Förhindrar att Google Assistant misstolkar PDF-fakturor

Förstå e-post PDF-bilaga tolkningsproblem

E-postmeddelanden som innehåller PDF-bilagor, till exempel elräkningar, tolkas ofta automatiskt av tjänster som Google Assistant i Gmail. Denna automatiska funktion syftar till att förenkla innehållssammanfattningar för användare. Det kan dock ibland misstolka data, såsom förvirrande kontonummer för fakturabelopp, vilket leder till betydande kundförvirring och ökad callcentertrafik.

I fall där en PDF-bilaga visar ett kontonummer på "7300" och ett förfallna belopp på $18, kan Gmail av misstag visa det skyldiga beloppet som $7300. Det här felet härrör från Google Assistants felläsning av etiketterna i PDF:en. Utmaningen ligger i att förhindra sådana feltolkningar utan att förvänta sig en omedelbar åtgärd från Google själv.

Kommando	Beskrivning
msg.add_header()	Lägger till en anpassad rubrik i e-postmeddelandet, som används här för att föreslå ett direktiv till Google Assistant att inte tolka e-postmeddelandets innehåll.
MIMEApplication()	Skapar en instans av en applikations MIME-typ som kapslar in data på ett sätt som är mest lämpligt för datatypen, särskilt användbart för bilagor som PDF-filer.
part['Content-Disposition']	Definierar hur den bifogade filen ska visas eller hanteras av mottagarens e-postklient, vilket är avgörande för att säkerställa att bilagan behandlas som en nedladdningsbar fil.
PDFDocument.load()	Laddar en PDF i minnet från vilken metadata och innehåll kan ändras innan de sparas, som används i PDF-manipuleringsbibliotek som PDF-lib.
dict.set()	Anger ett nytt värde i en PDFs ordboksobjekt, vilket möjliggör anpassade metadata som flaggor för att förhindra automatisk tolkning av innehåll av tjänster som Google Assistant.
PDFBool.True	Representerar ett booleskt sant värde i sammanhanget med PDF-metadata, som används här för att flagga att en PDF inte ska tolkas automatiskt av läsverktyg.

Teknisk uppdelning av e-post- och PDF-manipulationsskript

Det första skriptet är utformat för att skapa och skicka e-postmeddelanden med PDF-bilagor på ett sätt som hindrar Google Assistant från att sammanfatta bilagans innehåll. Den använder sig av kommando för att lägga till en anpassad rubrik i e-postmeddelandet, vilket tyder på att automatiserade verktyg inte ska tolka innehållet. Det här tillvägagångssättet är inriktat på hur tjänster som Google Assistant skannar e-postinnehåll genom att tillhandahålla tydliga instruktioner i e-posthuvudena. Ett annat tangentkommando, , används för att kapsla in PDF-filen ordentligt, för att säkerställa att den bifogas och känns igen korrekt av e-postklienter.

I det andra skriptet ligger fokus på att modifiera själva PDF-filen så att den inkluderar metadata som avskräcker automatiserade verktyg från att misstolka dess innehåll. De kommandot laddar PDF:en till ett modifierbart tillstånd, vilket är viktigt för att ändra dess interna egenskaper. Därefter har kommandot används för att lägga till en anpassad flagga direkt i PDF-filens metadata. Denna flagga, inställd med hjälp av , fungerar som en tydlig indikator för automatiserade system som Google Assistant att de inte bör engagera sig i att sammanfatta dokumentet och åtgärda potentiella feltolkningar på källnivå.

import email
from email.mime.text import MIMEText
from email.mime.multipart import MIMEMultipart
from email.mime.application import MIMEApplication
from email.utils import COMMASPACE
def create_email_with_pdf(recipient, subject, pdf_path):
    msg = MIMEMultipart()
    msg['From'] = 'your-email@example.com'
    msg['To'] = COMMASPACE.join(recipient)
    msg['Subject'] = subject
    msg.add_header('X-Google-NoAssistant', 'true')  # Custom header to block Google Assistant
    with open(pdf_path, 'rb') as file:
        part = MIMEApplication(file.read(), Name=pdf_path)
    part['Content-Disposition'] = 'attachment; filename="%s"' % pdf_path
    msg.attach(part)
    return msg

import { PDFDocument } from 'pdf-lib'
import fs from 'fs'
async function modifyPdfMetadata(pdfPath) {
    const existingPdfBytes = fs.readFileSync(pdfPath)
    const pdfDoc = await PDFDocument.load(existingPdfBytes)
    const dict = pdfDoc.catalog.getOrCreateDict()
    dict.set(PDFName.of('NoGoogleAssistant'), PDFBool.True)  # Add flag to PDF metadata
    const pdfBytes = await pdfDoc.save()
    fs.writeFileSync(pdfPath, pdfBytes)
    console.log('PDF metadata modified to prevent Google Assistant from reading.')
}

Förbättra e-postsäkerhet och integritet

E-postmeddelanden med bilagor som elräkningar är särskilt sårbara för feltolkningar av automatiserade system, vilket leder till integritetsproblem och felaktig information. För att bekämpa detta är det avgörande att förbättra säkerhetsåtgärderna för e-postinnehåll och bilagor. Detta inkluderar kryptering av e-postinnehåll och bilagor för att säkerställa att automatiserade system inte kommer åt känslig information oavsiktligt. Kryptering hjälper till att skydda de överförda datas integritet, förhindrar obehörig åtkomst och feltolkningar av AI-verktyg som Google Assistant, som kan felläsa känslig data som kontonummer och faktureringsbelopp.

Dessutom kan strikta åtkomstkontroller och användarautentisering förhindra obehörig åtkomst till känsliga dokument. Detta innebär att ställa in behörigheter för vem som kan se bilagan och under vilka omständigheter. Att till exempel använda säkra överföringsprotokoll som S/MIME eller PGP för att skicka e-post säkerställer att endast avsedda mottagare med rätt dekrypteringsnycklar kan komma åt e-postinnehållet och bilagorna, vilket ytterligare skyddar känslig information från att misstolkas eller läckas.

1. Vad är e-postkryptering och hur hjälper det?
2. E-postkryptering innebär att e-postinnehåll kodas för att skydda det från obehörig åtkomst. Det hjälper genom att se till att endast avsedda mottagare kan läsa din e-post.
3. Kan kryptering hindra AI från att läsa mina e-postmeddelanden?
4. Ja, kryptering säkerställer att innehållet i dina e-postmeddelanden är oläsligt för alla, inklusive AI-system, utan lämplig dekrypteringsnyckel.
5. Vad är S/MIME?
6. S/MIME (Secure/Multipurpose Internet Mail Extensions) är ett protokoll för att skicka digitalt signerade och krypterade meddelanden för att säkerställa säkerheten för e-postkommunikation.
7. Hur kan jag implementera PGP för mina e-postmeddelanden?
8. Att implementera PGP (Pretty Good Privacy) innebär att du installerar PGP-programvara, genererar ett nyckelpar och delar din publika nyckel med dina kontakter samtidigt som du håller din privata nyckel hemlig.
9. Finns det några juridiska konsekvenser av att kryptera e-post?
10. Även om kryptering av e-postmeddelanden i allmänhet är lagligt, bör du vara medveten om ditt lands specifika lagar angående krypteringsteknik, särskilt för affärskommunikation.

För att förhindra att automatiserade system som Google Assistant misstolkar PDF-bilagor i e-postmeddelanden kan företag använda specifika tekniker som att lägga till anpassade rubriker i e-postmeddelanden och ändra PDF-metadata. Dessa metoder säkerställer att innehållet tolkas korrekt, upprätthåller korrekt kommunikation med kunder och minskar onödiga servicesamtal. Allt eftersom AI-tekniken utvecklas kommer kontinuerliga uppdateringar och kontroller av dessa system att vara avgörande för att anpassa och förfina dessa strategier.