen. Detta innebär att sätta upp SPF (Sender Policy Framework), DKIM (DomainKeys Identified Mail) och DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting & Conformance) poster. Dessa DNS-poster är avgörande för att e-postservrar ska autentisera e-postmeddelanden som kommer från din domän, vilket avsevärt minskar chansen att de markeras som skräppost. Skriptet uppdaterar dessa poster dynamiskt med hjälp av autentiserade DNS-uppdateringar, som är avgörande för att upprätthålla integriteten och tillförlitligheten för e-postmeddelandena som skickas.

Det andra skriptet använder Python tillsammans med Flask-ramverket för att skapa en enkel backend-tjänst som underlättar att skicka e-post via MailGuns API. Det här skriptet fungerar som en funktionell webbapplikation där e-postmeddelanden kan skickas via en slutpunkt som tar emot POST-förfrågningar med nödvändiga data som mottagare, ämne och e-postmeddelandet. Genom att implementera detta skript kan användare integrera MailGuns e-postsändningsfunktioner direkt i sina applikationer eller webbplatser, vilket ger ett sömlöst sätt att hantera transaktionella e-postmeddelanden. Denna backend-inställning visar också hur applikationer kan interagera med externa API:er för att utöka deras funktionalitet, såsom att automatisera orderbekräftelser via e-post direkt från en e-handelsplattform, och därigenom förbättra operativ effektivitet och kundkommunikation.

import dns.resolver
import dns.update
import dns.query
import dns.tsigkeyring
import dns.zone
# Define the domain and DNS server
domain = 'example.com'
dns_server = 'ns.example.com'
keyring = dns.tsigkeyring.from_text({'keyname': 'base64==', 'keyalgorithm': dns.tsig.HMAC_SHA256})
# Update DNS records for SPF, DKIM, and DMARC
update = dns.update.Update(domain, keyring=keyring)
update.replace('example._domainkey', 3600, 'TXT', 'v=DKIM1; k=rsa; p=your_public_key_here')
update.replace('@', 3600, 'TXT', 'v=spf1 include:mailgun.org ~all')
update.replace('_dmarc', 3600, 'TXT', 'v=DMARC1; p=none; rua=mailto:dmarc-reports@example.com')
response = dns.query.tcp(update, dns_server)
print("DNS Update Response:", response)

from flask import Flask, request, jsonify
import requests
# Initialize the Flask application
app = Flask(__name__)
# Mailgun settings
MAILGUN_API_KEY = 'your-mailgun-api-key'
MAILGUN_DOMAIN = 'your-mailgun-domain'
def send_email(recipient, subject, text):
    return requests.post(
        f"https://api.mailgun.net/v3/{MAILGUN_DOMAIN}/messages",
        auth=("api", MAILGUN_API_KEY),
        data={"from": "Mailgun Sandbox <mailgun@{MAILGUN_DOMAIN}>",
              "to": recipient,
              "subject": subject,
              "text": text})
@app.route('/send', methods=['POST'])
def handle_send_email():
    email_info = request.json
    result = send_email(email_info['recipient'], email_info['subject'], email_info['text'])
    return jsonify(status=result.status_code, data=result.json())
if __name__ == '__main__':
    app.run(debug=True, port=5000)

Förbättra e-postleverans genom strategisk innehållshantering

Förbättrad e-postleverans, särskilt för transaktionella e-postmeddelanden som ofta hamnar i skräppostmappar för tjänster som Outlook och Hotmail, sträcker sig längre än korrekt DNS-inställning. Naturen och kvaliteten på innehållet i själva e-postmeddelandena spelar en avgörande roll. Transaktionella e-postmeddelanden måste undvika att använda språk som utlöser spamfilter. Vanliga triggers inkluderar alltför reklamfraser, överdriven användning av versaler och inkluderingen av för många länkar. Istället kan fokus på ett tydligt, kortfattat och professionellt språk förbättra leveransbarheten. Det är också fördelaktigt att anpassa e-postmeddelandena för att inte bara engagera mottagaren mer effektivt utan också för att undvika uppkomsten av generiska massmeddelanden, vilket är ett vanligt kännetecken för spam.

En annan viktig aspekt är engagemangsgraden för skickade e-postmeddelanden. E-postservrar spårar hur mottagare interagerar med inkommande e-postmeddelanden. Om ett betydande antal e-postmeddelanden konsekvent ignoreras, raderas eller markeras som skräppost av mottagarna, kan avsändarens rykte lida, vilket ökar sannolikheten för att e-postmeddelanden filtreras in i skräppostmappen. Att regelbundet uppdatera e-postlistan för att ta bort oengagerade prenumeranter och se till att e-postmeddelandena är mobilvänliga och tillgängliga kan öka engagemangsgraden avsevärt. Att implementera dessa strategier kräver ett genomtänkt tillvägagångssätt för både design och distribution av transaktionella e-postmeddelanden, vilket säkerställer att de är både tilltalande och relevanta för mottagarna.